В монографии рассматриваются теоретические и методические положения управления разлитием таможенных органов, а также роль показателей деятельности в данном процессе.
Впервые в таможенной практике предлагается применить в качестве инструмента управления развитием таможенных органов модель сбалансированной системы показателей. В работе раскрыта сущность данной системы, показаны направления ее применения.
Предназначена для руководящих работников и специалистов таможенных органов, преподавателей и студентов, обучающихся по специальности «Таможенное дело».
©Российская таможенная академия, 2009
Введение. 4
Глава 1 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ.. 6
1.1. Анализ процесса управления развитием таможенных органов. 6
1.2. Анализ применения показателей деятельности в управлении развитием таможенных органов 10
1.3. Показатели деятельности в управлении таможенными службами зарубежных стран. 13
Глава 2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ 17
2.1. Сущность, подходы и механизм реализации управления развитием организации. 17
2.2. Концепции сбалансированной системы показателей деятельности как инструмент управления развитием.. 25
2.3. Особенности управления развитием таможенных органов. 31
Глава 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ НА ОСНОВЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 36
3.1. Рекомендации по адаптации концепции сбалансированной системы показателей к специфике деятельности таможенных органов. 36
3.2. Перспективное целеполагание в управлении развитием таможенных органов. 41
3.3. Модель сбалансированной системы показателей деятельности таможенных органов. 47
3.4. Методические рекомендации по освоению сбалансированной системы показателей в таможенных органах. 58
Выводы.. 63
Список использованных источников. 64
ПРИЛОЖЕНИЕ.. 68
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 89 | Нарушение авторских прав