Как общаться с коллегами, чтобы не повредить работе?

Взаимоотношения шефа и подчиненного. Существуют общие правила, по которым должны строиться ваши взаимоотношения с начальством. Это приветливость, вежливость, лояльность, а также умение принимать критику и похвалу. Повышение тона в адрес руководителя является недопустимым.

Считается нормальным поздравлять своего начальника в день его рождения. Это вовсе не противоречит деловому этикету. Так что можете смело дарить боссу открытки или какие-то приятные мелочи.

Если вы сами являетесь начальником, то должны быть очень тактичны с людьми, которыми руководите. Вам не следует делать замечания в адрес подчиненных в присутствии других работников, критиковать руководителей-коллег в присутствии исполнителей.

Взаимоотношения с равными. Тут тоже есть свои правила. В частности, правила делового этикета не поощряют разговоры сослуживцев об их личной жизни в рабочее время. Так что рассказывать всем подробности о своих семейных делах не стоит.

Старайтесь поддерживать дружеские отношения со всеми коллегами, но эти отношения должны носить деловой характер. Уважайте своих сослуживцев, отдавайте должное их достоинствам, доверяйте им и обязательно помогайте в случае необходимости.
Будьте кратки. Если необходимо обсудить какую-то проблему, либо ситуацию с коллегой, будьте лаконичны, цените его время.

Сдерживайте эмоции. Не позволяйте себе выливать недовольство, гнев и раздражение.

Избегайте субъективных оценок своих коллег, а также результатов их работы. Будьте великодушны – каждый работник достоин второго шанса даже в случае неудачи.
Делайте сослуживцам комплименты. Старайтесь подчеркивать достоинства каждого из них и почаще хвалите за хорошо выполненную работу.

Если коллега раздражает. Работа – есть работа, и люди вынуждены общаться на ней со многими, даже с теми, кто вызывает лишь отрицательные эмоции.

Раздражение либо антипатия могут возникать по разным причинам: из-за некомпетентности сослуживца, из-за его манеры общения, нежелания развиваться в профессиональном плане. Кроме того, не каждому понравится, когда сосед без конца посматривает в твой монитор, грызет шариковую ручку или крутится в кресле. Самые типичные жалобы бывают на громкий стук по клавиатуре, на манеру встревать в чужой разговор, давать поучения, переходить на покровительственный тон, а также на излишнюю фамильярность. Но больше всего выводят из себя разговоры на личные темы по мобильным телефонам и громкие звонки оставшихся без присмотра хозяев аппаратов связи. Не последнее место среди раздражающих факторов на рабочем месте вызывает «ИБД – имитация бурной деятельности».

Как же вести себя с сотрудником, который вызывает раздражение? Попробуйте общаться с ним по минимуму – только тогда, когда это крайне необходимо для работы. Вы не обязаны дружить с таким человеком, но проявлять уважение к нему обязаны – этого требует деловой этикет.

В минуты раздражения вспоминайте, что идеальных людей не бывает. Как только вы начинаете выходить из себя, остановитесь и попробуйте отыскать в этом человеке что-то положительное.
Все люди разные, и всем невозможно быть одинаково умными, энергичными, приятными в общении. В каждом коллективе имеются работники, которые нравятся одним, но раздражают других. Помните, что, возможно, и вы кому-то не нравитесь.

Дата добавления: 2015-10-24