Нет, дед мороз!

Корректно сообщить о том, что твои границы были нарушены, помогает такой прием, как «Я-послание». Его суть заключается в донесении до другого человека информации о чувствах, которые возникли в ответ на вторжение – нечаянное или намеренное – в наше психологическое пространство. Например: «Меня расстраивает, что я должна срочно бежать на встречу после окончания работы, вместо того чтобы посвятить это время семейным делам», или «Мне неприятно, когда другие люди без разрешения работают на моем компьютере». Здесь необходимо избегать использования местоимения «ты», вроде: «Меня расстраивает, что из-за тебя я должна идти на эту встречу». «Я-послание» позволяет остаться в хороших или нейтральных отношениях, поскольку в сообщении не содержится никаких конкретных обвинений и нападок – речь идет о людях вообще.

По мнению Эльмиры Шириновой, еще один конструктивный способ защиты границ – лаконичное «нет» в ответ на просьбу, без многословных объяснений и извинений. В таком подходе есть ряд преимуществ: во-первых, приводимые причины для отказа могут показаться незначительными для собеседника, и он начнет переубеждать, доказывая их несостоятельность. Во-вторых, не всегда хочется вдаваться в подробности или придумывать убедительный повод для отказа – подобная необходимость вызывает внутренний протест и дискомфорт. Да и другие отлично чувствуют откровенную ложь, что чревато куда более негативными последствиями, чем в случае прямого отказа. В-третьих, легко «скатиться» в оправдания, тем самым дав полный карт-бланш манипулятору. Прежде чем сказать четкое «нет», сначала уместно поблагодарить за оказанное доверие и комплименты по поводу высокого профессионализма и исключительной добросовестности. При необходимости – например, если назойливые расспросы не прекращаются, – свой отказ можно повторить несколько раз в неизменной форме, как будто заела старая пластинка: «Я не готова обсуждать это сейчас... Я не готова обсуждать это сейчас».

Если открытый отказ по каким-либо причинам невозможен, попробуй договориться о компромиссе, в котором интересы обеих сторон учтены, хотя бы наполовину и нет чьей-то односторонней выгоды. Например, взяться за новый проект не сразу или не за весь полностью, а лишь за отдельный его участок: «Спасибо за ответственное задание, я приступлю к нему с завтрашнего дня, поскольку сегодня рабочий день уже закончился, и я ухожу домой». Некоторые сотрудники предпочитают иметь два телефона (или телефон с двумя sim-картами) – один для рабочих звонков, другой – личный. «Рабочий» телефон включают и отключают в определенное время, позвонить можно строго с 9 утра до 8 вечера.

ЧУВСТВО БАЛАНСА

Защищая свои границы, можно переборщить, тем самым нажив недоброжелателей и откровенных врагов.
«После долгой и упорной борьбы с начальником за свои права, в которой, как мне кажется, я преуспела, поскольку дерганья с его стороны стало гораздо меньше, обратила внимание, что он как будто избегает общения со мной, – недоумевает Мария (23). – Крайне редко обращается ко мне напрямую, передает приказы через других сотрудников, и от этого становится не по себе, неуютно. Все время находишься в напряжении и ждешь какого-то подвоха с его стороны».
В выстраивании границ на работе нужно уподобиться искусному канатоходцу – учиться искусству балансирования на грани между своими и чужими интересами. Принципиальное значение имеет форма – «обертка», в которой преподнесена информация о нарушении твоих границ каким-либо образом. «Здесь нужно показать уважение и понимание других людей, при этом обозначив свои позицию и желания, никого не критикуя, не обвиняя – спокойным, доброжелательным и уверенным тоном», – замечает психолог-консультант Дарья Стасевич. Важно сделать это искренне, поскольку люди очень чувствительны к малейшим расхождениям между словами и тем, как именно они были сказаны.

Как же понять, когда имеет смысл проявить определенную гибкость и пойти на уступки, а когда – твердо настоять на своем? Конкретного рецепта на все случаи жизни не существует. Многое зависит от самой ситуации, а также от твоего положения и статуса в компании. Если обладаешь репутацией ценного профессионала и набором важных деловых и личностных качеств, начальство охотнее пойдет навстречу твоим пожеланиям. Безусловно, у каждого априори есть права, которые другие люди должны соблюдать вне зависимости от того, что человек собой представляет и каковы его отношения в коллективе. Однако жизнь многогранна. «Ни одна организация не застрахована от неожиданного поворота событий и внезапно свалившихся дел, когда требуется срочная всеобщая мобилизация», – говорит Марина Шишова, директор Центра «Развитие. Психология для жизни и бизнеса». Если в компании здоровая атмосфера и налажено конструктивное общение на всех уровнях, она обязательно найдет способ поблагодарить и вознаградить лояльных и преданных сотрудников

При выстраивании границ на рабочем месте будь готова, что их защита может быть негативно воспринята теми, кто привык решать свои проблемы за чей-то счет и не учитывать чужое мнение. «Важно не только научиться отстаивать свои права, но и с уважением относиться к чужим», – резюмирует Эльмира Ширинова.
Подумай, если твои границы регулярно нарушают, может быть, ты также вторгаешься на чью-то территорию?

ТЕКСТ: Марина Зыкова

Опубликовано: Cosmo Психология Россия - #02 2012
Дата: 13.02.2012 04:37:56

Читать далее: http://www.cosmo.ru/your_career/career/1121859/#ixzz1qRT215X5

Дата добавления: 2015-11-04