Читайте также:
|
а) Просим Вас оказать содействие в транспортировке груза (железнодорожная отправка).
б) Считаем необходимым ещё раз напомнить Вам о том, что выставка «Агропромтехника-2010» состоится 13 ноября 2010 г.
в) Сообщаем Вам, что комплектующие к упаковочному оборудованию не поступили.
г) Убедительно просим выслать прайс-лист на запасные части к машинам и оборудованию.
д) Фирма гарантирует качество и своевременность выполнения строительных работ.
е) Мы будем признательны Вам за содействие в реализации товаров.
Задание 77. Ответьте на вопросы и выполните задания.
1. Определите функционально-стилевые и жанровые особенности текста. Какую функцию выполняют языковые средства?
2. К какой области коммуникации относится этот текст?
3. Определите основную речевую стратегию и на её фоне дайте интерпретацию принципов отбора и сочетаемости этикетных речевых форм?
4. Найдите в тексте ошибки (в том числе орфографические и пунктуационные) и устраните их. Влияют ли допущенные ошибки на имидж фирмы?
5. Оцените фатическую (контактоустанавливающую) сторону документа.
Общество с Ограниченной Ответственностью «Техноком»
Почтовый адрес офиса:
121009, г. Москва, пр. Вернадского, д.107, стр.2, офис 356
тел.: 8(495) 129-28-56
факс: 8(495) 167-44-24
07.08.10 г. № 213/2
Заместителю руководителя по сбыту ООО «Техноком» г-же Сидоровой Г.И.
Уважаемая Галина Ивановна!
Мы получили первую партию компьютеров и оргтехники вашей фирмы, большое спасибо за оперативную и качественную работу.
Мы начинаем рекламную компанию и продажу компьютеров и оргтехники в нашей торговой сети.
Уверены, что совместные усилия наших фирм позволяют получить как моральное так и материальное удовлетворение от работы. Направляем наш заказ на очередную партию компьютеров, оргтехники и комплектующих к ним.
Просим передать по факсу счёт для оплаты а так же сообщить в течении какого времени после поступления денег на Ваш счёт вы произведёте доставку.
Президент компьютерной фирмы «Альт» Симонов В. А.
Задание 78. Подберите как можно больше вариантов реплик-реакций(согласия, отказа, одобрения, удивления, сожаления, проверки воспринятого), адекватных ситуации – деловому разговору работника акционерного общества и директора организации:
Наше акционерное общество приглашает к сотрудничеству Вашу организацию. Мы надеемся, что Вы сможете предоставить нам территорию для хранения изделий металлопроката.
Задание 79. Проведите игру-взаимодействие со «сложным» партнером в экстремальных условиях конфликта.
Представьте, что вы – сотрудник дилерской фирмы, а ваш адресат – глава предприятия и... «вздорный» человек. Продолжите диалог – выясните причины отказа, формулируя утверждения в форме вопросов.
– Фирма, которую я представляю, является официальным дилером станкостроительного завода. Мы предлагаем Вам приобрести станки по ценам завода-изготовителя.
– Нет, мы не будем покупать у Вас станки. Никогда.
Задание 80. Разыграйте ситуацию.
Вы – менеджер отдела по распространению учебной литературы. Убедите двоих собеседников стать вашими дилерами, учитывая, что один из них – «почемучка», а другой – «трусишка».
Ваша задача – поддержать «молчаливого». Попробуйте во время ответа на вопрос «разговорчивого» смотреть то на него, то на другого, неактивного собеседника.
Не забывайте о правиле: если слушающих больше, чем 2, не следует реагировать на речь, направленную не к вам.
Задание 81. Определите свое отношение (совершенно согласен, согласен, не могу определиться, не согласен, совершенно не согласен) к тезису:
«Преуспевающим бизнесменом становится тот, кто обладает развитым абстрактным мышлением, способностями к обучению».
Составьте перечень аргументов в защиту своей позиции.
Задание 82. Организуйте ролевую дискуссию на одну из тем:
«О качествах менеджера надо судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно он может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их в единое целое» (А.Морита, основатель фирмы «Сони»).
«Образование – единственная ценность, не поддающаяся девальвации» (М.Тэтчер).
«Сильнее всех – владеющий собой» (Сенека).
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 207 | Нарушение авторских прав