Рассмотрим пять важных факторов, которые обязательно должны присутствовать у лидера-бренда.
Оцени себя в каждом факторе и запланируй мероприятия по переходу на следующий уровень. Ведь мы идем на великого лидера? Значит, все должно быть на 10 баллов!
...
АНЕКДОТ
Поздно вечером женщина идет домой через парк. Вдруг слышит:
– Стоять!
Она остановилась.
– Лежать!
Легла.
– Ползи!
Поползла. Вдруг над ухом участливо:
– Женщина, вам плохо? Я тут с собакой занимаюсь, смотрю – вы ползете…
– Женщина, вам плохо? Я тут с собакой занимаюсь, смотрю – вы ползете…
Хотя есть и исключения. Эйнштейн, например, когда приехал в Америку, ходил в старом костюме. Когда его жена просила купить новый, он говорил: «Неважно, как я одет. Меня здесь все равно никто не знает». Через несколько лет он стал очень знаменитым. Жена продолжала его уговаривать купить новый костюм и следить за внешним видом. Он отвечал: «Я уже настолько знаменит, что неважно, как я одет»… В следующей главе я расскажу о других великих лидерах и их внешних атрибутах.
Итак, оцени себя в каждом факторе:
• Внешний вид, физические характеристики.
Оцени по 10-балльной шкале
Мероприятия по улучшению (спорт, фитнес и т. д.) ________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
• Одежда и аксессуары (часы, компьютер, мобильный телефон, одежда, прическа и т. д.)
Оцени по 10-балльной шкале
Мероприятия по улучшению _____________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
• Коммуникации (речевые особенности)
Оцени по 10-балльной шкале
Мероприятия по улучшению _____________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
• Формы контактов (сайт, e-mail, номер телефона и т. д.)
Оцени по 10-балльной шкале
Мероприятия по улучшению _____________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
• Средства персонализации (визитная карточка, личный логотип, подпись, слоган и т. д.)
Оцени по 10-балльной шкале
Мероприятия по улучшению _____________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Одежда
Джек Уэлч однажды сказал, что ненаписанная глава истории GE состоит в том, что GE – неформальное место. Он снял галстук и отказался от традиционной напыщенности компаний.
...
По одежке встречают – по уму провожают.
Народная мудрость
Когда журнал Time прислал своего фотографа к Уэлчу, тот отказался надевать пиджак. «Я не хочу выглядеть надутым», – сказал он.
Вспомни ярких лидеров прошлых лет. Сталин – застегнутый мундир и трубка. Стив Джобс – джинсы и черная водолазка.
Леди Гага и Че Гевара – есть в их одежде что-то общее. Что же это? Уникальность. Лидер – это тот, кто идет впереди. Лидер – это тот, кто формирует мнение и стиль. Лидер – это тот, кто на 100 процентов уверен в своей правоте. Все это должно быть выражено в одежде. Как именно? В зависимости от вкусов лидера.
Главные два принципа: уникальность и чтобы тебе нравилось. Чтобы ты кайфовал от своего внешнего вида и делал это абсолютно искренне. А людям было бы о чем поговорить, обсуждая тебя.
...
АНЕКДОТ
Мужчина приходит к психиатру на обследование. Тот диагностирует у него комплекс неполноценности и участливо спрашивает: «Это у вас неожиданно появилось или после женитьбы, как у всех?»
Одежда не делает лидера. Она просто помогает людям понять, что ты ярче, чем они, и можешь больше себе позволить в самовыражении. А это наделяет тебя в их восприятии тем, что называют харизмой, и правом устанавливать правила.
Недавно я был гостем в программе Льва Новоженова на канале НТВ. И в этот момент я задумался о своей одежде. Ведь одежда – это внешнее выражение человека. А моя мама или жена каждый раз мне говорят, чтобы я то побрился, то постригся, то посветлее оделся, то потемнее. И хотя я обычно не обращаю внимания на их желание меня улучшить, небольшие сомнения за годы общения они в меня заложили.
Народная мудрость говорит: «По одежке встречают – по уму провожают». А психологи утверждают, что, однажды сложив представление о вас, человек очень неохотно его меняет. И я начал вспоминать, используя свой алгоритм достижения, как же выглядят современные лидеры, которые мне нравятся.
Стив Джобс Основатель Apple является самым харизматичным лидером современности. Впервые его черную водолазку, джинсы Levi’s модели 501 и кроссовки New Balance люди увидели на одной из презентаций 1998 года. С тех пор одежда не менялась. Джобс заправлял водолазку в джинсы, а в последнее время, в связи с болезнью и сильным похудением, стал носить ремень. Стиль руководителя повлиял на стиль компании (прекрасный пример узнаваемости): на презентациях вице-президенты Apple выглядят абсолютно так же! Этот же прием использован и в рекламе Get a Mac, где Windows предстает в обличии делового человека в дорогом костюме, а Mac – в футболке, джинсах и кедах.
...
АНЕКДОТ
– Современная молодежь ужасно одевается! Например, вот этот парень.
– Это моя дочь.
– Простите, я не знал, что вы ее отец.
– Я не отец, я мать.
Основатель Apple стал легендой еще при жизни. Поэтому он мог позволить себе даже на встречах с президентами России и США выглядеть так же, как на работе. «Я восторгаюсь стилем Стива. И это не шутка», – сказал однажды Билл Гейтс.
Марк Цукерберг Любовь к экстравагантности у IT-гениев распространена. Для Марка совершенно нормально отказаться от встречи с руководителями Microsoft, потому что в 8 утра он еще спит. Или отменить встречу с Yahoo!, потому что уже запланированы выходные с девушкой. Основатель Facebook не стесняется ходить в шлепанцах по офису, а его стиль в целом можно описать как «домашний». Толстовка, футболка, джинсы – обязательные атрибуты Марка. (Esquire, правда, за это наградил его титулом «Самая отвратительно одевающаяся звезда»).
...
Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба.
А. Шопенгауэр
Когда я вспомнил про Стива и Марка, понял, что мои джинсы и кеды очень уместны, и я, пожалуй, не буду их менять. Ведь главное – мне они нравятся. Мне удобно. Но я решил написать в своей вдохновляющей рассылке совет-упражнение про подбор одежды и спросил, что думают 30 000 читателей о моем стиле одежды. 90 процентов сказали, что я выгляжу мегакруто! И лишь 10 процентам что-то не понравилось. Но это из тех, кто написал. А из тех, кто не написал, – возможно, пропорция была обратной. Те, кому я не нравлюсь, мои книги не читают и на меня не смотрят. И их, к сожалению, около 7 миллиардов… Что я думаю про них? А я вообще про них не думаю. Я люблю, одобряю и уважаю мнение только тех, кому нравлюсь. А кому не нравлюсь – тем надо работать над своим вкусом…
А что ты думаешь про стиль одежды? Как ты относишься к моде, когда какие-то люди навязывают свое видение того, как должны одеваться другие люди?
Атрибуты власти
У каждого лидера есть атрибуты власти. То, что в стиле одежды, предметах, которыми он владеет, выделяет его из массы. У Сталина и Брежнева – ордена. У царей прошлого – скипетр и корона. У лидеров сегодняшнего дня – дорогие автомобили и свита.
...
АНЕКДОТ
Два олигарха думали о том, что купить Путину на день рождения. Один предложил купить красивую зажигалку. Второй отвечает: «Так ведь Путин не курит…»
Первый говорит: «Есть прекрасная идея. Давай подарим Путину рубашку Жан-Поля Готье! Со стразами и страусиными перьями! Из последней коллекции!»
Второй смотрит на него с укоризной:
«Я же тебе сказал, Путин не курит. И ты больше не кури…»
Кстати, в Талмуде сказано, что важный человек обязательно должен иметь двух сопровождающих. Они должны идти на полшага сзади с двух сторон. Помню, когда я только начинал работать с политиками, мне надо было оформить сайт. Было какое-то мероприятие в «Премьер-Паласе». Меня пригласили туда как гостя, а мне для сайта нужны были фотографии с политиками и важными людьми. Я взял с собой фотографа. Меня мало кто знал тогда. Но, увидев, что фотограф, похожий на папарацци, бегает за мной и беспрерывно щелкает, люди начали подходить знакомиться.
…супермощный «инструмент» для влияния
В итоге мне не пришлось ходить по залу, так как практически все, кто мне был нужен, подходили сами. Кроме настоящих лидеров. Они стояли, окруженные своей свитой, и мне пришлось идти к ним. Не всегда получалось пройти через свиту. Это плюс и минус лидеров. Свита создает ореол и не пускает к лидеру ярких людей. Свита боится быть отодвинутой. Помни об этом и ищи талантливых последователей. Бриллиант в медной короне не смотрится.
Задание Подумай, какие атрибуты будут выделять тебя из общего ряда. Трубка – у Сталина, коса – у Юлии Тимошенко. А что у тебя?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Язык тела и поведение
55 процентов информационного потока, который исходит от человека, приходится на невербальные (не связанные со словами) каналы коммуникации. Это жесты и мимика. Это осанка и походка. Это взгляд. Лидер владеет ситуацией. Он точно знает, что скажет людям. Все это читается в нем окружающими. Попробуй выразить все это в позе и мимике, во взгляде и осанке. Получилось? Запомни эти внешние признаки и следи, чтобы они были твоим естественным состоянием.
...
АНЕКДОТ
Фитнес-центр. Немолодой банкир пытается сгонять вес под руководством персонального тренера.
В зал впархивает стройная блондинка.
Банкир, оглядывая длинный ряд тренажеров, спрашивает тренера:
– Том, какой из этих машин мне лучше воспользоваться, чтобы привлечь ее внимание?
– Я бы рекомендовал банкомат в холле, сэр.
Уверенность привлекает и удерживает внимание. Это один из компонентов сексуальности. Энергия, уверенное поведение и благожелательный настрой всегда передаются окружающим; они хотят находиться рядом с таким человеком. Это работает на уровне инстинктов.
Если ты встретился глазами с кем-то, не отводи взгляд. Внутреннее состояние лидера – позитивная уверенность и воодушевление. Хотим или нет, но мы излучаем неосознанно то, что думаем и чувствуем. Поэтому тело надо тренировать, а внутреннее состояние надо осознавать, создавать и контролировать.
После жестов, мимики, походки и осанки начинаются действия. Поведение человека, его проявления по отношению ко мне лично – это главный фактор оценки. Каким бы уверенным он ни был, если он мне на ногу наступит и не извинится, то он наглец. А если извинится, то культурный молодец!
Когда ты находишься в публичном месте, тебя и твое поведение постоянно оценивают. Поэтому если ты уже решил быть лидером, начни относиться ко всем доброжелательно. Делай то, что считаешь правильным и нужным, но будь доброжелателен и хвали окружающих. Чем более ты лидер, тем ценнее для людей твоя похвала и вежливость. Быть великим и при этом внимательным к другим людям – высший пилотаж в поведении настоящих лидеров.
Одно время я работал с Александром Борисовичем Фельдманом. Мультимиллионер и политик, «просто царь» по образу жизни, со свитой в 20–30 человек, которые постоянно бегают за ним… В мой день рождения утром он первым позвонил и поздравил меня. Конечно, ему напомнил секретарь, но я с тех пор его считаю лидером для себя и примером внимательного отношения к людям. Кстати, сам он говорил, что этот фактор – главный в бизнесе. Оказывайте люд
ям внимание, и они будут не только считать вас лидером, но и любить.
Задание
Напиши выводы и призыв к действию для себя. Что ты добавишь в себе после изучения этой главы?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Голос
Голос во многом отражает характер человека, и то, как мы говорим, влияет на наш образ в глазах окружающих. Мы неосознанно связываем звучание голоса с определенными характеристиками личности. Поэтому, даже когда мы не видим человека, а только слышим его, у нас возникает представление о собеседнике и его характере.
...
АНЕКДОТ
Закон шоу-бизнеса: чем хуже голос у певицы, тем меньше должно быть на ней одежды.
Голос – отражение внутренней сути. Поэтому работай над своей сутью и следи за ней, наблюдая за голосом. Эта обратная связь работает. Когда ты следишь за голосом, вырабатывается самоконтроль. Для лидера самоконтроль – очень важная часть его сути. Только тот, кто контролирует себя, может контролировать других.
Делай паузы и смотри на людей. Не спеши.
Для улучшения звучания голоса существует множество голосовых курсов. В ближайшее время я собираюсь записать курс упражнений по развитию голоса. Смотри информацию на моем сайте: www.pintosevich.com
Резюме главы: 1. Восприятие нас людьми – это постоянно действующий фактор в их головах. Выстраивай его так, как тебе надо.
2. Для этого надо определиться: с одеждой, телом, движениями.
Постоянное самосовершенствование – вот ключ к успеху в жизни.
ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ _________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Заповедь 3 Выступай публично – влияй!
Большой недостаток в том, что мы слишком быстро опускаем руки. Наиболее верный путь к успеху – все время пробовать еще один раз.
Томас Эдисон
Политик должен уметь предсказать, что произойдет завтра, через неделю, через месяц и через год. А потом объяснить, почему этого не произошло.
Уинстон Черчилль
Урок, который я извлек и которому следую всю жизнь, состоял в том, что надо пытаться, и пытаться, и опять пытаться – но никогда не сдаваться!
Ричард Бренсон, британский предприниматель, основатель корпорации Virgin
Лидер = Оратор
Ораторское мастерство напрямую связано с лидерством и уверенностью в себе. Чтобы выступать публично, надо верить в себя и в свою цель; надо влиять на людей, чтобы они сделали то, что ты хочешь. Эти два параметра должны присутствовать. С целью мы уже определились, с влиянием определимся в этой заповеди. В ней я передам тебе основные инструменты влияния через публичные выступления. А если ты захочешь их отточить, у меня есть прекрасный видеотренинг «Уверенность в себе и ораторское мастерство».
С детства меня восхищали люди, которые могли красиво говорить. Вспоминаю последнего рекордсмена СССР в беге на 100 метров Виктора Брызгина. После соревнований в одном из номеров гостиницы собирались «счастливцы». Попасть в эту компанию считалось большой честью. Центром внимания всегда был Виктор. Он рассказывал истории и анекдоты. Был лидером, к которому тянулись. Он умел красиво говорить.
...
АНЕКДОТ
На собрании колхоза выступает председатель и говорит:
– Сегодня мы будем выбирать правление, голосовать будем по-новому – списком.
Одна колхозница говорит другой:
– Вот удумали! Руку поднять им мало, теперь еще и пищать надо.
Речь – это то, что отличает человека от остальных живых существ. Это Божественное проявление. Без речи не было бы человечества. Благодаря речи человек общается с собой, с людьми, с Богом. То, как говорит большинство людей, сформировалось в детстве. Это можно назвать привычкой. Все, кто говорят красиво, научились этому. Это называется «навыки коммуникации».
В этой заповеди я приведу основные правила коммуникации для лидера. Для их закрепления понадобится максимум 30 дней, и у тебя появится мощный инструмент влияния.
Я работал с политиками и топ-менеджерами мировых корпораций. Применение моих инструментов резко увеличивало качество их влияния. Путь к развитию часто начинается с кризиса. Джон Кеннеди говорил, что в китайском языке слово «кризис» пишется двумя иероглифами. Один из них «опасность», а второй – «благоприятная возможность». Именно с кризиса начался и мой путь в ораторское мастерство.
...
Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими. Проявляя интерес к людям, вы можете за два месяца завести больше друзей, чем за два года, пытаясь заинтересовать их своей персоной.
Дейл Карнеги
Когда-то у меня была фобия публичных выступлений. Я приобрел ее в пионерском лагере. Только когда мне исполнилось 30 лет, я избавился от нее на тренингах по системе Дейла Карнеги. Сейчас выступаю в аудиториях до 5000 человек и являюсь самым высокооплачиваемым мотивационным спикером на русском языке. Моими клиентами в этой сфере являются МТС-Банк и MasterCard, Deloitte, Украинская медицинская ассоциация, Ялтинский НейроСаммит, Российская ассоциация стоматологов, Mary Kay, Sanofi и многие другие организации, корпорации и политики.
...
АНЕКДОТ
Жил один мальчик. Ему было уже 9 лет, но он не говорил. Сидит вся семья за столом, ужинает, и вдруг мальчик говорит:
«Мама, дайте соль». Все в шоке: «Сынок, ты умеешь разговаривать?!» Он говорит: «Да». «А что же ты раньше молчал?!» «А раньше всё было нормально».
Всему этому я научился и теперь с радостью использую возможность передать свои знания лидерам. Это как в сетевом маркетинге. Один лидер влияет на тысячи. Значит, если подготовить тысячу лидеров, они повлияют на миллионы. Учитывая тиражи моих предыдущих книг, эту книгу-тренинг прочтут около 100 000 человек. Из них 30 процентов сделают упражнения и получат эффект. Из них 10 процентов добьются выдающихся результатов. То есть 30 000 человек получат эффективный результат от этой книги, из них 3000 станут настоящими лидерами, которые в свою очередь воспитают еще 1000 лидеров. 3 миллиона человек станут лидерами благодаря моей книге! Меня это очень вдохновляет.
Итак, давай разберемся, что же главное для коммуникации лидера.
Главное для коммуникации лидера: 1. Уверенность в себе и своей жизненной позиции (заповедь 1 «Будь личностью»).
2. Подготовка любой коммуникации + идеальные базовые навыки (эта глава).
3. Понимание аудитории (перед каждым выступлением изучать аудиторию, чтобы понять, что она хочет, и показать, как это можно получить, следуя за тобой).
Харизма и уверенность в себе
В основе моей системы коммуникации лежит одно из исследований американских психологов 1980-х годов. Они утверждают, и я это проверял лично, что во время общения значение слов составляет всего 7 процентов от информационного потока. 38 процентов информации передается через нюансы интонации и тембр голоса. 55 процентов от информационного потока – это невербальные каналы передачи информации.
Это как раз та «одежда», по которой встречают. Это мимика или жесты, которые выдают, что человек врет или хочет сказать абсолютно не то, что передает смысл его слов.
Поэтому в коммуникации важны не те слова, которые произносятся вслух. Для лидера более важны слова, которые звучат в его голове. Те слова, которые он говорит себе «в сердце своем». Если он верит, как Стив Джобс, что он «просветленный человек» с Миссией изменить мир, это трансформируется через 55 процентов невербальных каналов передачи информации.
И неважно, как он одет или что он говорит. Важно, что слушатели «чувствуют», что перед ними лидер. Потому что он так думает о себе.
Если свести суть харизмы к нескольким простым составляющим, то их будет три:
1. Великая цель, которая принесет пользу миллионам людей. 2. Внутренняя энергия, в том числе сексуальная и духовная, которая заряжает окружающих.
3. Легкое и яркое общение с людьми.
Получается, что харизму можно приобрести. Все три фактора зависят только от тебя. Цель ставится тобой.
...
Я – оптимист. Не вижу особой пользы быть чем-то еще.
Уинстон Черчилль
Энергия добывается в спортзале, в молитве и специальных упражнениях (подробнее об этом – в книге-тренинге «Живи! 7 заповедей энергии и здоровья»).
...
Суть феномена харизмы сводится к следующему: человек, у которого нет харизмы, присоединяется к группе и говорит: «А вот и я». Человек, у которого она есть, присоединяется к группе и говорит: «А вот и вы». Научиться этому может каждый.
Джон Максвелл
Легкому и яркому общению с людьми можно научиться благодаря тренингам по коммуникации.
Харизма тебе обеспечена! Начни тренироваться прямо сейчас. Запиши ответы по пунктам. Прими решение, ведь лидеры умеют прежде всего быстро решать и затем доказать, что их решение было верным.
Запиши его прямо здесь. 1. Моя великая цель
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
2. Упражнения по приобретению энергии, с которых я начну (йога, пилатес, карате, марафон и т. д.)
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
3. Тренинг по коммуникации (возможно, книга), с которого я начну улучшать свои коммуникационные навыки (У меня есть видеотренинг «Уверенность в себе и ораторское мастерство». Это четыре модуля по три часа, и ты гарантированно научишься выступать.)
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Дата добавления: 2015-08-28; просмотров: 50 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |