Взаимоотношение оргкомитета с участниками мероприятия

Это один из наиболее важных разделов, поэтому он разбит на несколько пунктов, в каждом из которых отражается особенности, зависящие от категории участников.

Безусловно, есть и общие правила:

· Максимум уважения.

· Не выражать бурных эмоций по поводу внешнего вида и поведения участников (например, не хохотать над костюмами, неудачами или смешными действиями игроков и т.п.).

· Не позволять себе оскорблений, едких высказываний, обращения по прозвищам, панибратского отношения в адрес участников, даже если это ваши друзья или знакомые.

· Предоставлять по первой просьбе участников только ту информацию, которая оговорена в положении, на судейской или капитанской. При неимении информации извинитесь, и укажите того, кто мог бы ее предоставить.

· Нельзя откладывать решение спорных моментов. Отвечайте вниманием и проявляйте участие в решении возникших у участников проблем и вопросов.

· Пресекайте попытки участников нарушить те или иные правила проведения мероприятия.

· По возможности разрешайте конфликтные ситуации, возникающие в ходе мероприятия (подробнее об этом в п.п.3.3).

· Воздержитесь от неделового общения с участниками во время мероприятия.

· Спокойно воспринимайте объективную критику со стороны участников и зрителей.

3.1 Взаимоотношения непосредственно с участниками.

• Разрешение всех спорных моментов, касающихся содержания мероприятия, осуществляется только согласно положению.
• Все решения в отношении участников, особенно дисциплинарные, принимать крайне обдуманно.

3.2. Взаимоотношения с болельщиками и зрителями.

• Для болельщиков и зрителей необходимо создать условия для их нормальной «работы». (Например, судья на виде не должен заставлять болельщиков молчать, так как его раздражают кричалки и звуки гуделки).
• Необходимо ограничить какое бы то ни было влияние болельщиков на оргкомитет (например, никто не должен поминутно подходить из болельщиков и заглядывать через плечо секретарю, пытаясь отыскать результаты предыдущих игр, необходимо твердо, корректно и вежливо пресекать попытки давления на представителей Оргкомитета).
• Болельщики не должны мешать проведению содержательной части мероприятия, поэтому следует ограничить их доступ в зону непосредственного действия участников. (Запретить пробегать по полю, где идут соревнования, например).
• При ведении мероприятия, обеспечения судейства на виде не допускается пререкание с болельщиками, ответы на выкрики из толпы, ответы на шутки и оскорбления со стороны зрителей и участников (кроме вынесения предупреждения или штрафа).

3.3. Решение конфликтных ситуаций (брань, споры, драки).

§ Ограничить доступ потенциальных разжигателей конфликта на мероприятие (людей в нетрезвом состоянии, например).

§ При возникновении конфликтной ситуации максимально снизить возможность его развития. (Увести конфликтующие стороны или одну из них в место, недосягаемое для других участников мероприятия).

§ Немедленно сообщить о конфликте человеку, ответственному за его разрешение (главный судья, куратор мероприятия, председатель оргкомитета и т.п.)

§ Вежливо предложить конфликтующим сторонам сесть, узнать имена конфликтующих, по максимуму и в подробностях вникнуть в суть проблемы, привлечь при необходимости свидетелей конфликта. Решения вынести крайне обдуманно, обосновать и объяснить решение конфликтующим сторонам. При вынесении решения опираться на факты, положение и иные документы о мероприятии.

§ При необходимости привлечь охрану мероприятия, капитанов и руководителей команд, представителями которых являются конфликтующие.

§ При решении конфликта с потенциальной возможностью драки рядом с очагом конфликта должны находиться представители оргкомитета – мужчины.

§ При возникновении драки между участниками необходимо разнять дерущихся и максимально удалить их друг от друга.

§ Драка с участием оргкомитета на мероприятии недопустима (кроме самообороны, конечно же).

4. И еще немного…

§ Речь оргкомитета имеет большое значение. Все официальные тексты – открытие, закрытие, объяснение правил - должно быть подготовлено и отрепетировано говорящим заранее. Важна также чистота речи и дикция, необходимо воздержаться от слов-паразитов и сленговых слов и выражений.

§ Член организации, участвующий в мероприятии своей организации в качестве участника, не должен оказывать помощь оргкомитету при проведении, а также не должен иметь никаких поручений.

§ Каждый член оргкомитета должен обладать полным объемом требуемой информации о мероприятии и об организации, правильно произносить название своей организации.

§ Не ленитесь тратить время на подробный инструктаж членов оргкомитета перед мероприятием.

§ При подготовке к мероприятию своевременно информируйте участников обо всех изменениях.

§ Не бойтесь признавать и извиняться перед участниками мероприятий за очевидные минусы и просчеты в организации, которые принесли участникам неудобства.

Дата добавления: 2015-07-11