Расслоение конверсии

Перемены могут быть необходимы, но осуществление их сопряжено со значительными трудностями. Не все, конечно; некоторые происходят быстро (как в случае с перенасыщенным водным раствором, когда малейший внешний толчок приводит к резкому изменению состояния), так как их необходимость очевидна. Но большинство из конверсии предполагают длительный переходный период, а «агония» сопровождается серьезными конфликтами. Обычно в сражении участвуют две стороны: «старая гвардия», стремящаяся сохранить status quo, и группа стремящихся к переменам «младотурок». Например, по мере развития Apple Computer стремление Дж. Скалли к стабилизации вступило в конфронтацию с желанием С. Джобса сохранить свободный инноваторский стиль компании.
Попытка организации усидеть между старым и новым «стульями» означает возникновение комбинационной формы все с теми же проблемами расслоения. Учитывая, что проблема во многом основывается на распределении власти, возможно, высшее руководство не располагает достаточными для устранения конфликта ресурсами. И опять встает вопрос: как эффективная организация справляется с этим противоречием?

ПРОТИВОРЕЧИЯ

Вопрос об управлении противоречиями завершал каждый раздел данной статьи. Мы полагаем, что ответ на него может быть получен в том случае, если мы обратимся к двум расположенным в центре нашего пятиугольника силам. Организации, которым приходится усмирять противоречащие силы, особенно в период осуществления изменений, часто обращаются к объединяющей силе идеологии или конкурирующей силе политики. Но, по нашему мнению, эти силы сами по себе представляют противоречие, которым следует управлять, если менеджмент не желает утратить контроль над организацией.
Мы разместили их в середине пятиугольника, так как их воздействия отличаются от влияний остальных пяти сил. При том что каждая из них может доминировать в организации, направляя ее соответственно к миссионерской или политической форме, мы полагаем, что механизмы их воздействий принципиально отличны. Если остальные силы как бы «отфильтровывают» части организации (например, руководство в высшем менеджменте, производительность в анализе хозяйственной деятельности) и таким образом изолируют их, идеология и политика возбуждают организацию. Поэтому мы относим их к каталитическим силам, причем одну - к центростремительным, направляющим деятельность к «сердцевине», другую - к центробежным, направляющим деятельность в сторону от любого центра. Мы утверждаем, что обе они могут и способствовать переменам, и тормозить их, в некоторых случаях они благоприятствуют повышению производительности организации, в других - вызывают ее уменьшение.

Дата добавления: 2015-11-16