Классификация технологии по Томпсону

Социолог и теоретик организации Джеймс Томпсон разработал для классификации технологий систему, отличающуюся, но не противоречащую предыдущей. По его мнению, технологии можно разделить на 3 следующие категории:

1) Многозвенные технологии характеризуются серией взаимозависимых задач, которые должны выполняться последовательно. Сборочные линии массового производства являются типичным образцом такого вида технологии.

2) Посреднические технологии характеризуются встречами групп людей, таких, например, как клиенты или покупатели, которые являются или хотят быть взаимозависимыми.

3) Интенсивная технология характеризуется применением специальных приемов, навыков или услуг, для того чтобы произвести определенные изменения в конкретном материале, поступающем в производство.

ЛЮДИ

Важно понимать, что и организация, и руководители, и подчиненные не что иное, как группа людей. Когда закрывается завод, принимает решение конкретный человек, а вовсе не абстрактное руководство. Когда выпускается продукция низкого качества, виноваты не “рабочие”, а несколько конкретных людей, которые недостаточно мотивированы или необучены. Если руководство не признает, что каждый работник представляет собой личность, с ее неповторимыми переживаниями и запросами, способность организации достичь намеченных целей будет поставлена под угрозу. Руководство достигает целей организации через других людей, следовательно, люди являются центральным фактором в любой модели управления, включая и ситуационный подход.

Существуют 3 основных аспекта человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению:

* поведение отдельных людей;

* поведение людей в группах;

* характер поведения руководителя, его влияние на поведение отдельных людей и групп.

Как ведет себя человек в обществе и на работе является следствием сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и внешней среды.

Умственные и физи- Ценности и взгляды

ческие способности

Индивидуальное

поведение и успе-

шность деятельности

Производительность Потребности

Ценности и

притязания.

Рис. 5 Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности.

Менеджер обязан:

* в случае неудачи нести личную ответственность, не перелагая ее на подчиненных;

* способствовать дальнейшему повышению уровня квалификации и росту талантов сотрудников;

* проверять результаты в достижении намеченных целей, но не действовать приказным порядком, оказывая давление на мнения сотрудников;

* проявлять лояльность по отношению к сотрудникам в случае их просчетов и неудач;

* учитывать индивидуальность сотрудников, иметь к каждому свой подход;

* ощущать свою ответственность перед сотрудниками, быть их начальником, а не товарищем;

* достигать намеченных целей,улучшая условия труда сотрудников, стимулируя их к взаимодействию;

* помочь каждому сотруднику ощутить результаты его труда.

Дата добавления: 2015-07-12