Тема 10 и 11. «Внедрение комплексного управления качеством».

1. Стратегическая ориентация системы комплексного управления качеством и общие рекомендации по ее внедрению.

2. Место службы технического контроля в системе комплексного управления качеством.

3. Особенности формирования системы комплексного управления качеством на японских фирмах.

Литература: основная [1], [ 2], [3], [4];

дополнительная [2], [3], [4], [6], [7], [8].

Практические задания:

Задача 1.

В механическом цехе изготавливаются детали (типа прямоугольного параллелепипеда). Номинальные размеры прямых измерений по торцу: b(ширина)=20 мм; h(высота)=25 мм; l(длина)=200 мм. Допустимая абсолютная величина отклонения измеряемых параметров ±D=0,03 мм. Плотность стали q+82 г/см3. Выполнить прямые и косвенные измерения физических величин (ФВ). Определить методики измерений. Результаты измерений и расчеты параметров представить в табличной форме.

Задача 2.

Измерить (рассчитать) мощность постоянного тока (W) косвенным методом при многократном прямом измерении напряжения (U) и силы тока (J). Определить методики измерений. Зависимость можно выделить с помощью формулы W=U·J. В процессе обработки результатов прямых измерений определены и используются в расчетах средние арифметические значения U=24,96 В и J=2,81 мА (табл. 8.1.)

Таблица 8.1.

Результаты прямых измерений ФВ

Измеряемый параметр, средство измерений, единица ФВ	Результаты измерений ФВ
				Среднее
Напряжение (U), вольтметр, В Сила тока (J), миллиамперметр, мА	24,85   2,75	24,91   2,78	25,01   2,81	25,08   2,90	24,96   2,81

Тема 12 и 13. «Управление персоналом в процессе совершенствования деятельности»

1. Принципы организации и оплаты труда.

2. Планирование карьеры.

3. Программы выдвижения предложений и улучшения работы.

4. Признание заслуг и вознаграждение.

5. Программы дополнительных выплат деньгами и разделения прибыли.

6. Общественное признание.

Литература: основная [1], [2], [4];

дополнительная [1], [2], [3], [4], [5], [8].

Практические задания:

Задача 1.

Предприятие заключило договор с ОС на проведение сертификации услуг связи. Исходя их трудоемкости работ основная заработная плата основных исполнителей составила 7590 тыс. руб. Заработная плата технического руководства составляет 29,1%, а вспомогательного персонала – 8% от заработной платы основных исполнителей. Дополнительная заработная плата составляет 20% от основной заработной платы. Отчисления в фонд социальной защиты 35%. Отчисления в фонд занятости населения 1%. Чрезвычайный налог для ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС 4%. Прочие прямые расходы 30,1%. Накладные расходы 100%. Прибыль 30%. Налог на добавленную стоимость 20%. Отчисления для поддержки и стабилизации производителей сельскохозяйственной продукции 4% (в республиканский бюджет 1,5%, в местные 2,5%).

Определить стоимость выполнения работ по процедуре сертификации, используя данные табл. 9.1.-9.2.

Таблица 9.1.

Расшифровка прочих прямых затрат

Наименование затрат	Сумма, тыс. руб.
Прочие прямые затраты – всего В том числе:
на бумагу
на папки
на дискеты
на картриджи
на бланки сертификата

Таблица 9.2.

Расшифровка накладных расходов

Наименование расходов	Сумма, тыс. руб.
1. Заработная плата административно-управленческого персонала и эксплуатационно-технического отдела
2. Отчисления в фонд социальной защиты и в фонд занятости населения по АУП и ЭТО
3. Чрезвычайный налог для ликвидации последствий аварии ЧАЭС по АУП и ЭТО
4. Амортизация оборудования и производственных помещений
5. Содержание зданий
6. Прочие накладные расходы
Итого

Дата добавления: 2015-11-04