Оплата труда Консультантов

Оплата первой части заработной платы (базовая часть – за фактически отработанное время без учёта бонусов за продажи) Консультантам осуществляется в срок до 12 (двенадцатого) рабочего дня с начала текущего месяца за часть предоставленных услуг за предыдущий месяц предоставления услуг;

Оплата второй части заработной платы (бонусная часть) Консультантам (которая является остатком от общей суммы, необходимой для оплаты Консультантам ежемесячно, после оплаты первой части заработной платы Консультантам) будет осуществляться до 21 (двадцать первого) рабочего дня с начала текущего месяца за часть предоставленных услуг за предыдущий месяц предоставления услуг, при условии подтверждения ЗАКАЗЧИКОМ (Компанией Samsung) фактического Бюджета по статье персонал.

Внешний вид Консультанта на рабочем месте:

Руки – ваше главное «орудие труда». Ваши ногти должны быть безукоризненно чистыми и ухоженными:

- ногти должны быть одной длины

- ногти ни в коем случае не должны быть обгрызенными или слишком длинными

- для девушек - ногти могут быть покрыты лаком, натуральных не ярких тонов.

Волосы должны быть чистыми, ухоженными и не закрывать лицо:

- прическа должна быть аккуратной, простой и элегантной;

- цвет волос должен выглядеть натуральным;

- если волосы длинные, то их нужно собрать в пучок или хвост, но в любом случае убрать назад;

Лицо:

- кожа должна быть ухоженной - у каждого посетителя должно быть желание к вам обратиться

- для девушек - макияж должен быть не ярких тонов и соответствовать вашей цветовой гармонии (т.е. подбирается с учетом естественного оттенка кожи, цвета глаз и волос).

Украшения:

- отсутствие украшений (кроме обручального кольца и нательного крестика).

Форма:

- чистая (стирать в деликатном средстве), аккуратная, отглаженная и опрятная униформа; если униформа утратила презентабельный внешний вид – своя белая рубашка/блузка

- свои черные классического пошива брюки\юбка

- своя черная закрытая сменная обувь;

- бейдж.

Консультант обязан работать, используя материалы:

- Телеком – карточка 3G интернета для демонстрирования функционала смартфонов\планшетов Samsung. Использование карточки для других личных целей строго запрещено

- раздаточный материал (информационные буклеты);

Выполнение требований фиксируется в «Контрольном листе Консультанта», где оставить записи имеют право представители Агентства и представители Samsung.

СИСТЕМА ШТРАФОВАНИЯ КОНСУЛЬТАНТА

01.04.13 – 31.12.13

Критерий	Сумма штрафа за нарушение
1. Выход на рабочее место (в торговый зал) с опозданием	1 минута – 1 грн
2. Отсутствие на рабочем месте без предупреждения и сообщения причины Супервайзеру
3. Отсутствие на рабочем месте без предупреждения и сообщения причины Супервайзеру более 10 мин.	ЗП за день
3. Уход с рабочего места раньше времени окончания работы по графику. Повторное нарушение - Выход на рабочее место (в торговый зал) с опозданием / Отсутствие на рабочем месте без предупреждения и сообщения причины Супервайзеру.	1 минута – 5 грн
4. Общение на рабочем месте в рабочее время по личным вопросам, в том числе по мобильному телефону (в том числе в социальных сетях / skype / chat on / других приложениях).	100 грн
5. Грубое несоблюдение требований к внешнему виду (маникюр, волосы, наличие украшений и т.п.).
6. Грязная, неопрятная униформа, изменение в униформе без согласования, отсутствие бейжда
7. Грубое несоблюдение требований к состоянию рабочего места.
8. Несвоевременное предупреждение Супервайзера о необходимости пополнения материалов, необходимых для работы (минимум за день до полного окончания рабочих материалов)
9. Недостаточная активность (не ждем более 1 минуты).
10. Курение, жевание жвачки, принятие пищи на рабочем месте
10. Отсутствие на организационном собрании
11. Незнание информации о продукции, не следование процедуре Консультации
12. Неаккуратное заполнение отчетности
13. Несоблюдение сроков подачи отчетности Супервайзеру
14. Отсутствие бланков отчетности на рабочем месте / не заполнение отчетности во время рабочего дня / утеря бланков отчетности
15. Несоблюдение правил внесения данных в электронную форму отчётных документов и самостоятельное внесение изменений в формат отчёта.
16. Отсутствие Контрольного листа Консультанта / утеря Контрольного листа Консультанта
17. Грубость по отношению к целевой аудитории, работникам магазина, представителям Агентства ТМА и/или Клиенту
18. Прямое сравнение с конкурентами
19. Фальсификация реальных данных в отчетности
20. Систематическое нарушение (боле 2-х раз) всех пунктов выше	Постановка на процедуру увольнения
21. Разглашение конфиденциальной информации	1000 грн
22. Невыход на работу (без уведомления за 24 часа Супервайзера).	Увольнение без выплаты ЗП.
23. Утеря или порча униформы, утеря рекламного материала.	Вычет полной стоимости из ЗП.

Компенсационная и мотивационная модель

ВАЖНО: Для достижения наилучших результатов по программе вводится Компенсационная и мотивационная модель (см. файл «Компенсационная и мотивационная модель»).

Расчет штрафных санкций осуществляется Аccount executive проекта на основании данных «Контрольного Листа Консультанта», а также таблицы Store-check summary, заполненной на основании наблюдений Регионального Лидера- Тренера / Дистрикт Менеджера / Аccount executive / Аccount manager/ представителей Клиента, которые доносятся до ведома Консультанта и его Супервайзера (поскольку в некоторых случаях записи в Листе контроля может не быть).

Если Консультант увольняется по собственному желанию, не предупредив, Супервайзера, как минимум за 2 недели до ухода из проекта – заработная плата не выплачивается за 2 отработанные недели.

Со схемой работы и должностными обязанностями КОНСУЛЬТАНТА SAMSUNG ознакомлен/а и обязуюсь им следовать:

Дата добавления: 2015-11-14