Хорошо там, где нас нет

Несмотря на свой цинизм, творческие люди бывают до наивнос­ти оптимистичны и иногда смотрят на работу агентства сквозь розовые очки. Они постоянно ищут нового партнера, с которым смогут сделать самую лучшую рекламу, нового лучшего друга (на неделю), новый прекрасный город, в котором они будут жить, и еще одно новое агентство, которое они будут называть своим домом. Слово «новый» важно для творческих людей, по­скольку оно подразумевает свежий взгляд и отражает огромный диапазон переживаний, которые действительно положительно влияют на их творческую деятельность. Бесконечный цикл сме­ны клиентов и рост зарплаты дает творческим людям возмож­ность получать новый опыт, одновременно повышая свой статус. Никого не удивляет, что в резюме креативщика может быть ука­зано от пяти до десяти рекламных агентств, в которых он рабо­тал. До какого-то момента такая нестабильность воспринимает­ся как данность, но рано или поздно хорошее отношение сменя­ется плохим. Некоторые агентства начинают косо смотреть на такое поведение, считая, что такие сотрудники ненадежны и на них трудно положиться. Агентства должны вдохновлять и стиму­лировать своих клиентов, чтобы они становились лучшими кли­ентами, и тогда креативщики будут стекаться толпами, чтобы ра­ботать над их заказом, а не исчезать в неизвестном направлении для получения «нового опыта» в рекламе.

8. «У КЛИЕНТОВ СОВЕРШЕННО НЕТ ВКУСА!»

Конечно, это неправда, но именно так творческие люди привык­ли думать (и поступать соответственно). Видимо, многие креа­тивщики считают, что для описания большинства заказчиков прекрасно подходит выражение «идиот». Уже сам факт, что они являются клиентами (по мнению творческих людей, быть клиен­том — это нетворческое занятие), предполагает, что у них мень­ше вкуса, чем у креативщиков. Творческие люди, воспитанные в мире прекрасного, воспринимают клиентов как чужестранцев, готовых принести их эстетическое видение в жертву своим непо­нятным деловым соображениям. Из этой несколько высокомер­ной предпосылки исходят большинство креативщиков. Такое от­ношение они часто распространяют и на других «нетворческих» сотрудников агентства, например аккаунт-менеджеров и акка-унт-планеров. Кроме того, их приводит в ярость тот факт, что клиенты имеют абсолютную власть над ними, то есть вольны по­купать или не покупать плоды их творческих усилий.

Помимо этого, многие клиенты обычно не знают, как пра­вильно критиковать творческих людей. Постарайтесь избегать таких «обидных» утверждений, как «мне кажется, это не совсем правильно» или «я думаю, что это слишком сложно для нашей аудитории», поскольку такой негатив в высказываниях может привести к конфликту с креативщиком. Творческие люди вос­принимают такую критику как унижение, а клиенты жалуются, что с креативщиками невозможно договориться. Каждой сторо­не нужно учиться разговаривать с другой и честно выражать свои чувства, предотвращая возможные недоразумения. В про­тивном случае может возникнуть взаимное недоверие, и будет трудно создать условия, необходимые для рождения рекламы, не улавливаемой радаром.

Дата добавления: 2015-10-21