Права и обязанности Предприятия

4.1. Предприятие обязуется:

4.1.1. Соблюдать положения настоящего Договора, а также выполнять требования, содержащиеся в инструктивных материалах, предоставляемых Банком по настоящему Договору.

4.1.2. Иметь все предусмотренные законодательством Российской Федерации документы, необходимые для осуществления им на законных основаниях своей деятельности, касающейся предмета настоящего Договора.

4.1.3. Допускать к проведению операций с использованием карт только сотрудников, прошедших соответствующее обучение Банка и включенных в Акт проведения обучения сотрудников ТСП (Приложение №2.1 к настоящему Договору).

4.1.4. Принимать в оплату товаров/услуг все действительные карты, перечисленные в Приложении № 1 к настоящему Договору, в течение всего рабочего времени Предприятия.

4.1.5. Предоставлять держателям карт полный набор товаров (услуг) по ценам, не превышающим цены Предприятия при расчетах за наличные деньги.

4.1.6. Размещать на видных местах предоставляемые Банком информационные материалы, извещающие клиентов Предприятия о возможности оплаты товаров (услуг) с использованием карт.

4.1.7. В течение двух рабочих дней в письменном виде информировать Банк обо всех изменениях реквизитов, в т.ч. банковских, ТСП (Предприятия)/смене руководства ТСП (Предприятия), изменениях, внесенных в учредительные документы Предприятия, с последующим представлением надлежаще заверенных копий документов, подтверждающих соответствующие изменения.

4.1.8. Предоставить Банку условия для проведения обучения персонала Предприятия.

4.1.9. Проводить операции и оформлять чеки электронных терминалов в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору и нести ответственность за правильность указанной в документах информации.

4.1.10. Не выдавать по картам наличные денежные средства.

4.1.11. Использовать электронный терминал только для целей реализации настоящего Договора в соответствии с предоставленным Банком руководством по использованию электронного терминала. Не использовать электронный терминал для совершения операций, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

4.1.12. В случае выхода электронного терминала из строя немедленно информировать об этом Банк.

4.1.13. Предоставлять уполномоченным сотрудникам Банка доступ к местам установки и эксплуатации оборудования для подключения, проверки технической исправности и проведения профилактических работ.

4.1.14. Не вносить изменения в программное обеспечение, предоставленное Банком. Не осуществлять без письменного разрешения Банка ремонт/замену оборудования третьими лицами.

4.1.15. Заблаговременно информировать Банк о необходимости пополнения расходных материалов и ремонта электронного(ых) терминала(ов).

4.1.16. Самостоятельно (без указания Банка) не разбивать сумму одной операции на несколько меньших сумм и не проводить отдельные операции на каждую из этих сумм. Не осуществлять проведение операций по оплате товаров и услуг с использованием электронного терминала на сумму менее 10 рублей.

4.1.17. Запрашивать авторизацию и оформлять чеки электронных терминалов в валюте Российской Федерации.

4.1.18. Если после получения кода авторизации операция по карте не завершена (например, товар не был выдан держателю, держатель расплатился другим способом), производить отмену авторизации в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору.

4.1.19. Ежедневно в конце рабочего дня проводить процедуру «закрытие смены» на электронном терминале (Приложение №1 к настоящему Договору). Предприятие несет ответственность за соответствие информации в отчете закрытия смены электронного терминала реально совершенным операциям. В случае предоставления отчетов в бумажном виде подписывать полученные от Банка отчеты по операциям, совершенным с использованием карт (Приложение №9), возвращать 1 (один) экземпляр в банк не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.

4.1.20. Не передавать чеки электронных терминалов третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.1.21. Хранить чеки электронного терминалапо операциям с использованием карт, не менее 1 (одного) года с даты совершения операции и передавать их копии в Банк по его запросу в течение 3-х рабочих дней с даты получения запроса. Передавать в Банк по его запросу в течение 3-х рабочих дней с даты получения запроса письменное заявление с изложением обстоятельств проведения операции в ТСП.

4.1.22. При возврате товаров (отказе от услуг), оплаченных с использованием карты, проводить операцию “возврат покупки” в соответствии с Приложением №1 (“Возврат товаров (отказ от услуг), оплаченных картой”).

4.1.23. Использовать для целей настоящего Договора только программное обеспечение, предоставленное Банком. Исключить несанкционированный доступ к электронному(ым) терминалу(ам) и программному обеспечению, предоставленному Банком, и нести за это ответственность.

4.1.24. Не передавать третьим лицам инструктивные материалы, предоставленные Банком.

4.1.25. В случае утраты составленных с использованием карт чеков электронного терминала немедленно письменно сообщить об утрате в Банк.

4.1.26. Передать не позднее следующего рабочего дня в банк карту, изъятую у предъявившего ее к оплате лица, если карта имеет признаки поддельной или если от банка-эмитента получен ответ «Изъять».

4.1.27. В случае получения от Банка в соответствии с п.3.1.8. вознаграждения за изъятую карту организовать выплату вознаграждения сотруднику ТСП, осуществившему изъятие.

4.1.28. Не допускать порчи или утраты электронного(ых) терминала(ов). В случае порчи или утраты немедленно письменно сообщить об этом в Банк.

4.1.29. Предприятие принимает на себя риск случайной гибели или случайной порчи электронного(ых) терминала(ов) (под риском в данном случае подразумеваются все риски, связанные с разрушением или потерей, кражей, преждевременным износом, порчей и повреждением оборудования) в пределах его(их) стоимости, указанной в Акте готовности торгово-сервисного предприятия. Предприятие обязуется возместить Банку причиненный ущерб в течение 30 (Тридцати) дней после наступления указанный событий

4.1.30. Прекратить обслуживание карт с даты расторжения настоящего Договора, снять информационные материалы, извещающие об обслуживании карт.

4.1.31. В случае прекращения действия настоящего Договора обеспечить возврат Банку электронного(ых) терминала(ов) и неиспользованных расходных и информационных материалов, переданных Банком, в течение семи рабочих дней с даты расторжения Договора. В противном случае выплатить Банку полную стоимость электронного(ых) терминала (ов), указанную в Акте готовности торгово-сервисного предприятия, в течение двух календарных месяцев с даты расторжения Договора. При расторжении настоящего договора Предприятие обязано по запросу Банка предоставить в Банк копии квитанций по операциям с использованием банковских карт за последние 180 (сто восемьдесят) рабочих дней от даты последней операции оплаты с использованием банковской карты.

4.1.32. По первому требованию Банка возвратить установленное Банком оборудование и неиспользованные расходные материалы.

4.1.33. В случаях, когда общая сумма опротестованных банками – эмитентами операций в терминалах за один календарный месяц превысит хотя бы один из нижеследующих показателей:

· 2 % (два процента) от общей суммы операций и/ или

· 20 (двадцать) операций и/или

· 1% (один процент) от общего количества операций,

возместить Банку документально подтвержденные штрафы, предъявленные Банку Платежными Системами в связи с опротестованием банками – эмитентами операций в ТСП Предприятия.

4.1.34. Возместить Банку понесенные им расходы, возникшие в результате наложения на Банк штрафа со стороны Платежных систем за превышение установленного Платежными системами допустимого уровня мошеннических операций в ТСП. Возместить Банку часть суммы наложенного на Банк штрафа, пропорциональную доле мошеннических операций в ТСП от общей суммы мошеннических операций в сети Банка-эквайера.

4.1.35. Оформлять операции отмены и возврата только с использованием той карты, с использованием которой производилась операция оплаты.

4.1.36. Если отмена ошибочно проведенной операции оплаты невозможна (документ, подтверждающий совершение ошибочной операции оплаты, был представлен Предприятием к оплате в Банк), Предприятие должно направить в Банк письмо, по форме, установленной Банком, с просьбой об отмене ошибочной операции оплаты. В этом случае возмещение Предприятием денежных средств, ошибочно списанных со счета держателя банковской карты, производится в порядке, предусмотренном п. 5.3. настоящего Договора.

4.2. Предприятие имеет право:

4.2.1. Приступить к проведению операций с использованием карт с даты подписания сторонами Акта о готовности торгово-сервисного предприятия.

4.2.2. Ссылаться на возможность обслуживания карт в собственных рекламных материалах. Предварительно письменно согласовав с Банком, выпускать рекламную продукцию с торговыми марками платежных систем, при условии, что торговая марка используется только в качестве уведомления об обслуживании карт.

4.2.3. Получать информацию в порядке обучения в Банке по вопросам эксплуатации электронных терминалов, правилам проведения операций по картам, а также расчетам по операциям, совершенным с использованием карт.

4.2.4. Направить в Банк заявку на проведение обучения персонала, форма которой приведена в Приложении № 4 к настоящему Договору. Банк начинает процесс обучения персонала ТСП не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента получения вышеуказанной заявки. Обучение производится на территории ТСП, а в особых случаях, определенных Банком, - на территории Банка. Завершение обучения персонала ТСП оформляется Сторонами Акт проведения обучения сотрудников ТСП Приложение № 2.1. к настоящему Договору.

4.2.5. Направить в Банк заявку на регистрацию ТСП согласно Приложению № 3 к настоящему Договору для дальнейшей регистрации Банком ТСП в Платежной системе.

Дата добавления: 2015-11-14