77.Психологическая характеристика возрастных кризисов. Кризис – это цепь внутренних изменений человека при относительно незначительных внешних воздействиях. Суть каждого кризиса это внутренние переживания, изменения потребностей, побуждений, мотивов, которые двигают поведением человека. Противоречия, которые составляют суть кризиса, протекают в острой форме. Кризис развития означает начало перехода от одного этапа психического развития к другому. Возникает на стыке двух возрастов, заканчивает один период и начинает последующий. Особенности кризиса. 1). неотчетливость границ. 2). трудновоспитуемость детей. 3). снижается успеваемость детей. 1-й – родовой кризис. Начало жизни. Возможность самостоятельной жизни. Переход от биологического развития к социальному. 2. кризис новорожденности. от 3,5 мес. до 7 месяцев. Интерес ребенка к различным частям своего тела. Осваивает двигательные навыки, сознательное действие – хватание. Формируется первая жизненная потребность ребенка в постоянном присутствии матери. 3. Младенчество 11-18 мес. Прямохождение, речь – два события этого кризиса. Негативизм, первые акты протеста. 4. Кризис раннего детства. 2,5 – 3,5 года. Упрямство, негативизм, стремление настоять на своем, стремление к деспотизму. Вторичным кризисом 3 лет является потребность ребенка в оценке его действий. Появляется фантазирование и зависимость от собственных фантазий. Острая реакция на критику. Основа данного кризиса противоречия между хочу и надо. Родители сдерживают самостоятельность ребенка, а он хочет все делать сам. Если самостоятельность будет подавлена у ребенка низкая самооценка и мотивация. 5. Кризис детства 5,5 – 7,5 лет. Связан со школой. Комплекс симптомов – отношение к предметной деятельности, ориентация ребенка на социально значимые действия. Расширяется круг общения ребенка, оценки которого важны для ребенка. Это учителя и одноклассники. Меняется отношение к самому себе. 6. Кризис отрочества 11-14 лет. Идет коренная перестройка всего организма. 7. Кризис юности. 17 – 21 год. Выяснение смысла жизни. 8. Кризис молодости. 27-33 года. К 30 годам у человека есть профессия, семья, ребенок и он впервые оглядывается назад. В 30 лет может быть кардинальная смена профессии, супруга. 9. Кризис взрослости 39-45 лет. Организм слабеет, человек понимает, что неспособен добиваться результатов как раньше, и возникают мысли, что лучший период жизни уже позади. Серьезные изменения в опыте сексуальных отношений. Поиск новых ценностей. Третья фаза жизни начинается в 42 года, при этом средним значением в каждом отдельном случае устанавливается более быстрое или более медленное развитие в биологическом отношении, начинается время уменьшающейся жизненной силы. Для женщин это конец репродуктивной фазы, для мужчин это время повышенной сексуальной потребности. Психически эта фаза характеризуется сомнениями, отсутствием ориентиров и склонностью к принятию иллюзорных решений. Причем могут наступать короткие мгновения ощущения счастья. В духовном смысле эти годы означают борьбу с пустотой, кажется, что потеряли почву под ногами, реакция может быть различной. Одни много работают, алкоголизм, сексуальные приключения, конфликты между мужем и женой, появление альтернативных отношений. Уменьшение жизненных сил основано на инволюции тканей тела, каждый орган человеческого тела имеет собственную кривую жизни, мускулатура теряет эластичность, самое известное изменение – это изменение эндокринных желез. Перестают функционировать половые железы. На основании изменений половой сферы происходят глубокие переживания. 10. Кризис зрелости (55-65 лет). Идет разделение на категории. Одни очень хотят выйти на пенсию и заняться чем-то другим. Другие очень боятся выхода на пенсию, не знают чем заняться, боятся, что будут не нужны. Эти годы сензитивны для творчества. Третья категория равнодушные люди, которые потеряли интерес к жизни. Для человека, который преодолел кризис сороковых годов, 50-е являются своего рода освобождением. Вторая творческая кульминация. У женщин гормональные сдвиги (менопауза) заканчиваются, возвращаются жизненные силы. Женщина вживается в новую роль бабушки, создает среду вокруг этой роли, воспитывает новое поколение. 11. Кризис смерти. Оказавшись перед лицом смерти, человек переживает ряд этапов, описанных разными авторами. Согласно Э. Кюблер-Росс, умирающие обычно проходят через пять стадий. 1. отрицание. В зависимости от того, насколько человек способен взять события под свой контроль и насколько сильную поддержку ему оказывают окружающие, он преодолевает эту стадию легче или тяжелее. 2. гнев. «Почему именно я?» Изливает этот гнев на заботящихся о нем людей и вообще на всякого здорового человека. Для завершения этой стадии важно, чтобы умирающий получил возможность излить свои чувства вовне. 3. торг. Больной вступает в переговоры за продление своей жизни, обещая быть послушным пациентом или примерным верующим. 4. Стадия депрессии. Умирающий замыкается в себе. 5.Принятие смерти составляет финальный этап жизни умирающего, когда он, как правило, смиренно ждет своего конца. | 78.Проблема возрастной периодизации. Проблема возрастной переодизации - возрастные изменения идут скачкообразно. Любая возр переод-я является несовершенной. Детство: 1.период новорожденный 1-10 дней. Период колеблется от 3-5 недель. Суть: заканчивается тогда, когда у ребенка стабилизируются фун-ции. На 6 недели-предпосылки темперамента. Адаптация зависит от внеутробного развития, от родов и т.д. 2.период до года, заканчивается самостоятельным хождением, началом развития речи. 3.период раннее детство от 1-3 лет заканчивается появлением самосознания. Дети овладевают в целом родным языком. 4.период дошкольное детство 3-6 лет. 2 микропериода. В 3 года дети играют в одиночку. 4г групповые игры. 6л игры по правилам. Очередной возрастной кризис. Существенные методные различия (девочки говорят в 10 мес, мальчики в 13.) 5.период 7-10 лег младший школьный. Ребенок становится школьником, новые навыки, отношения. 6.период. Подростковый 10-15л тендерные различия по полу. Рост: 12л девочки. 13,5л мальчики. Юность: 1.период. 15-17 ранняя юность. Изменение структуры общения, сознания. Осознанное отношение к учебе. Завершается - получение проф. образов. 2.период 17-21 г получение образования. Зрелый возраст. 1.период 21-35л. 27л меняется самосознания (возраст зрелости). К 35г меняется структура интеллекта (внимание. память, мышление). 2.период 35-60л. 40л для мужчины кризис (разводы и т.д.) 40-47л взлет способностей в разных областях. 50л своеобразные изменения с близкими, окружающими. По др идет счет времени. 60л выход на пенсию. Пожилой возраст. 60-75.старческий 75-90. долгожители свыше 90л. большинство сов психологов считают этот процесс непрерывным. Переодизация по Эриксону. Он делит жизненный цикл на 8 стадий и 2 пути в каждой стадии (норма и патология). При аномальном развитии возникает либо патология, либо трудности, которые накапливаются в течении жизни. В норме происходит преемственность. Каждая стадия характер-ся сензитивностью к опрел св-м личности. 1ст. раннее младенчество от рождения до года. Норма. Доверие к людям. Возникает в рез-те взаимной любви, привязанности родителей и ребенка. Удовлетворение основных потреб-й ребенка. Патология. Не доверие. Порождается всеми формами деприваций (блокирование потребностей)-искусственное вскармливание. 2ст. позднее младенчество 1-Зг. норма. Самостоятельность и уверенность. Рез-т положительного подкрепления успехов ребенка-способствует развитию мотивации достижения. Патология, зависимость и сомнение в себе. Родители обращают внимание чаще на неудачи. Внеш признаки-слабая сформированность двиг навыков, задержки развития речи, избегают трудностей, неудач. Зст. раннее детство З-5л. норма: инициативность, проявляется в живом воображении, в систематическом изучении окруж мира, в подражании взрослым. Патология. Пассивность, вялость, подавленность, зависть к другим детям. 4ст. среднее детство 6-11л. норма. Трудолюбие. Выраженное чувство долга, стремление к достижению, развитие познавательных процессов, умений, навыков общения. Патология. Чув-во собственной неполноценности. Слабо развиты трудовые навыки. 5ст. половая зрелость. 12-20л. норма: самоопределение на будущее. Полоролевая дифференциация. активно формируется мировоззрение, проявление себя в роли лидера и ведомого. Патология. Путаница ролей. 6ст.Ранняя взрослость 20-40-45. Норма. Ощущение общности с людьми, любовь к роботе, способность посвятить себя др. семье. Наличие друзей, необходимость в постоянном общении. Патология. Изоляция-избегание контактов. Отсутствие друзей, первое проявление псих расстройств и фобий, обращение к мистике.7ст. средняя взрослость свыше 60 л. норма. Полнота жизни, самопризнание, постоянная оценка прошлого, настоящего и будущего, принятие жизненного цикла. Чув-во полноты прожитой жизни, примирение с неизбежным. Вывод: жизнь прожита хорошо. Патология. Отчаяние, неспособность принять на себя и прожитую жизнь. Видит только потерянные возможности, скверные решения, людей, которые мешают осуществлению планов. Страх смерти.
| 79.Психическая депривация, её виды и проявления. Депривация - лишения из-за недостаточного удовлетворения потребностей. Это состояние недостаточного удовлетворения какой-либо важной псих-й потребности. Тождественны термины: псих-е голодание, псих-я недостаточность. Выделяют 3 варианта депривации: эмоциональная или аффективная, социальная и сенсорная. По степени выраженности м.б. полной и частичной. Некоторые исследователи стараются установить различия м\у ситуациями:. 1. привация – ситуация, когда ребенок с самого начала лишен определенных импульсов, так что некоторые потребности даже не возникают, 2. – депривация - ситуация, когда потребность возникла, и после этого из жизненной среды ребенка исчезли импульсы, которые могли бы служить удовлетворением потребности. Боулби говорил о частичной депривации, где прямой разлуки с матерью нет, но их отношения обеднены или неудовлетворенны. Харлоу использует наименование скрытая или маскированная депривация, делает различия м\у нарушенным и м\у недостаточным отношением матери к ребенку. Пс-кая. депривация – не состояние, возникшее в рез-те таких жиз\х ситуаций, где субъекту не предоставляется возможности для удовл-я некоторых осн-х псих-х потребностей в достаточной мере и в течение дост-но длит-го времени. Важные жизн-е потр-ти: 1) потр-ть в опред-м кол-ве, изменчивости в виде стимулов (трогать, лизать, нюхать) 2) потребность в основных условиях для действенного учения (свобода передвижения, играть, подражать), 3) потребность в первичных общественных связях, особенно с матерью, обеспечив-х возм-ть нитеграции лич-ти. 4) потр-ть общ-ой самореализации, предоставляющей воз-ть овладения раздельными общ-ми ролями и ценностными целями. Псих. депривация явл-ся уже особой инд-ой переработкой стимульного обеднения, которой достигает ребенок в деприв. ситуации, явл-ся псих. состоянием. Внешне данное состояние прояв-ся поведением в контексте развития лич-ти предоставляет возможность распознать депривацию (последствия депривации, депривационное поражение). Мех-мы депривации – процесс который вызывается недостатком в удовлетворении основных псих. пот-тей ребенка и который характерным способом видоизменяет структуру развивающейся детской личности. Следует различать понятия депривайия и фрустрация. Фрустрация также болкирование потребностей, но фрустрация присутствует в каждой депр. ситуации, нужно учитывать продолжительность и какая потребность блокирована. Депривация представляет собой более серьезное состояние. Пример фрустрации: у ребенка забрали игрушку, но играть не запретили; депривация – у ребенка вообще нет возможности играть. Нужно различать депривацию и конфликт. В конфликте есть движение, так как есть противоборство. Следует различать депривацию и запущенность (последствия внешних, неблагопричтных влияний воспитания) запущенные детит растут в неблагоприятной среде, но не всегда вызывается депр. поражение. Изоляция – один из видов депр. ситуации. При полной изоляции от человеческой среды основные псих. пот-ти, ктотрые с самого начала не удовлетворены, развиватся не будут. Три типа детей, с раннего детства живших в полно изляции: 1 – одичавшие дети, которые сами убежали или которых бросили в безлюдной местности и они самостоятельно выжили; 2 – волчьи дети, которые были потерены или похищены и выжили в олбществе животных. 3 – дети, которых люди откормили, в лстальном же они были излированы от человеческого общества преступными или умолишенными родителями. От изляции отграничивают сепарацию – прекращение уже создавшихся связей между ребенком и соц. средой. Сепарация – результат нарушения взаимного контакта, она отражается не только на ребенке, но и на родителях. У последних возникает тревожность. Сепарация имеет большое значение для развития в ребенке соц. установок. Сеп-я м. б. внезапногй и постепенной, полной или частичной, короткой или длительной. Предупреждение депривации: 1. необходимо, чтобы к детям поступали разнообразные стимулы из внешней среды, в надлежащем кол-ве и кач-ве. 2. обеспечение условий для учения уже на самом элемент. уровне. 3. условия для развития полож-х стойких взаимоотношений между ребенком и его первыми воспитателями, средой его дома. 4. облегчить включенность в общество, для адекватного учвоения соц. роли.
| 80.Психическое развитие и его показатели. Развитие - процесс непрерывных изменений происходящих в организме и психике человека с момента возникновения жизни и до ее завершения, т.е. ход развития индивидуален. Осн. показатели психического развития на всех этапах являются: 1.Развитие познания - включает в себя познавательные и интеллектуальные процессы и свойства; 2.Развитие и формирование системы отношений - общих свойств личности, которые формируются в процессе развития; 3.Овладение системой практических и умственных действий (включает ЗУН). Условия психического развития. 4 группы: 1.Наследственность. Включает в себя врожденные и генетические особенности развития. Врожденные - до появления на свет и 2 недели после рождения - болезни матери во время беременности. Генетический фактор определяет наличие видовых и родовых признаков - конституция, цвет кожи, глаз, строение рук, лица, наследственная патология, темперамент, задатки, способности. Генетический фактор задает темп развития. 2.Среда - физическое окружение, которое воздействует на ребенка (еда, наличие матери) и соц. окружение (образ жизни родителей, профессия, обычаи, традиции). 3.Активность - осуществляет взаимодействие перечисленных факторов и закрепляет результаты этого взаимодействия. 4.Обучение, воспитание - позволяет управлять процессом психического развития и активностью ребенка (закрепляем необходимый опыт - делая его систематическим). Семья и развитие психики. Большую роль играют родители. Мать должна быть рядом с первых минут - от этого зависит развитие психики. Семья обеспечивает 2 необходимых условия: 1.Постоянство общения с одними и теми же людьми. 2.Длительность такого общения. 5 -7 лет наблюдается ослабление привязанности детей к родителям, и гиперопека сказывается на неблагоприятное развитие. Дети воспитывающиеся без отца - нет модели (для мальчика), нет модели отношений с мужчинами, построения семейной жизни (для девочек). Дефекты семейного воспитания создают депривационные ситуации (отсутствие возможности удовлетворения важных психических процессов), а последствия депривации приводят к нарушению соц. адаптации. Развитие по Э.Эриксону. 2 направления: нормальное и аномальное. Стадии: 1.Раннее младенчество (от рожд. до года) При нормальном развитии: возникает доверие к людям, благодаря любви, привязанности родителей к ребенку. При аномальном развитии: при отторжении ребенка родителями и при искусственном вскармливании возникает депривация. 2.Позднее младенчество (1 - 3 лет). При нормальном: развивается самостоятельность и уверенность и развитие мотивации достижения успеха (когда больше хвалят и подкрепляют успех). При аномальном: происходит зависимость и сомнение в себе. Проявления: задержка речи, слабая сформированность двигательных навыков. Формируется неудачник, развивается низкая мотивация достижения успеха. 3.Раннее детство (3 - 5 - 6 лет). При нормальном: развивается инициатива, подражание взрослым. При аномальном: развитие пассивности, проявляется в инфантильной зависти к другим (например, у него папа есть, а у меня нет). 4.Среднее детство (6 - 11 лет). При нормальном: развитие трудолюбия, стремления к достижению, выраженное чувство долга. При аномальном: развивается чувство собственной неполноценности. 5.Половая зрелость (12 -20 лет подростничество, юность) При нормальном: Самоопределение (строит планы на будущее), активный поиск себя, окончательно формируется кем будет лидером или ведомым. При аномальном: путаница ролей (смещение полоролевых форм поведения), несформированность моральных установок, мировоззрения. 6.Ранняя взрослость (20 - 45 лет). При нормальном: ощущение общности с людьми (любовь к работе, есть друзья, семья, испытывает потребность к этому). При аномальном: изоляция (избегает контактов с новыми людьми, ограничен круг общения), может начаться развитие психических расстройств, фобий, обращение к мистике. 7.Средняя взрослость (45 - 60 лет). При нормальном: развитие творчества. При аномальном: застой (эгоист, любит себя). 8.Поздняя взрослость (свыше 60 лет). При нормальном: человек испытывает полноту жизни. При аномальном: отчаяние.
|
81.Основные формы и методы практической работы социального психолога. Формы – исследовательская, диагностическая, коррекционная, консультирование. Психологическое консультирование – новая область психол практики, выделившаяся из психотерапии. В психологич консультировании мы сталкиваемся с людьми, испытывающими трудности в повседневной жизни (неурядицы в семье, трудности на работе, неуверенность в себе и т.д.). Существуют некоторые неопределенности предмета психологического консультирования. Т.обр., нет точного определения предмета. Консультирование – совокупность процедур, направленных на помощь Ч в разрешении карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений. Консультирование – професс отнош квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно определяется как «личность-личность». Вопрос определения целей консультирования также не является простым, т.к. зависит от потребностей клиента и теоретической направленности самого консультанта. Однако можно выделить универсальные цели, подходящие для разных школ: 1)способствовать изменению пов, чтобы клиент мог жить продуктивнее; развивать навыки преодоления трудностей; обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений; развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения; повышать потенциал личности. Но, несмотря на некоторую общность целей психологического консультирования, основные психологические школы все-таки расходятся в их понимании. Цели консультанта и клиента соприкасаются, хотя каждый консультант имеет в виду свою систему общих целей, соответствующую его теоретической ориентации, а клиент – свои индивидуальные цели, приведшие его к специалисту. Главная цель консультирования – помочь клиенту понять, что именно он сам и есть тот человек, который должен решать, действовать, изменяться, актуализировать свои способности. Другой проблемой является разделение психологического консультирования и психотерапии. И в консультировании и в психотерапии используются те же самые профессиональные навыки, требования, предъявляемые к личности клиента и процедуры. Выделяют черты психологического консультирования, отличающиеся от психотерапии: ориентированно на клинически здоровую личность; сориентировано на здоровые стороны личности независимо от степени нарушения; чаще ориентировано на настоящее и будущее клиента; ориентировано на проблемы, возникающие во взаимодействии личности и среды. В психологическом консультировании большое внимание уделяется теории, которая помогает консультанту обобщить опыт работы с самыми разными клиентами, понять природу большинства их проблем и формы проявления конфликтов. Каждый консультант на основе практики «конструирует» свою теорию. С накоплением опыта постоянно происходит корректировка, расширение теоретической базы. В настоящее время распространяется эклектическое консультирование, т.е. интеграция лучших сторон разных школ. Выделяют структуру процесса консультирования: 1) исследование проблемы (устанавливается контакт с клиентом и обоюдное доверие); 2) двумерное определение проблем. Консультант точно определяет проблему, что позволяет понять их причины и способы их разрешения; 3)идентификация альтернатив. Используя открытые вопросы, консультант находит альтернативы решения проблем, которые клиент мог бы использовать; 4)планирование. Консультант помогает клиенту разобраться, какие альтернативы подходят. В плане решения проблем предусматривается, какими средствами и способами клиент проверит реалистичность выбранного решения; 5)деятельность. Консультант помогает клиенту строить деятельность с учетом обстоятельств, времени, эмоциональных затрат; 6)оценка и обратная связь. Клиент вместе с консультантом оценивает уровень достижения цели и обобщает достигнутые результаты. В процессе консультирования важны не только схемы, но и профессиональная и человеческая компетенция консультанта. Для того, чтобы проанализировать основные линии возможного приложения социально-психологических знаний необходимо уяснить специфику прикладного исследования. Прикладное исследование ориентировано на отыскание способов применения на практике того, что открыто при помощи фундаментального исследования. Прямые приложения науки к практике требуют новых форм ее организации возникают специальные учреждения, осуществляющие прикладные исследования. Прикладные исследования обладают рядом общих черт. Цель всякого прикладного исследования – непосредственное решение практич задачи, быстрое внедрение результатов этого исследования для совершенствования каких-то сторон материальной и духовной деятельности общества. Этим обусловлены особенности прикладного исследования: 1.Организуется непосредственно по заказу какого-либо соц института. В ситуации заказчик – исполнитель действуют некоторые нормы, установленные юридич правила. 2.Проблема языка прикладного исследования. Профессиональный жаргон непреемлим для изложения результатов прикладного исслед. Результат должен быть изложен в доступной заказчику форме. 3.Прикладное исследование использует специфический вид гипотез. Чаще гипотеза формируется на основе практических соображений. Непосредственная цель исследования – проверить выдвинутую практикой гипотезу. 4.В прикладном исследовании существует необходимость четко формулировать рекомендации, с указанием направления, сроков, этапов их внедрения в практику. 5.Существуют совершенно иные критерии эффективности решение конкретной задачи, поставленной заказчиком. 6.Практик добивается реального улучшения в осуществлении процесса. Кроме того, широкой областью применения социально-психологических знаний является система образования. Весь комплекс проблем, которые изучает социальная психология здесь представлен: и общение, и функционирование коллектива, и межгрупповые отношения, и вопрос социализации. Однако среди множества проблем и задач, которые приходится решать психологической службе в школе, четко вырисовывается блок собственно социально-психологических проблем: психологическое просвещение, психологическая профилактика, консультирование, психодиагностика, психокоррекция. Социальная психология решает и проблемы противоправного поведения – то, что касается профилактики, в частности профилактические работы с несовершеннолетними правонарушителями. Большой блок проблем относится к условиям формирования противоправного поведения личности. Здесь исследования сосредоточены преимущественно на анализ противоправного поведения несовершеннолетних. | 82.Проблема взаимоотношений психолога и клиента. В практике псих консультирования ежедневно приходится сталкиваться с важнейшими аспектами жизни человека. Консультант всегда совместно с клиентом обсуждает проблемы своего подопечного и стремится помочь клиенту. По существу основная техника псих консультир – это «я- как инструмент», т.е. основным средством. Стимулирующим совершенствование личности клиента, является личность консультанта. Консультация – 1. Два лица находятся в психологическом контакте. 2. Клиент пребывает в состоянии психического расстройства, раним и встревожен. 3. Консультант активно участвует в общении. 4. Консультант испытывает безусловное уважение к клиенту. 5. Консультант переживает эмпатию, приняв точку зрения клиента. 6. Эмпатическое понимание и безусловное уважение консультанта передается клиенту даже при минимальной выраженности. Консультативный контакт – это уникальный динамичный процесс, во время которого один человек помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и актуализировать потенциал осмысленной жизни. Консультативный контакт является более тесным, интенсивным и глубоким, нежели другая межличностная связь. Выделяют 6 основных параметров: 1. Эмоциональность (исследование переживаний клиента) 2. интенсивность (взаимный обмен переживаниями). 3. динамичность (при смене клиента меняется и специфика контакта). 4. конфиденциальность. 5. оказание поддержки (обеспечивает стабильность контакта). 6. добросовестность. Консультант обязан создать терапевтический климат: 1.необходим искренний интерес к людям и подлинное желание помогать им. 2. во время консультирования все внимание следует уделять клиенту. 3. надо предоставить максимальную возможность клиенту высказаться. 4. не следует проявлять излишнее любопытство. 5. следует помочь клиенту почувствовать себя непринужденно во время встреч. Необходимо отслеживать клиента, его невербальное общение: контакт глазами, поза, выражение лица, кожа (бледность, покраснение), руки и жесты, манипулирование своим телом, монотонное поведение, командные сигналы (указывание пальцем), прикосновение, тон, темп речи, произношение, дистанция, одежда, позиция в пространстве. Консультанту необходимо: 1. быть с клиентом с глазу на глаз (обстановка должна полностью позволять видеть друг друга), 2. быть в открытой позе, 3. время от времени наклоняться к клиенту, поддерживать контакт глаз, быть расслабленным. Вербальное общение: 1. активное слушание,представляет собой обратную связь с мыслями и чувствами клиента, побуждает говорить далее, проявлять заинтересованность, понимание, не перебивать. Выслушивание- это активный процесс, который охватывает все виды ощущений плюс интуиция, отражение и эмпатия. Консультант несет этическую ответственность и имеет обязательства. Прежде всего он ответственен перед клиентом. Однако консультанту не так просто безусловно следовать правилам этики по достаточно объективным причинам. 1. трудно соблюдать стандарты установленного поведения в огромном разнообразии ситуаций консультирования, ведь каждая консультация уникальна. 2. большинство консультантов практикуют в определенных учреждениях. Ценностная ориентация этих организаций может не вполне совпадать с этическими требованиями к консультанту. 3. консультант нередко попадает в этически противоречивые ситуации, когда, придерживаясь требований одной нормы, он нарушает другую. В ситуации консультирования не может происходить адекватное эмоц взаимодействие без принятия во внимание переноса и контрпереноса. Перенос – это неадекватное переживание чувств, влечений, фантазий, установок и задействование защитных механизмов, возникших в прошлом в отношениях со значимыми людьми, при актуальном взаимодействии. Реакция переноса представляет собой повторение прошлого и неприемлема в настоящем.1. перенос бывает положительным и отрицательным, это бессознательный процесс. Возникновению переноса содействуют нейтральность и неопределенность консультанта. Контрперенос – как проецирование консультантом своих проблем на предоставленный клиентом материал, как связанный с переносом, так и не связанный с ним. Причины – стремление консультанта понравиться клиенту, эротические чувства к клиетну, стремление занимать пророческую позицию. Противоречивость этических проблем вынуждает периодически изменять этические кодексы. Поправки отражают изменения в обществе, но все же как правило, обусловлены трудностью соблюдения этических норм. - Консультант обязан во время первой встречи предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования: об основных целях консультирования; о своей квалификации; об оплате за консультирование, о приблизительной продолжительности консультирования, о целесообразности консультирования, о риске временного ухудшения состояния в процессе консультирования, о границах конфиденциальности. -Консультант обязан правильно оценивать уровень и пределы своей профессиональной компетентности. Он не должен вселять в клиента надежду на помощь, которую не в силах оказать. -Консультант обязан предоставить исчерпывающую информацию об условиях консультирования. Очень важно заранее согласовать с клиентом возможность аудио – и видеозаписи бесед и наблюдения третьим лицом через зеркало одностороннего видения. Основной источник этических дилемм в консультировании – вопрос конфиденциальности. Но приходится говорить о ее границах: 1. Обязательно соблюдать конфиденциальность не абсолютно, а относительно, поскольку существуют определенные условия, способные изменить такое обстоятельство. 2. Конфид зависит от хар-ра представленных клиентом сведений, тем не менее доверительность клиента несравненно строже связывает консультанта, нежели секретность событий, о которых сообщает клиент. 3. материалы встреч, которые не могут причинить вред интересам клиента, не подпадают под правила конфиденциальности. Среди наиболее часто указываемых обстоятельств, при которых действие правил конфиденциальности может быть ограничено следующим: 1. Повышенный риск для жизни клиента или других людей. 2. Преступные действия (насилие, развращение, инцест) 3. Необходимость госпитализации клиента. 4. Участие клиента и других лиц в распространении наркотиков и прочих преступных действиях. Выяснив во время консультирования, что клиент представляет для кого-то серьезную угрозу, консультант обязан предупредить правоохранительные органы, родственников, и самого клиента о своих намерениях. Приоритет конфиденциальности кончается там, где кому-то угрожает опасность. -Запрет на двойные отношения (секс контакты с клиентами, консультирование родственников, друзей). | 83.Проблемы психологического консультирования. Психологическое консультирование – новая область психологической практики, выделившаяся из психотерапии. В психологическом консультировании мы сталкиваемся с людьми, испытывающими трудности в повседневной жизни(неурядицы в семье, трудности на работе, неуверенность в себе и т.д.). Существуют некоторые неопределенности предмета психологического консультирования. Т.обр., нет точного определения предмета. Консультирование- совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений. Консультирование- профессиональное отношение квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно определяется как «личность-личность». Вопрос определения целей консультирования также не является простым, т.к. зависит от потребностей клиента и теоретической направленности самого консультанта. Однако можно выделить универсальные цели, подходящие для разных школ: способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее; развивать навыки преодоления трудностей; обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений; развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения; повышать потенциал личности. Но несмотря на некоторую общность целей психологического консультирования, основные психологические школы все-таки расходятся в их понимании. Цели консультанта и клиента соприкасаются, хотя каждый консультант имеет в виду свою систему общих целей, соответствующую его теоретической ориентации, а клиент- свои индивидуальные цели, приведшие его к специалисту Главная цель консультирования- помочь клиенту понять, что именно он сам и есть тот человек, который должен решать, действовать, изменяться, актуализировать свои способности. Другой проблемой является разделение психологического консультирования и психотерапии. И в консультировании и в психотерапии используются те же самые профессиональные навыки, требования, предъявляемые к личности клиента и процедуры. Выделяют черты психологического консультирования, отличающиеся от психотерапии: консультирование ориентированно на клинически здоровую личность; консультирование сориентировано на здоровые стороны личности независимо от степени нарушения; консультирование чаще ориентировано на настоящее и будущее клиента; консультирование ориентировано на проблемы, возникающие во взаимодействии личности и среды. В психологическом консультировании большое внимание уделяется теории, которая помогает консультанту обобщить опыт работы с самыми разными клиентами, понять природу большинства их проблем и формы проявления конфликтов. Каждый консультант на основе практики «конструирует» свою теорию. С накоплением опыта постоянно происходит корректировка, расширение теоретической базы. В настоящее время распространяется эклектическое консультирование, т.е. интеграция лучших сторон разных школ. Выделяют структуру процесса консультирования: исследование проблемы(устанавливается контакт с клиентом и обоюдное доверие); двумерное определение проблем. Консультант точно определяет проблему, что позволяет понять их причины и способы их разрешения; идентификация альтернатив. Используя открытые вопросы, консультант находит альтернативы решения проблем, которые клиент мог бы использовать; планирование. Консультант помогает клиенту разобраться, какие альтернативы подходят. В плане решения проблем предусматривается, какими средствами и способами клиент проверит реалистичность выбранного решения; деятельность. Консультант помогает клиенту строить деятельность с учетом обстоятельств, времени, эмоциональных затрат; оценка и обратная связь. Клиент вместе с консультантом оценивает уровень достижения цели и обобщает достигнутые результаты. В процессе консультирования важны не только схемы, но и профессиональная и человеческая компетенция консультанта.
| 84.Конфликт как социально-психологический феномен. Понятие конфликта, функции конфликта, типологии конфликта. Конф-ми можно упр-ть, когда мы знаем истинные причины возник-я, развития и разреш-я. Конфликтология – это наука о причинах, формах, динамике конфликтов, охватывает широкую сферу соц-х взаимод-й, начиная с межличностных и межгрупповых отнош-й, заканчивая войнами м/у народами. Роль конфл-ии возраст-т, т.к. усложняется соц-я стр-ра общ-ва. Предметом конф-гии явл-ся закономер-ти, стороны, хар-ки конф-тов. Конфликт – противоборство 2х или нескольких субъектов, осознавших противоположность своих интересов. Компоненты конфл: 1.стороны конфликта; 2.взаимодействие сторон; 3.причины конфликта и противоречия; 4.последствия. Типология конфликтов: 1.по субъектам: межличностные, м/д личностью и гр, межгр, внутриличностные. 2.причины вызывающие конфликт: внутри и внеш, антогонистические (непримеримые) и неантогонистические; главные и второстепенные (на конкретном промежутке); основыне и неосновные (на всем времен промежутке).3.по характеру причины: объективные и субъективные. 4.по сферам проявления:экономические (разделение труда), политические (разделение власти), идеологические, социальные, соц-трудовые, ценностные, эмоциоенальные. Конфликт служит способом выявления и разрешения противоречий. Ф-ция - та роль, кот конф-т играет в обществе и по отношению к др соц образов-м. Общие ф-ции: 1. констркутивные: а) общие: *устранения противоречий, создание и поддержание баланса сил; *соц контроль за соблюдением правил, общепринятых норм и ценностей; *создание новых соц норм и институтов; *улучшения качества деятельности. б) на личном уровне: * познавательная; *самопознавательная и коррекция самооценки; *ослабления псих напряжения; *адаптация и социал-я индивида в гр; *способ самоутверждения; возможность избавиться от проблем. 2.Диструктивные: а) общие: * большие эмоц затраты на участие в конфликте; *стресс участников; * насилие и гибель людей; *нарушение системы отношений; *увольнение сотрудников, ухудшениесоц писх климата; *снижение сплоченности гр. б) на личностном: *ухудшение кач-ва индивид дея-ть; *потеря мотивации; *разрушение целостности личности. Функции межличностного конфл: 1.способ мобилизации усилий гр или индивида по преодолению критической ситуации; 2.развивающая ф – расширение сферы познания лич-ти или гр в активном усвоении соц опыта, обмене ценностями, эталонами; 3.формирование антиконформистского поведения и мышления лич-ти; 4.укрепление групповой сплоченности, а также сигнальная, информационная, дифференциальная и др. Мех-мы возник-я межгрупповых конфликтов: 1.м/гр-я враждеб-ть - главное средство поддерж-я сплочен-ти группы. 2.объективный конф-т интересов - обусловл-т воспр-е угрозы одними членами гр со стороны др, внутригр-ю солидарность, уменьшает отклон-я от гр норм, увелич-т непроницаемость границ, приводит к необход-ти наказания нарушителей, к ошибочному воспр-ю угрозы. 3.внутригр-й фаворитизм – тенденция благоприят-ть членам собств-й группы в противовес членам др. 4.внутриличностн - Фрейд считал, что в\лич-ый конф необходимое проявл внутрилич-ой динамики, благодаря ему происходит развитие лич-ти. В\лич-ый конф - это борьба тенденций в психике 1-го субъекта (Ид – хочу; Эго – могу; Суперэго – должен, виды в\лич-го конфл: хочу-хочу – мотивацион конфл, хочу-могу – нереализация желаний, хочу-должен – нравственный (самый мощный конфл), могу-должен – адаптационный, могу-могу – неадекватная самооценка, должен-должен – ролевой конфл. Внутриличн конфл – это острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира, отражающее его. 85. Детерминанты конфликта. Факторы, влияющие на возникновение и динамику конфликта. В психологическом плане конфликт может быть рассмотрен как столкновение несовместимых, противоположно-направленных тенденций в сознании человека, межличностных или межгрупповых отношений, связанное с острым негативным переживанием. Изучение процесса возникновение конфликтной ситуации и ее перерастание в конфликт представляют достаточно сложный вопрос, который предполагает познание сущности и содержания детерминант развития конфликта, порядка оформления субъектов конфликта и осознания ими неудовлетворенности сложившейся ситуацией, формирование соответствующих ее восприятию и оценке целей и путей их достижения. Среди существующих детерминант можно выделить и изучить три основные: социальные условия, которые вызывают расхождение интересов и целей; психологические процессы, определяющие уверенность в наличии этих расхождений (соответствующее восприятие, переживание, оценка и т.д.); агрессивные диспозиции, которые непосредственно провоцируют конфликтное поведение. Как любое социальное явление конфликт может быть рассмотрен как процесс, протекающий во времени. Начало конфликта может быть зафиксировано в виде первых актов противодействия сторон. Для признания конфликта начавшимся требуются три совпадающих условия: 1)Первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику (как физические движения, так и передача инф.); 2)Второй участник (оппонент) осознает, что указанные действия направлены против его интересов; 3)В связи с этим оппонент предпринимает ответные действия против первого участника; Окончание конфликта может иметь различные формы и исходы. Однако в любом случае речь идет о прекращении действий, направленных друг против друга. В динамике конфл. можно выделить следующие периоды: 1) Латентный период (предконфликт) вкл. этапы: возникновение объективной проблемной ситуации – сущность состоит в возникновении противоречия между субъектами (их целями, мотивами, действиями и т.д.). Так как противоречие еще не осознанно и нет конфликтных действий, то эту ситуацию называют проблемной; осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия – восприятие реальности как проблемной, понимание необходимости предпринять какие-то действия для разрешения противоречия. Проблемная ситуация часто воспринимается субъективно с искажениями; Часто стороны или одна из сторон, пытаются решить проблему неконфликтными способами (убеждением, разъяснением, просьбами, информированием противостоящей стороны). Иногда участник взаимодействия уступает, не желая перерастания проблемной ситуации в конфликт. На этом этапе стороны аргументируют свои интересы и фиксируют позиции; 2) Открытый период часто называют конфликтным взаимодействием или собственно конфликтом. Он включает: инцидент – представляет собой первое столкновение сторон, пробу сил, попытку с помощью силы решить проблему в свою пользу. Взаимные конфликтные действия способны видоизменять, усложнять первоначальную структуру конфликта, привнося новые стимулы для дальнейших действий. Этот процесс можно представить след. образом: переход от переговоров к борьбе – борьба накаляет эмоции – эмоции увеличивают ошибки восприятия – это ведет к интенсификации борьбы и т.д. Такой процесс получил название «эскалации конфликта»; эскалация заключается в резкой интенсификации борьбы оппонентов; сбалансированное противодействие – стороны продолжают противодействовать, однако интенсивность борьбы снижается. Завершение конфликта заключается в переходе от конфликтного взаимодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта. Основные формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение или перерастание в др. конфл. 3 )Послеконфликтный период вкл. два этапа: частичная нормализация отношений происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, имевшие место в конфл. Этап характеризуется переживаниями, осмыслением своей позиции. Происходит коррекция самооценок, уровней притязания, отношения к партнеру. Негативные установки по отношению друг к другу не дают возможности сразу нормализовать отношения; полная нормализации отношений наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Этому способствует преодоление негативных установок, продуктивное участие в совместной деятельности, установления доверия. Рассмотренные периоды могут иметь различную длительность, некоторые этапы могут отсутствовать.
|
Дата добавления: 2015-08-28; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |