Мы уважаем авторское право каждого человека. И если данная страница:
http://mybiblioteka.su/tom2/3-162904.html - Ожидания. И последний, но не менее важный фактор — это ожидаемый потребителями опыт
нарушает ваши права, то вы можете ее удалить самостоятельно.
Для этого в следующее поле введите с маленькой буквы слово "нарушение". А в патчи введите код, который сгенерирован(Внимание! Регистр букв важен!!!). Если все правильно, то страница будет удалена ваши.