ПОЗЫ И ЖЕСТЫ

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

Жест - это внешнее проявление внутреннего эмоционально-психологического состояния человека.
Специалисты по общению выделяют следующие группы жестов.

Жесты, выражающие агрессивность:

• тесно сплетенные пальцы рук (если они находятся на коленях, такая поза и жест почти однозначно воспринимаются другим человеком как состояние агрессивности собеседника);
• сжатый кулак (чем силынее сжимаются пальцы в кулаке, тем выше степень внутреннего возбуждения. Если кулак находится за спиной или партнер по общению сжимает пальцы в кулак в кармане, то тем самым проявляются его решимость и готовность действовать);
• "указующий перст" (направленный на партнера "Вот ты...", "Ты меня хорошо понял?");
• поза на стуле «верхом».

Жесты уверенности:

• кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются;
• кисти рук сцеплены сзади, подбородок высоко поднят.

Жесты несогласия:

• боковой взгляд - жест недоверия (если взгляд отводится и возвращается вновь, то подобное движение воспринимается другим как жест несогласия, недоверия);
• ноги и ступни у сидящего или стоящего партнера направлены к выходу (партнер хочет прекратить разговор и уйти);
• прикосновение к носу или легкое потирание его (демонстрирует неуверенность в правильности речи. Если же между партнерами идет дискуссия, то один из них прикасается к носу обычно тогда, когда у него появляются контраргументы).

Несогласие	Неодобрение

Жесты неуверенности, раздражения:

• откашливание (при неуверенности или опасении);
• свист (но не художественный);
• ерзание в кресле (обычно при стрессовой ситуации);
• рука у рта в момент произнесения речи (как бы удивление, неуверенность в собственных словах. Жест может означать и то, что собеседник хочет сообщить нечто доверительное).

Рука у рта - неуверенность

Жесты разочарования:

• почесывание в затылке;
• ослабление воротничка ("воротничок мешает");
• удары ногой (по земле, воздуху и т.д.).

Жесты, относящияся к оценке сказанного:

• рука у щеки (в момент раздумья - вспомните скульптуру Родена "Мыслитель");
• отставленный палец над, остальные - под подбородком (при критической оценке сказанного или негативном отношении к партнеру в данный момент);
• наклоненная голова (интерес к собесрднику. Легкое движение вперед говорит о том, что мысль понятна. Если голова партнера, прежде наклоненняя, начинает выпрямляться, значит возрастает интерес к процессу или предмету общения. Когда интерес к общению иссякает или затянулся монолог партнера, другой партнер - начинает переводить взгляд на окружающие предметы, смотреть в потолок);
• почесывание подбородка (в конфликтных дискуссиях в сочетании со взглядом искоса связано с обдумыванием следующего хода в диалоге);
• почесывание пальцем спинки носа (означает озабоченность, сомнение);
• манипуляции с очками (партнер протирает стекла очков или, сняв, подносит дужкой ко рту, создавая паузу для обдумывания услышанного и как бы приглашая не торопиться. Если очки смимаются и кладутся на стол, значит разговор стал слишком острым, или тема, поднятая в нем, неприятна для партнера).

Жесты и позы, выражающие готовность к каким-либо действиям:

• корпус вперед, руки на бедрах (обычно уверенность в своих силах и готовносгь к активным действиям. Подобная поза также говорит о возбуждении партнера в разговоре и стремление отстаивать свое мнение "до конца");
• партнер сидит на кончике стула (тогда, когда он готов либо вскочить с места в любой момент, либо уйти при первом удобном случае, либо снять движением излишнее возбуждение, возникающее в разговоре, либо обратить на себя внимание и вступить в разговор).

Готовность

Жесты, выявляющие самооценку:

• грудь вперед (при высокой оценке самого себя);
• опущенные плечи (показывают, что человек оценивает себя невысоко);
• отвод руки за спину, охватывание одной рукой запястья другой (при неуверенности в себе или в правильности своего поведения).

Жесты, в которых проявляются некоторые черты характера и отношение к ситуации:

• здоровый человек стремится опереться или прислониться к чему-нибудь (скорее всего, ситуация, в которой он находится, сложна и непонятна для него, либо он не может найти нужный ответ, достойный выход из нее. Человек особенно нуждается в поддержке именно в таких случаях. Оперевшись на что-либо, он чувствует себя более уверенно);
• человек стоя опирается руками (о стол, стул и т. п. - он не уверен в том, насколько внимательно слушает его партнер, т. е. ощущает неполный контакт);
• манера держать руки (замкнутый человек обычно убирает руки в карманы, за спину, скрещивает их на груди, прямой, открытый человек держит постоянно руки, ладони рук в поле зрения партнера по общению);
• замкнутый пиджак (замкнутые люди ходят в таких пиджаках даже тогда, когда в этом нет особой необходимости);
• скрещивание лодыжек (характерно для людей с внутренней тревожностью, ожидающих неприятности).

Замкнутый человек

Жесты, препятствующие общению или затрудняющие его:

• скрещенные на груди руки (воспринимаются как усталость или замкнутость. Такой жест часто разрушает уже образовавшийся контакт, отталкивает собеседника. Степень напряжения скрещенных рук говорит о внутреннем напряжении);
• скрещенные ноги и руки (порождают ощущение некоммуникабельности и демонстративности его поводения);
• нога, закинутая на подлокотник кресла - явное пренебрежение к окружающему партнеру.

Руки и ноги скрещены

Особенности поведения и жестов, характерные для женщин:

• если женщине скучно, или общение вызывает у нее безразличие, или пропадает интерес к разговору, то она, сидя скрестив ноги, нячинает покачивать ногой;
• если женщина во время разговора берет сумочку, любой предмет, то почти наверняка ей неприятно либо ее смущает тема разговора или вопросы партнера - она как бы хочет отгородиться от него.

Здесь надо заметить, что психотехнология общения рассматривает жест не только как выражение определенных состояний личности, но и как средство воздействия при общении. Процесс общения не исчерпывается только обменом устной или письменной информации. Важную роль в этом процессе играют различные проявления эмоций, манер партнеров и их жесты. Постукивание по столу или по полу ногой (сюда же относится щелкание колпачком ручки и т.п.) - все это жесты беспокойства.
Некоторые психиатры считают, что когда мы неспокойны, тревожны, мы стараемся вернуться к прошлым жизненным ситуациям, когда нам было спокойно и безопасно, например, во чреве матери. Тогда удары ее сердца стучали для нас так приятно. Поэтому мы создаем такой же тип звука, чтобы вернуть состояние спокойствия, и этим сообщаем о нашей потребности другим.

Открытые руки

Если вы хотите узнать, принял ли ваш собеседник защитную позу или просто удобно расположился, скрестив руки, посмотрите на его кисти. Разведены ли пальцы или сжаты в кулаки? А может, руки плотно стиснуты, да так, что даже пальцы побелели?

Кулаки усиливают защитную позу	Защитная поза: руки сжимают одна другую

Посадка на стул, при которой спинка является как бы щитом, а также ноги заброшены на стол или одна нога - на ручку кресла, - несмотря на кажущуюся непринужденность и расположенность, свидетельствует на самом деле о том, что собеседник демонстрирует явное превосходство или даже агрессию.

Посадка на стул "верхом"	Европейская манера скрещивать ноги отличается о американской позы "цифра 4"

Скрещенные ноги - европейский и американский варианты -американский так называемая "цифра четыре".

бессознательно использует защитную технику: "Я весь - внимание". А вот другой ученик. Он наклонился вперед, сидит на краешке стула, склонив голову набок и оперев ее на руку - он действительно слушает. Жест "рука у щеки", напоминающий роденовского "Мыслителя", означает, что человек над чем-то задумался, о чем-то размышляет.

Жест раздумья	Критическая оценка

Рука прикрывает рот - ещё Дарвин описывал это как жест удивления. Но иногда его можно увидеть и когда человек, сказав что-то, сам удивлен или сожалеет об этом, как если бы он хотел перекрыть поток слов. Но они уже слетели с губ. Юристы подтверждают, что этот жест передает эмоции, варьирующиеся от сомнения в себе до явной лжи.

Удивление	Скрывает свои намерения

Другой вариант - когда локти ставятся на стол, образуя пирамиду, вершина которой - кисти рук - расположены прямо перед ртом. Человек сохраняет эту позу не только пока говорит, но и пока слушает. Мы заметили, что, за очень малым исключением, такие люди играют со своими партнерами в кошки-мышки, пока те не дают им возможность раскрыть карты, указанием на что служит убирание рук обратно на стол ладонями вверх или вниз. Динамика межличностных отношений возрастает, и оппонент либо сдается, либо склоняется к соглашению.

Скука

·

Голова в руке, то есть голова лежит в ладони, глаза полуприкрыты. Этот человек не старается скрыть свою скуку.
Машинальное рисование на бумаге: наш опыт свидетельствует, что интерес человека при этом снижается. Все, что мешает участникам разговора смотреть друг на друга, препятствует открытой коммуникации. Поскольку же рисовальщики имеют склонность увлекаться рисунком и восхищаться своими геометрическими или абстрактными картинами, их способность слушать и, соответственно, процесс коммуникации оказывается под угрозой. Конечно, есть исключения - люди с абстрактным мышлением, руки которых чертят независимую от работы мысли, но следующую ее изгибам кривую; но, к сожалению, большинство бизнесменов, с которыми мы работаем, обладают конкретным мышлением.
Пустой взгляд ("я смотрю на вас, но не слушаю"). Верный признак того, что человек спит с открытыми глазами - отсутствие какого-либо движения глаз вообще. Это крайняя степень скуки или полное безразличие.

Выделите и проанализируйте основные виды жестов. Назовите жесты препятствующие общению или затрудняющие его. Какие жесты и позы называются открытыми? Что такое жесты-символы? Назовите примеры. Какие жесты подозрения и недоверия Вы можете назвать? Какая поза передаёт доминантность и превосходство? Назовите жесты и позы, сообщающие нам о тревожности и нервозности человека, демонстрирующего их? Опишите позу и жесты скучающего человека.

Дата добавления: 2015-07-11