Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Проектно-командная структура

Разделение видов деятельности | ВЫБИРАЯ КОРПОРАТИВНУЮ СТРАТЕГИЮ | ГЛАВА 11. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ | ТРУД ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ | АДМИНИСТРАТИВНАЯ СТРУКТУРА | РОЛИ АДМИНИСТРАТОРОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ | УСЛОВИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ | ПОСТРОЕНИЕ СТРАТЕГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ | Модели коллективного выбора | Стратегии профессиональной организации |


Читайте также:
  1. BITMAPFILEHEADER – эта структура содержит информацию о типе, размере и представлении данных в файле. Размер 14 байт.
  2. II. Структура 12-річної школи
  3. II.СТРУКТУРА ОТЧЕТА ПО ПРАКТИКЕ
  4. III. Структура «минус»-пространства, его семантика, его трансформации
  5. IV. Состав и структура.
  6. quot;Кентерберійські оповідання"Чосера. Структура. Зміст.
  7. VII. Методика проведення заняття та організаційна структура заняття

Что же определяет форму или архитектуру организации - соответствующие, наиболее адекватные данной организации пропорции младших специалистов, менеджеров и старших партнеров? По существу, они определяются характером профессиональных услуг и тем, как они предоставляются потребителям. Учитывая кастомизированный (индивидуальный, в соответствии с требованиями клиентов) характер услуг, основная часть профессиональной деятельности организована на проектной основе: профессиональные сервисные организации - это своего рода «цеха» сферы профессионального обслуживания. Проектный характер работ означает существование трех основных направлений деятельности профессионального сервиса: отношения с клиентами, управление проектами и выполнение конкретных профессиональных задач.

В большинстве ПСФ основная ответственность за эти направления распределена по трем уровням организации: старшие партнеры (или вице-президенты) отвечают за отношения с клиентами (основные задачи); менеджеры осуществляют текущий контроль и координацию проектов (административные задачи); младшие сотрудники отвечают за многочисленные технические вопросы, необходимые для выполнения проектов (нижестоящие задачи). В просторечии три уровня можно назвать уровнями «искателей, смотрителей и копателей». (Характеристика, конечно, упрощенная. Дополнительные «уровни», или функции, можно выделить как внизу, так и наверху пирамиды. К верхушке мы можем добавить лиц, ответственных за управление фирмой (а не проектами). Внизу добавляются «непрофессиональный» вспомогательный штат и практиканты). Естественно, такое распределение задач не обязательно должно (совсем не должно) быть таким уж строгим. В хорошо функционирующей ПСФ младшим сотрудникам часто поручают исполнение менеджерских функций (чтобы проверить их компетенцию и способность работать на вышестоящем уровне), а менеджеры постепенно получают задания, позволяющие постепенно развивать навыки работы с клиентами и готовиться к продвижению на более высокий уровень. И все же есть смысл говорить именно о «задачах старших партнеров», «менеджерских задачах» и «задачах младших специалистов».

ПЛАНИРОВАНИЕ «МОЩНОСТЕЙ»

Таким образом, форма ПСФ зависит преимущественно от сочетания связей с клиентами, управления проектами и профессиональных задач, выполняемых в ходе реализации проектов. Если считать ПСФ цехом, то ее профессиональный штат - это «станки» (производственные ресурсы). Как и на производственном предприятии, здесь следует соблюдать баланс между типами выполняемых обязанностей и необходимым количеством всевозможного «оборудования» (людей). ПСФ - это «фабрика», поэтому она должна планировать производственные мощности...


Дата добавления: 2015-11-16; просмотров: 44 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
СОХРАНЕНИЕ РАВНОВЕСИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СЕРВИСНОЙ ФИРМЕ. Дэвид Майстер| Условия для быстрого роста

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)