Правило 29

ГРУБОСТЬ — ВЕЖЛИВОСТЬ — ЗАИСКИВАНИЕ

Мы называем вежливыми людей, кото­рые с уважением относятся к окружающим, которые достаточно тактичны в обществе и владеют основными нормами этикета. Вежливость в высшей степени проявляется в виде заискивания или угодничества. Лю­дей, лишенных такта и уважительного от­ношения к окружающим, мы называем гру­биянами и хамами.

Существует мнение, что вежливость — это не свойство характера человека, а черта, осно­ванная на знании норм этикета. Истинная веж­ливость — это душевное качество, основанное на уважительном отношении к собеседнику, на сознательном желании понравиться окружаю­щим. Банальные формулы приветствия могут звучать по-разному: к примеру, вежливый че­ловек не просто поздоровается, а еще улыбнет­ся при встрече, заискивающий перед вами че­ловек обязательно скажет какой-нибудь ком­плимент и будет приставать с расспросами о житье-бытье. Грубиян тоже может поздоровать­ся, но его «здрасьте» будет звучать очень жест­ко и создавать впечатление, что он не рад встре­че с вами.

С пренебрежительными и грубыми людьми довольно неприятно иметь дело. Но иногда нам приходится с ними контактировать. В разгово­ре с такими людьми не стоит использовать их метод и отвечать грубостью на грубость. Лучше всего открыто заявить вашему собеседнику, что

вы не собираетесь выслушивать его грубости и намерены прекратить беседу. Советуем вам сделать это немедленно, если ваше предупреж­дение не сработает. Ни в коем случае не стоит терпеть оскорбления в свой адрес. Оставайтесь спокойными и просто покиньте вашего разъя­ренного собеседника. Таких людей, как прави­ло, спокойствие окружающих раздражает боль­ше всего. Не впадайте в истерику, не кричите и не ссорьтесь — просто заявите, что он хам и вы не намерены больше продолжать с ним об­щение.

Люди, заискивающие и стремящиеся уго­дить вам, не просто хотят вам понравиться, они преследуют свои корыстные цели — они стре­мятся завладеть вашим доверием, надеясь, что вы попадете под их влияние. Очень часто такие люди утомляют, они слишком «приторно» уха­живают: всегда открывают перед вами дверь и пропускают вперед (вне зависимости от вашего пола), во всем с вами соглашаются и никогда не перечат; если бы вы им позволили, они стали бы сдувать с вас пылинки. В общении с такими угод­никами следует проявить жесткость, а в некото­рых случаях и грубость. Вы должны дать ясно понять, что не нуждаетесь в подобного рода «уха­живаниях». Своим поведением вы должны пока­зать, что чрезмерное внимание к вашей персоне излишне.

Дата добавления: 2015-07-11