Читайте также:
|
Авторы книги «Страсть к совершенству» Том Питере и Нэнси Остин утверждают, что в Америке «проблемой номер один продуктивной работы руководителей (управленческого аппарата) является то, что менеджеры, которые не могут наладить контакт со своими людьми, не могут наладить контакт и со своими потребителями». Я считаю одним из возможных объяснений то, что некоторые менеджеры не ценят людей. Но это не всегда так. Многие люди проявляют заботу о других, но все-таки не способны поддерживать с ними контакт.
n style='font-size:4.0pt'>______________А ______________
Проблемой номер один продуктивной работы
руководителей является то, что менеджеры,
которые не могут наладить контакт со своими
людьми, не могут наладить контакт и со своими
потребителями. Том Питерс и Нэнси Остин
Если вы горите желанием научиться лучше понимать людей, с тем чтобы создать позитивные взаимоотношения, держите в памяти следующие истины:
• Люди чувствуют себя незащищенными... помогите им обрести уверенность в себе.
• Люди хотят чувствовать себя особенными... искренне хвалите их.
• Люди хотят, чтобы завтрашний день был лучше... дайте им надежду.
• Люди хотят, чтобы их понимали... выслушайте их.
• Люди эгоистичны... поговорите сначала об их потребностях.
• У людей бывает эмоциональный спад... подбодрите их.
• Люди хотят, чтобы их имя связывали с успехом... помогите им одержать победу.
Когда вы начнете понимать людей, постарайтесь не перенимать их недостатков, помогая же им добиться успеха, вы закладываете основу для хороших взаимоотношений.
Дата добавления: 2015-07-12; просмотров: 63 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| ПРИМИТЕ РЕШЕНИЕ ЗАВЯЗЫВАТЬ ПРОЧНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ И ЕЖЕДНЕВНО ВНОСИТЬ В НИХ СВОЙ ВКЛАД | | | Возьмите обязательство добавлять ценности другим |