Читайте также:
|
В социальном или идеологическом плане поведение работника регулируется системой управления:
- система требований (трудовой распорядок, регламенты…)
- система воздействий (поощрения, наказания …)
- система компенсаций (заработная плата, стимулирование)
Руководитель оказывает воздействие на этом уровне через соответствующий стиль управления, благоприятный социально-психологический климат, организационную культуру.
При оказании воздействия необходимо учитывать – особенности организационной культуры, социальной демографии, ментальности работников.
Примеры воздействий:
- система мотивирования и стимулирования персонала;
- формирование многофункциональных рабочих групп;
- внедрение и поддержание организационной культуры.
Эти методы управления строятся на основе ценностей, которые лежат в основе организационной культуры.
Организационная культура – набор приёмов и правил внешней адаптации организации и внутренней интеграции работников, оправдавшей себя в прошлом и подтвердившей свою актуальность.
Культура организации обнаруживается в том, что для неё ценно, каковы стили её лидерства, язык и символы, процедуры и повседневные нормы, в том, как определяется успех. Можно выделить три слоя культуры:
- на поверхности находятся артефакты: наблюдаемые проявления культуры (правила в отношении одежды и внешнего вида, формы обращения друг к другу)
- ценности и нормы, принципы и правила организации (в т. ч. Кадровая политика), побуждающая членов группы проявлять артефакты;
- базовые ценности менеджеров: допущения, ключевые факторы, гарантирующие успех организации.
В основе организационной культуры может лежать миссия – общий смысл, идеальная цель деятельности организации. Устремления есть наиболее общие цели, конкретизирующие миссию. Ценности отражают наиболее значимые принципы деятельности и критерии успешности на пути продвижения к этим целям. Ценности проявляются и закрепляются в конкретных нормах поведения сотрудников. Пример согласованных элементов корпоративной культуры в таблице 18:
Таблица 18. Пример согласованных элементов корпоративной культуры.
| Миссия: способность развитию российской промышленности | ||
| Устремления | Ценности | Нормы |
| Стать лидерами в своей отрасли на рынке России | Постоянное совершенствование качества услуг | Внедрение в работу предприятия принципов, изложенных в стандартах качества ISO 9000 |
Выбранные руководителем стимулы не должны противоречить ценностям организационной культуры.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 496 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Социально-психологические методы управления | | | Тема 12. Мотив и мотивация. |