Одевайтесь в соответствии с ситуацией. Никаких брелоков и цепочек при встрече с шефом. 5 страница

В-четвертых, не размахивайте красной тряпкой перед быком. Под "красной тряпкой" я подразумеваю слова, которые раздражают собеседника и вынуждают его кипятиться и давать отпор. Если вы назовете демократа республиканцем, это подействует на него как красная тряпка на быка. Точно такой же эффект окажут слова "налоги" и "расходы" на республиканца.

Самый лучший способ избегать таких слов — это задать себе вопрос: "А какие слова могут вывести из себя меня самого?" Составьте себе такой список. Он будет касаться только вас, и многие из этих слов будут безразличны для окружающих. Для того чтобы понять, какие выражения могут стать "красной тряпкой" для собеседника, вам необходимо хорошо изучить его. В остальных же случаях надо соблюдать осторожность. Всегда существует вероятность нечаянно обронить неосторожное слово в разговоре с незнакомым человеком. Чтобы этого не случилось, нужно помнить, что есть общие категории тем беседы, которые могут оказаться неприятными для собеседника. Вот эти темы:

религия;

политика;

расовые вопросы;

национальность;

семья;

экономика.

Возможно, этот список покажется вам слишком обширным. Выход один: хорошенько изучите собеседника и избегайте в разговоре с ним тем, которые, по вашему мнению, могут испортить ему настроение.

Вы должны тонко чувствовать собеседника. Вы можете не слишком опасаться неприятностей, заговорив на религиозные темы с человеком, который разделяет ваши религиозные убеждения, верования и систему ценностей. Но вы никогда не продадите себя, если начнете выступать за контроль над рождаемостью в беседе с убежденным католиком. Точно так же вы не сможете продать себя, если выступите в поддержку социальной медицины в разговоре с частно практикующим врачом. Слова, оказывающие эффект "красной тряпки", могут довести собеседника до белого каления, а могут, напротив, окончательно заморозить ваши отношения. Необязательно отказываться от своих принципов (если, к примеру, вы являетесь приверженцем социальной медицины). Просто следите за своими выражениями. Можете мне поверить, если вы тщательно подбираете слова, то можете смело говорить на эту тему с частным врачом, и температура у него при этом не повысится. Определяющим фактором в этом случае является такт.

В-пятых, не увлекайтесь жаргонными словечками. В них нет ничего плохого. Они существуют в любой среде: в заводском цеху, в воинской казарме, в студенческом городке, в национальном землячестве. Порой эти меткие выражения очень удачно подчеркивают суть высказывания. Однако их век часто бывает коротким, они вытесняются все новыми словами и фразами. Кроме того, они редко могут сослужить вам лучшую службу, чем прямое и нейтральное высказывание без обиняков. "Закинь как-нибудь кости и мою берлогу" Может быть, это выражение действительно красочное и вполне вписывается в лексикон вашего собеседника, но ваше общение будет более содержательным, если вы просто скажете: "Почему бы вам не заглянуть ко мне в гости?"

Когда ветераны второй мировой войны выходили в запас, им вручали значок в петлицу с изображением орла. Солдаты прозвали его "драной уткой". Если вы употребите это выражение в наши дни, то лишь немногие люди моложе сорока лет поймут, о чем идет речь.

Некоторые жаргонные выражения задерживаются в нашем языке дольше остальных, но нет смысла перечислять их здесь. Возможно, они исчезнут прежде, чем вы успеете дочитать до конца эту главу.

Обиходным выражением в той среде, где я вырос, было "дай пять, братишка". Никому и в голову не пришло бы сказать при встрече на улице: "Позвольте пожать вашу руку". Однажды, пытаясь говорить на языке собеседника, я сказал человеку, покупавшему у меня машину: "Ну, дай пять!" Он протянул мне руку. Прежде чем я успел пожать ее, мой мозг пронзила мысль: "Ну ты и вляпался, Джо!" У человека не хватало на руке пары пальцев. Он почувствовал мое смущение и выручил меня из этой неприятной ситуации, которая грозила потерей сделки. Он ухмыльнулся и отпарировал: "Даю пока три, а два буду должен". С юмором у этого парня все было в порядке.

Порой, когда я знал, что мой покупатель по национальности итальянец, я приветствовал его "Hey compare!" Я прощался с немцами по-немецки и желал здоровья полякам по-польски. Иностранные выражения могут сослужить вам неплохую службу, но только в том случае, если вы уверены в происхождении собеседника. Если сомневаетесь, лучше воздержитесь.

В-шестых, говорите то, что думаете. Когда вы продаете себя, то здесь не должно быть места для недомолвок и двусмысленностей. Не юлите, не ищите лазеек, не пытайтесь выдать желаемое за действительное. Такие приемы хороши только на допросе.

Лучше сказать "Давайте пообедаем во вторник, если вам удобно", чем "Почему бы нам как-нибудь не пообедать вместе?". Первая фраза совершенно точно выражает ваши намерения — совместный обед во вторник. Вторая же практически означает, что вам абсолютно безразлично, состоится этот обед или нет.

Представьте себе ваше разочарование, когда кто-то не приходит на запланированную встречу или иным образом нарушает ваши планы, а потом заявляет в свое оправдание: "А я-то думал, ты имеешь в виду..."

Не допускайте таких ситуаций. В следующий раз говорите то, что вы имеете в виду.

В-седьмых, делайте то, что говорите. Самый верный путь для того, чтобы упустить шанс продать себя, — это не выполнять свои обещания, особенно если вы и не собирались их выполнять. Пусть даже это не всегда происходит намеренно, но где-то в глубине подсознания таится мысль, что можно пообещать и не сделать.

Такой стиль общения привычен для людей, которых я называю БИБами — Болтунами И Бездельниками. Не берите с них пример. У них всегда в запасе есть словечки, которые не дают никакой возможности припереть их к стенке: может быть, посмотрим, как-нибудь, я подумаю над этим, постараюсь решить этот вопрос. Можно найти добрую сотню таких выражений.

Все дело в том, что, если вы хотите продать себя, вам самим необходимо припереть себя к стенке. Люди должны знать, что вы — хозяин своего слова, на вас можно положиться. Если вы не уверены в выполнимости того, что обещаете, лучше промолчите. Это самый безопасный способ. Но кто сказал, что продажа себя — безопасное занятие? Только не я.

В-восьмых, откажитесь от бранных слов. Недавно я был в Нью-Йорке, где меня пригласил на обед преуспевающий продавец электронных часов. Ничего удивительного не было в том, что он пришел на встречу минута в минуту, но он очень удивил меня, сказав, что у него осталось неприятное впечатление обо мне и об одной из моих недавних лекций, которую я читал для группы продавцов. В ней он услышал пару бранных слов. Не слишком грубых, но все же. Он откровенно заявил, что я не должен допускать подобные выражения, и заставил меня дать слово, что я никогда больше не произнесу и не напишу их. Он дал мне понять, что если я из-за употребления ругательств потеряю хотя бы одного слушателя, то это станет свидетельством того, что мне не удалось продать себя.

Он, правда, заметил, что люди, которые подмечают бранные слова в моей речи и чувствуют себя оскорбленными в связи с этим, часто сами грешат такими же словечками, даже не замечая этого.

Вскоре после этого мне пришлось разговаривать со своим знакомым из Лос-Анджелеса, занимавшимся оптовой торговлей сантехническим оборудованием. Он сказал, что никогда в жизни не пойдет на выступления комиков" Ленни Брюса и Бадди Хаккета. Брюс был в то время на вершине популярности, но это не производило на моего знакомого никакого впечатления. По его мнению, никто в мире шоу-бизнеса не сквернословит так, как он. Между тем, у самого этого торговца был богатейший набор подобных анекдотов. Тем не менее он всерьез утверждал, что и Бадди Хаккету не мешало бы "почистить" свой репертуар.

В Лас-Вегасе я часто бываю на представлениях Дона Риклза, который весьма неплохо зарабатывает себе на жизнь, задевая зрителей острым словцом за живое, но при этом, кстати, никогда не пользуется "трехэтажной" лексикой. Многие замечательные артисты комедийного жанра вообще никогда не пользуются бранными словами.

Все мы знаем людей, которые трудятся в самых разных сферах, но имеют лексикон, как у сержанта морской пехоты или портового грузчика. Вы немало удивитесь, узнав, как легко продать себя этим людям, не прибегая к бранным словам. Вы можете перечитать эту книгу от корки до корки и не найдете в ней ни одного неприличного слова, а ведь я в каждой главе продаю вам себя.

Крупный банкир и выдающийся оратор Аира Хейз в своей книге "Шутки! Шутки! Шутки!" затрагивает тему употребления бранных и вульгарных слов: "Не делайте этого. Ругаясь, вы унижаете себя. Вам это не нужно. Ведь это вам все равно не поможет, так зачем же ругаться?"

Если уж вам приходится говорить на языке окружающих, выбирайте из их лексикона самые лучшие, а не самые худшие слова. Снова обращусь к Хейзу: "Не говорите ничего такого, что может оскорбить или смутить других. Половина ваших слушателей в этом случае обидится, а вторая половина возмутится".

Таковы восемь чудесных правил, которые помогут вам стать "полиглотом". Если вы будете постоянно помнить о том, что надо говорить на языке окружающих, перед вами откроются все двери — на работе, в семье, в общении с соседями. Для многих людей это умение стало первым шагом на пути к вершинам успеха, помогло продать себя и в личной, и в деловой жизни.

Начните говорить на языке других людей прямо сейчас, независимо от рода своих занятий. Вы можете быть продавцом или банковским служащим, слесарем-инструментальщиком или пенсионером. Не думайте, что владение языком окружающих подобно улице с односторонним движением. Это не так. Люди ответят вам на вашем языке, и это произойдет скорее, чем вы думаете. В этом случае вы вряд ли окажетесь непонятым, а это значит, что и продать себя будет легче.

Сделайте это ПРЯМО СЕЙЧАС!

• Примите решение освоить язык окружающих.

• Поставьте себе цель овладеть этим языком в совершенстве, будь то в устной или письменной форме.

• Выпишите себе на листок восемь правил овладения языком окружающих и прикрепите его на видном месте.

• Начиная с сегодняшнего дня, в течение первой недели подсчитывайте, сколько "сближающих" слов вы употребили в общении с каждым человеком. Ведите подсчет до тех пор, пока их использование не войдет в привычку.

• Начиная со второй недели постарайтесь избавиться от всех известных вам "отталкивающих" слов.

• На третьей неделе обращайте внимание на употребление простых слов. Если почувствуете потребность произнести сложное слово, воздержитесь. Найдите вместо него простое.

• Выполняйте эти правила восемь недель подряд. За это время они естественным образом войдут в вашу плоть и кровь.

• Именно таким способом люди учат новые слова и грамматику на французском, испанском или немецком языках. Это проверенная методика.

Глава восьмая

РАЗВИВАЙТЕ ПАМЯТЬ

Для человека нет ничего более тягостного, чем признаться: "Я забыл".

Более того, это "отталкивающие" слова, которые могут стать тормозом при попытке продать себя, свои идеи и мнения. Каким образом это происходит?

Подумайте, например, о последствиях, если вы вдруг забыли о важной встрече.

Вспомните о неприятностях, которые могут произойти из-за того, что вы забыли дату годовщины свадьбы, дня рождения или другого подобного события.

Подумайте о том, что может случиться, если студент перед экзаменом вдруг обнаруживает, что его память девственно чиста.

Поставьте себя на место актера, который на сцене забыл слова роли.

Представьте себе упущенную сделку, потому что продавец, демонстрируя покупателю товар, забыл упомянуть его самое важное качество.

Можно припомнить еще добрый десяток подобных ситуаций, когда забывчивость не даст вам возможности продать себя, а натренированная память, напротив, выручит из ч беды.

К вопросу о слонах

Говорят, что слон никогда ничего не забывает и помнит абсолютно все. Но ему не нужно продавать самого себя. Он вообще ничего не продает. Все дело в том, что память у слона не избирательна. Он не умеет управлять своей памятью. Люди в состоянии запомнить важную информацию и выкинуть из головы ненужные сведения. В этом и заключается разница между слоном и человеком. Слоны не контролируют свою способность к запоминанию, а человек должен уметь вспомнить нужную информацию в нужное время.

Утверждают также, что нет более забывчивого существа в животном царстве, чем мул. Мы обычно полагаем, что мулы упрямы, что они отказываются делать то, чего мы от них хотим, из простой вредности. Дрессировщики животных говорят, что это не так. Мул не делает того, что от него требуется, потому что попросту не может пспомнить, что надо делать. В этом отношении мул является полной противоположностью слону.

К счастью, мы не мулы и не слоны. Мы можем запоминать избирательно, можем управлять своей памятью, если только будем знать, как это делается.

Почему так важно тренировать свою память?

Зачастую достаточно вспомнить нужное имя, чтобы перед тобой открылась нужная дверь и человек проявил к тебе симпатию, подал руку помощи. И напротив, если вы не смогли вспомнить это имя, то можете оказаться за закрытыми дверями.

Опять же, если вы не пришли на запланированную встречу (без уважительной причины, разумеется), то проиграли. Эта забывчивость может даже стоить вам работы. Не исключены и материальные потери. Многие доктора и дантисты штрафуют своих пациентов за опоздание.

Если вы забыли день рождения собственной жены, то я могу только представить себе, как она будет пилить вас в спальне.

С другой стороны, хорошая память может творить чудеса. Взять, к примеру, способность запоминать имена.

Я знаком с людьми, обладающими изумительной памятью. Их способность запоминать имена и фамилии принесла им большую выгоду.

Мне довелось быть свидетелем того, как это получалось у генерального директора фирмы "Шевроле" Роберта Ланда. Дело было на конференции Национальной ассоциации автомобильных дилеров в Сан-Франциско. Роберт стоял у дверей и лично приветствовал каждого дилера по имени. Он помнил их всех. А ведь в Соединенных Штатах работает более 6000 дилеров "Шевроле". Эта его способность — одна из причин, позволивших ему добиться таких успехов в автомобильном мире.

Мне оставалось только развести руками.

— Как он это делает? — спросил я у одного из знакомых.

— Не имею ни малейшего понятия.

Это был неожиданный и в то же время забавный ответ, поскольку моим собеседником был Уильям Роне, декан отделения повышения квалификации Нортвудского института, имеющего филиалы в Индиане и Техасе. Билл тоже отличается выдающейся памятью и умеет польстить собеседнику тем, что всегда помнит его имя.

Я спросил у Билла, как ему это удается. Он назвал мне несколько способов, и я с удовлетворением отметил что большинство из них совпадает с моими собственными методами.

Разумеется, эти правила годятся не для всех. Некоторые люди все запоминают без малейшего труда, другим это дается тяжелее. Если у вас хорошая память, можете считать себя счастливчиком. Может быть, вам и нет нужды читать эту главу. Однако у большинства людей есть проблемы с памятью (я и сам принадлежу к ним). Поэтому рекомендую им дочитать этот раздел до конца, чтобы открыть для себя несколько секретов.

Узелок на память?

Моя мать всегда завязывала узелок на платочке, если боялась что-то забыть. Так же поступают и многие другие люди. Они в буквальном смысле завязывают узелки на память. Но это далеко не самый лучший способ запомнить нужную вещь. Моя мать, например, часто забывала, по какому поводу завязала узелок.

Если уж вам необходимо "завязать узелок на память", для этого есть много других способов. Для освоения моих секретов запоминания платок вам не понадобится.

Вот они. И даю вам слово, они весьма эффективны.

Десять способов управления памятью:

1. Откройте личный счет в своем банке памяти.

2. Не забивайте чердак хламом.

3. Ежедневно очищайте память.

4. Используйте словесные ассоциации.

5. Не доверяйте своей памяти.

6. Не засоряйте память.

7. Избегайте ловушек памяти.

8. Пользуйтесь приемом повторения.

9. Не позволяйте мозгу лениться. 10. Умейте забывать.

А теперь рассмотрим эти советы подробнее.

Во-первых, откройте личный счет в своем банке памяти. Это означает, что памятью надо распоряжаться так же осмотрительно, как и финансами.

У каждого из нас есть банк памяти. С этой точки зрения, каждый из нас — самый лучший в мире компьютер. Как и в настоящем банке, здесь можно делать регулярные вклады и снимать средства с депозита. (Рост капитала осуществляется в форме успешной продажи самого себя.)

Каждую секунду мы сознательно или бессознательно вкладываем информацию в банк памяти. Часто мы этого даже не замечаем. Банк постоянно принимает i клады — имена, лица, даты, события, впечатления, идеи, факты, числа и другие сведения. Психологи утверждают, что даже во сне наш мозг воспринимает информацию.

Вклады накапливаются независимо от того, информируем мы об этом наш банк или нет. Проблемы начинаются тогда, когда надо воспользоваться накопленными средствами. Вы наверняка замечали, что и в обычном банке снять деньги со счета труднее, чем положить их туда. Точно так же работает и банк памяти.

Банковские служащие перестраховываются, им нужны всевозможные документы и подписи. Однако приходится мириться с этим, потому что деньги нужны, и часто нужны срочно.

В отличие от обычного банка, наш банк памяти открыт круглосуточно. И как же бывает жаль порой, что мы не в состоянии воспользоваться этим преимуществом.

Как же открыть счет в банке памяти? Надо просто сказать себе, что отныне вы будете распоряжаться своей памятью точно так же, как и финансами. Вы попытаетесь лучше контролировать депозит и тщательно следить за новыми поступлениями. Будете стараться извлекать нужные сведения из памяти в нужное время. Вы должны осознавать, что вся информация надежно хранится в памяти и единственное, что от вас требуется, — это подойти к окошку и попросить то, что вам нужно.

Представьте себе свой мозг в виде банка. В нем есть окошки, за которыми сидят кассиры, есть доступные в любое время суток банкоматы, куда достаточно лишь вставить пластиковую кредитную карточку. Вы подходите к окошку и говорите: "Я хочу сделать вклад" или "Я хочу снять такую-то сумму". И получаете то, что вам требуется, и улыбку в придачу.

Будьте уверены: ваш банк памяти никогда не лопнет. Он застрахован в федеральном агентстве. И это агентство — вы сами.

Во-вторых, не забивайте чердак хламом. Вспомните чердак в доме своей бабушки. Как вам нравилось исследовать его! Какое это было развлечение! Вот только бабушка всегда ворчала, что пора бы как-нибудь расчистить эти завалы. Туда сваливалось все, с чем семье было жалко расстаться. Невозможно было сориентироваться в этой куче сваленных в беспорядке вещей. И, как правило, все они были совершенно бесполезными. (Разумеется, я знаю, что время от времени на чердаках обнаруживались подлинные сокровища, за которые в антикварном магазине можно было получить большие тысячи, по это исключения из правил. Порой там можно найти и давно вышедшие из употребления деньги.)

Наш мозг, как старый чердак, тоже бывает настолько забит всяким хламом, что в нем ничего невозможно найти. Исследование собственной памяти напоминает в этом случае копание на мусорной свалке. Чтобы лучше управлять своим мыслительным процессом, держите всякий мусор подальше от банка памяти.

Мне не хотелось бы обижать телевизионщиков, но телевидение — это один из крупнейших поставщиков всяческого хлама для нашей памяти. Я сам редко смотрю телевизор, за исключением новостей и специальных программ. Полагаю, что пресс-конференция президента представляет интерес, но многие утверждают, что это первостатейный мусор. Решать вам. Иногда по телевизору показывают фильмы, которые представляют собой подлинную классику, а иногда — чистую чушь. Ерунды больше, чем классики. И всем этим пичкают наши мозги. Даже если телевидение стало цветным, то поток грязи от этого не оскудел (разумеется, мои выступления по телевидению представляют собой исключение). Я не призываю вас отключать телевизоры, а просто хочу, чтобы вы подходили к просмотру программ избирательно. Не загружайте свой мозг телевизионной ерундой.

То же самое можно сказать и о дешевых газетных сенсациях, и о порнографии, заполонившей книги, журналы и кинофильмы, и о светских сплетнях. Все это хлам. Подобные печатные издания напоминают грабителей из вестерна, совершающих налеты на банки памяти.

Наполните ваши банки хорошими книгами, информативными журналами, подлинным искусством, великой музыкой. Они не могут засорить ум. Идя в банк, загляните по пути в хорошую библиотеку, художественный музей, концертный зал, книжный магазин. Задержитесь на минутку и освежите свой ум.

В-третьих, ежедневно очищайте память. Очень важно, чтобы она была чиста. Только в этом случае память способ-Г на воспринимать новую важную информацию, которую вы \ хотите запомнить. Если ум не очищен от тех вещей, которые вы уже использовали, вам будет трудно найти место для новой записи.

Когда я был учеником третьего класса, мы каждый вечер в конце дня по очереди вытирали начисто доску в классе. Я всегда радовался, когда учитель говорил, что наступила моя очередь дежурить. Сначала я просто стирал все записи на доске, кроме тех, которые учитель специально просил оставить. Потом брал губку, теплую воду и тщательно мыл доску. Я был в то время таким маленьким, что едва доставал до верхнего края доски. Как же я гордился тем, что доска наутро была чиста и подготовлена для новых записей учителя!

До сих пор каждый раз, когда мне надо очистить память, я представляю ту классную доску, явственно чувствую запах мела на влажной губке и читаю немую похвалу в глазах учителя. Эти счастливые воспоминания давно вытеснили, из памяти неприятные случаи, когда меня оставляли за провинности после уроков, когда я со страхом нес домой дневник с плохими оценками, когда мне устраивали головомойку в кабинете директора.

Подсознательно это происходит с каждым из нас! по мере взросления. Мы охотнее вспоминаем приятные вещи и начисто вытираем доску памяти от неприятностей. Хороший пример — ветераны войны. Проходят годы, и они забывают тяготы войны, жару, грязь, ужасы атак, имена раненых и убитых. В их памяти остаются письма из дома, недельный отпуск, друзья, с которыми служили в одном взводе, роте или батальоне.

То, что мы способны очистить память, — это большое благо. Если не удается сделать это подсознательно, приложите сознательные усилия. Опять станьте ребенком и вытрите начисто доску памяти.

Новые записи на ней будут выглядеть намного лучше.

В-четвертых, используйте словесные ассоциации. Не секрет, что одно воспоминание часто влечет за собой целую цепочку других. Подумайте о Рождестве, и вам сразу представятся украшенная елка и подарки. Вспомните пасху, и перед вашим мысленным взором всплывут крашеные яйца. Произнесите слово "араб", и сразу же возникнет ассоциация с нефтью.

Именно поэтому словесные ассоциации оказывают большую помощь в управлении памятью. Это идеальное средство для запоминания имен, мест и лиц. Ассоциации могут быть связаны с цветами, временами года, городами, гранами, кинофильмами и даже с рифмующимися словами. Все происходит следующим образом.

Один из моих знакомых, преуспевающий торговец недвижимостью, рассказывал, что, если в фамилии какого-то человека содержится намек на цвет, он ассоциирует ее с этим цветом. Это дает хороший эффект при запоминании таких фамилий, как Браун или Браунинг, Уайт, Блэк пли Блэкстон, Грей или Грейсон, Грин или Гринберг, которые прямо ассоциируются с коричневым, белым, черным, серым или зеленым цветом. Если женщину зовут Роза или Розмари, Виолетта или Лили, то он ассоциирует эти имена с цветками.

Названия цветов, красок или их комбинаций всегда могут оказать пользу при запоминании имен или географических местностей.

А как быть, если фамилия даже отдаленно не связана с цветом? Тогда мой знакомый использовал другие ассоциации. Так, например, миссис Тудор он ассоциировал с маркой автомобиля, а Генри Джонсона — с бывшим президентом США Линдоном Джонсоном.

Один знакомый строительный подрядчик запоминал фамилии, связывая их с материалами, которые он использовал в работе. Одним из его поставщиков был Чет Брикли, который и понятия не имел о том, что в памяти подрядчика он всегда представлялся в виде кирпича*.

* Brick (англ.) — кирпич. — Прим. перев.

Один из удачливых торговцев автомобилями рассказывал мне, что никогда не сможет забыть лица покупателя по имени Эд Даскевич, который носил усы и очки. Он мог не сразу вспомнить его имя, но с запоминанием лица у него трудностей не возникало. Почему? Потому, что лицо Эда было как две капли воды похоже на скульптурное изображение Тедди Рузвельта, высеченное в скальном массиве горы Рашмор. В памяти торговца лицо Эда всегда представлялось высеченным из камня.

Дочь одного знакомого окулиста учится в Детройтском университете. У нее есть свой метод запоминания истори ческих сведений. Она пользуется музыкальными ассоциациями, потому что прекрасно разбирается в музыке. Для того чтобы запомнить дату войны между Англией и Америкой, начавшейся в 1812 году из-за того, что американцы не хотели служить в английском флоте, она вспоминает увертюру "1812 год". Леди Джейн Грей была королевой Англии в течение всего девяти дней, после чего была обезглавлена в лондонском Тауэре. В памяти моей знакомой это событие ассоциируется с Девятой симфонией Бетховена, последней в его жизни.

Ее метод не годится для меня, потому что я не музыкант и не студент исторического факультета. Но вам он может пригодиться. Думаю, что вы поняли общий смысл. Свяжите в своем сознании дату или любую другую вещь, которую хотите запомнить, с чем-нибудь хорошо знакомым. Вы можете разработать свои собственные ассоциативные коды и наверняка останетесь довольны результатом.

В-пятых, не доверяйте своей памяти. Память может сыграть с вами злую шутку. Шутки шутками, но расплачиваться за них придется вам, если из-за этого вы упустите возможность продать себя.

Ни одно из перечисленных правил не в состоянии наделить вас феноменальной памятью. Мы сейчас говорим не о том, стоит ли полагаться на память, а о том, как управлять ею. Один из лучших способов для этого — не дожидаться, пока она подставит вам ножку. Весь фокус заключается в том, чтобы записывать важные вещи.

Когда я беседую с человеком, передо мной на столе всегда лежат карточки размером 7x12 см. Это осталось у меня еще с тех времен, когда я продавал автомобили. Я записываю туда необходимую информацию о собеседнике: важные даты его жизни, хобби, спортивные увлечения, дни рождения членов семьи, имена детей. Я не афиширую это и веду записи по возможности незаметно. Если не могу записать все это в ходе беседы, то делаю записи позже в кабинете или у себя дома.

Когда я в следующий раз встречаюсь с этим человеком, особенно если встреча с ним была назначена заранее, то освежаю свою память с помощью этой карточки и пользуюсь записанными сведениями в беседе. Тогда, например, я могу спросить в ходе разговора: "Джон, как ваши успехи в боулинге? Все еще играете в своем клубе?" или "Постойте-ка, Ральф, ведь вашей малышке уже исполнилось два года. Я не ошибаюсь? Она уже, наверное, настоящая барышня". Собеседник в восторге от того, что я "помню" такие детали. Он уже готов купить меня.

Дата добавления: 2015-11-14