Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Ульяновская правда, 2012, 30 мая 4 страница



Читайте также:
  1. 1 страница
  2. 1 страница
  3. 1 страница
  4. 1 страница
  5. 1 страница
  6. 1 страница
  7. 1 страница

Контроль │ │

┌───────────────────────────────────────────┴─┴──────────────────────────────────────┐

│ Осуществление контроля за сроками исполнения поручений по рассмотрению обращений │

│ (оперативный, текущий, упреждающий); за качеством и результативностью исполнения │

│ поручений; за организацией деятельности по рассмотрению обращений. Проверка │

│ объективности и качества исполнения поручений (с выездом на место). Проверка │

│ организации деятельности по рассмотрению обращений в государственных органах. │

│ Изучение организации деятельности по рассмотрению обращений в муниципальных │

│ образованиях Ульяновской области. Проверка организации работы по реализации │

│ Федерального закона N 59-ФЗ. Совещания с ответственными за работу с обращениями. │

│ Направление запросов по результатам рассмотрения обращений. │

└───────────────────────────────────────────┬─┬──────────────────────────────────────┘

Аналитическая обработка информации │ │

┌───────────────────────────────────────────┴─┴──────────────────────────────────────┐

│ Сбор, обобщение, анализ статистических данных по обращениям, подготовка │

│ аналитических справок, информации по количеству и характеру, по территориальному │

│ признаку, по определенной тематике, по результатам изучения деятельности по │

│ рассмотрению обращений граждан и организаций в государственных органах, по итогам │

│ проверки достоверности, качества и результативности исполнения поручений высшего │

│ должностного лица Правительства Ульяновской области - для принятия соответствующих │

│ управленческих решений, для подготовки и разработки информационных буклетов для │

│ заявителей │

└───────────────────────────────────────────┬─┬─────────────────────────────────┬────┘

Пользователи информации │ │ │

┌──────────────────┐ ┌─────────────────────┼─┼─────────────────────┐ ┌────────┴────┐

│ Губернатор - │ │ Правительство │ │ Государственные │ │Граждане РФ, │

│ Председатель │ │Ульяновской области, │ │ органы РФ: │ │ иностранные │

│ Правительства │ │ государственные │ │ Администрация │ │ граждане, │

│ области │ │ органы Ульяновской │ │ Президента РФ, │ │ лица без │

│ │ │ области │ │Аппарат Правительства│ │гражданства, │

│ │ │ │ │ РФ, Государственная │ │ организации │

│ │ │ │ │ Дума Федерального │ │ │

│ │ │ │ │ Собрания РФ и др. │ │ │

└──────────────────┤ └─────────────────────┘ └─────────────────────┘ └─────────────┘

/ \ │ / \

Обратная связь │ │ │

┌─────────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Личный прием, выездной личный прием, мобильная приемная, телефонные "прямые линии"│

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

 

Приложение N 5

к Административному регламенту


 

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ

РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ

 

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ / \ │

│ │ │

│ \ / │

│ ┌─────────────┐ ┌──────────────────────┐ ┌───────────────┐│

│ ┌──>│Почтовый ящик├─>│ Департамент │ │ Исполнители ││

│ │ └─────────────┘ │ делопроизводства │ │ поручений - ││

│ │ ┌─────────────┐ │и работы с обращениями│ ┌───────────────┐ ┌──────────────┐ │ должностные ││

│ ┌────────────┬─┘┌─>│ Приемная ├┐ │граждан и организаций │ │ Направление │ │ Губернатор - │<─────────────────┤ или ││

│ │Обращения в ├──┘ └─────────────┘│ │ Правительства │ │ почты на │ │ Председатель │ │уполномоченные ││

│ │письменной и│ ┌─────────────┐│ │ Ульяновской области │ │ доклад │ │Правительства │┌──────────\ │ лица ││

│ │электронной ├────>│ Интернет, ││ └───────┬──────────────┘ │ должностному │ │ Ульяновской ││Определение\ │ Правительства ││

│ │ форме ├─┐ │ электронная │└───┐ │ / \ │ лицу, в адрес │ │ области, ││исполнителя,\ │ Ульяновской ││

│ ├────────────┤ │ │ почта ├┐ \ / \ / │ │ которого │ │ должностное ││в \ │ области, ││

├──>│Граждане РФ,│ │ └─────────────┘│ ┌─────────────────┴────┐ │ направлено │ │ или ││компетенции \ │исполнительные ││

│ │иностранные │ │ ┌─────────────┐└>│ Отдел по работе с │ │ обращение, │ │уполномоченное││которого \ │ органы ││

│ │ граждане, │ └──>│Факсимальная │ │обращениями граждан и │ │ для принятия │ │ лицо ││находится /│государственной││

│ │ лица без │ │ связь ├─>│организаций - учет и │ │управленческого│ │ ││решение / │ власти. ││

│ │гражданства;│ └─────────────┘ │регистрация обращений │ │ решения по │ │ ││поставленных / │Принятие мер по││

├──>│организации │ ┌─────────────┐ │ в ЕСЭД; подготовка │ │ организации │ │ ││вопросов, / │ обращению. ││

│ ├────────────┤ │ Телефонная ├─>│материалов к докладу │/──┤ рассмотрения ├─\│ ││подготовка / │ Подготовка ││

│ │ Устные ├────>│ связь │ │руководства; контроль │\──┤ обращения. ├─/│ ││поручения / │ ответа ││

│ │ обращения ├──┐ └─────────────┘ │ за организацией │ │ Определение │ │ │└──────────/ │ заявителю и ││

│ └────────────┴┐ │ ┌─────────────┐ │ рассмотрения │ │ исполнителя, │ │ │ │ информации по ││

│ │ └─>│Личный прием ├─>│ обращений; анализ │ │ подготовка │ │ │<─────────────────┤ результатам ││

│ │ └─────────────┘ │ информации по │ │ поручения │ │ │ │ рассмотрения ││

│ │ ┌─────────────┐ │выполнению поручений │ └───────────────┘ └──────────────┘ │ обращения ││

│ └───>│ Выездной ├─>│ по рассмотрению │ │ должностному ││

│ │личный прием │ │ обращений │ │ или ││

│ └─────────────┘ └──────────────────────┘ │уполномоченному││

│ / \ │ лицу ││

│ │ └───────────────┘│

│ │ / \ │

│ │ │ │

│ \ / \ / │

└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

 

 

 

 


Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 76 | Нарушение авторских прав






mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.01 сек.)