Основные концепции управления предприятиями

Как видно на табл. 1.2, в условиях конкуренции наблюдаем следующие моменты:

1) операционная деятельность предприятия может быть успешной, если она основана на концепции менеджмента. Данная концепция была обоснована и внедрена такими известными специалистами, как Ф. Тэйлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, Э. Мэйо и др., и позволила обеспечить насыщение рынка продукцией и услугами за счет максимального использования технологического, организационного, инвестиционного, профессионального и др. потенциалов предприятия. Последствиями реализации концепции менеджмента стали:

– повышение производительности предприятия;

– снижение себестоимости и соответственно цены на продукцию и услуги;

– улучшение координации основных функций, выполняемых предприятием;

– внедрение эффективной системы мотивации персонала и др.

Результатом формирования и использования концепции менеджмента стала конкурентоспособная микрологистическая концентрационно-распределительная система, ориентированная на интенсивные методы хозяйствования и направленная на удовлетворение однородных потребностей физических и юридических лиц;

2) в условиях насыщения рынка продукцией и услугами и роста благосостояния потребителей предложение стало превышать существующий спрос, что привело к возникновению концепции маркетинга (или маркетинг-менеджмента). Руководство предприятий стало осознавать, что конечной фазой хозяйственного процесса является не производственная, а сбытовая деятельность. Иными словами, для успешного выживания предприятия в условиях конкуренции необходимо «создавать» потребителя и в дальнейшем удерживать его за счет качественного удовлетворения разнообразных потребностей различных сегментов рынка.

Результатом формирования и использования концепции маркетинга стала конкурентоспособная мезоэкономическая система распределения продукции и услуг, ориентированная на рыночные методы хозяйствования и являющаяся следствием трансформации ранее созданной микроэкономической концентрационно-распределительной системы в соответствии с требованиями рынка;

3) дальнейшее развитие рыночных отношений показывает, что обеспечение конкурентоспособности предприятия в условиях возрастающей нестабильности внешней среды невозможно достигнуть без комплексного подхода к управлению хозяйственной деятельностью организации (совокупности операционной, сбытовой и закупочной составляющих), т.е. без реализации концепции логистики. В условиях непрерывного роста потребностей физических и юридических лиц при наличии достаточно жесткой конкуренции предприятия столкнулись с необходимостью реализации одного из двух направлений развития:

– либо удовлетворять потребности рынка самостоятельно, за счет создания так называемого натурального хозяйства;

– либо решать данную задачу, передавая часть полномочий своим поставщикам (посредникам), специализирующимся на определенной номенклатуре продукции и услуг.

Практика показала, что второе направление при нарастающем использовании неценовых методов конкуренции оказалось перспективнее, что в итоге предопределило формирование и использование мезоэкономической концентрационно-распределительной системы, являющейся следствием трансформации ранее созданной мезоэкономической системы распределения продукции и услуг, ключевым элементом которой являются их потребители.

Таким образом, появление концепции логистики предопределяется:

– необходимостью удовлетворения элитарных потребностей физических и юридических лиц;

– изменением методов конкуренции на международном и региональных рынках;

– целесообразностью объединения усилий хозяйствующих субъектов для качественного удовлетворения потребностей рынка;

– ориентацией на оптимизацию бизнес процессов, начиная от фазы добычи сырья и завершая фазой потребления продукции или услуг (включая процессы утилизации продукции), и др.

Анализ табл. 1.2 позволяет сделать вывод о том, что предыдущая концепция управления организацией как бы поглощается последующей концепцией по принципу «русской матрешки»: менеджмент – маркетингом, маркетинг – логистикой (см. рис. 1.1).

Кроме основных концепций управления предприятием в рыночных условиях на рис. 1.1 представлены комплексы объектов, подлежащих исследованию, совершенствованию, внедрению и использованию в тех или иных условиях функционирования предприятия. При этом можно отметить, что объекты комплекса менеджмента (цели, задачи, технология, структура, персонал) не теряют своей актуальности при использовании организацией концепций маркетинга и логистики. В свою очередь, комплекс маркетинга преобразуется в комплекс логистики посредством структурирования объекта «товар» на объекты «качество» и «количество», объекта «цена» – на объекты «затраты» и «время», объекта «место» – на объекты «концентрация» и «распределение».

Примечательно, что объект комплекса маркетинга «продвижение» в концепции логистики имеет более широкий смысл, поскольку касается не только продукции и услуг, но и логистических функций и операций, которые также направлены на удовлетворение потребностей физических и/или юридических лиц.

Исходя из этого, можно выделить две фазы применения объекта «продвижение»:

– продвижение исключительно продукта или услуги как результата операционной деятельности предприятия (фаза I, рис. 1.1);

– продвижение не только продукта или услуги, но и логистических услуг, сопутствующих данному продукту или данной услуге (фаза II, рис. 1.1).

Следует отметить, что не существует четкого разграничения концепций управления предприятиями. Отдельные их этапы тесно связаны между собой. Подтверждением данного вывода являются данные, представленные на рис. 1.2. При проведении анализа данных рис. 1.2 следует учитывать уровень создаваемой экономической системы. Нетрудно заметить, что опыт, приобретаемый предприятием при создании системы микроуровня, впоследствии является основой для создания системы мезоуровня с одновременной интеграцией различных видов деятельности.

Анализ показывает, что возникновение и развитие логистики шло параллельно и во многом способствовало становлению и развитию маркетинга, среди этапов которого специалисты выделяют этап распределительного (логистического) маркетинга. Это обусловлено тем, что на начальной стадии маркетинга его можно рассматривать как торговую деятельность в широком смысле слова, деятельность по сбыту продукции, организацию ее транспортировки, рекламную деятельность (т.е. логистику на ранней фазе ее развития). Сегодня можно утверждать, что логистика представляет собой более широкую категорию, чем маркетинг, многие из функций которого перешли к логистике. Одним из подтверждений данного вывода может служить создание на ряде ведущих западных фирм логистических служб, поглотивших ранее функционировавшие подразделения маркетинга.

Теперь раскроем сущность логистики как процесса (вида деятельности предприятия).

Как известно, по признаку экономической выгоды хозяйствующего субъекта человеческую деятельность можно разделить на две части (рис. 1.3):

1) деятельность, направленную на получение прибыли (или предпринимательство). Напомним, что предпринимательство – это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю прибыль. Предпринимательство может означать организацию деятельности промышленного предприятия, сельской фермы, торгового предприятия, предприятия обслуживания потребителей, банка, адвокатской конторы, издательства, исследовательского учреждения, кооператива и т.д.;

2) деятельность, не направленную на получение прибыли (благотворительность физических и юридических лиц, реализация государственными органами социальных программ, досуг и др.).

В свою очередь, предпринимательство может осуществляться в следующих формах:

– производство продукции;

– оказание услуг (в том числе коммерция).

Коммерция – это процесс организационно-технического и социально-экономического взаимодействия хозяйствующих субъектов по поводу распределения и организации обмена продукцией и услугами на эквивалентной основе.

При этом следует помнить, что в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле-продаже сырья, материалов, полуфабрикатов и т.п., т.е. отдельные этапы коммерческой деятельности могут осуществляться во всех видах предпринимательства, но не являются для них определяющими (главными).

Выделим два классификационных признака коммерческой деятельности предприятия:

а) горизонт планирования:

– стратегический;

– оперативный (текущий);

б) тип хозяйствующего субъекта:

– поставщик, потребитель (конечные звенья систем, выполняющих коммерческие операции);

– торговые и логистические посредники (промежуточные звенья систем, выполняющих коммерческие операции);

На основе этих двух признаков можно выделить четыре вида коммерческой деятельности предприятий (рис. 1.4).

Исходя из приведенной выше классификации, можно дать определения основных видов коммерческой деятельности предприятий и выделить их основные функции.

Маркетинг – вид коммерческой деятельности, направленный на достижение физическим или юридическим лицом долгосрочных конкурентных преимуществ за счет эффективного удовлетворения потребностей и желаний отдельных лиц и организаций на основе свободного конкурентного обмена продукцией и услугами.

Функциями маркетинга являются:

– осуществление мониторинга развития рынка;

– выявление и анализ потребностей физических и юридических лиц;

– определение основных сегментов рынка;

– анализ и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия;

– выбор стратегии развития предприятия и др.

Маркетинг должен ориентировать предприятие на реализацию возникающих на рынке коммерческих возможностей с использованием имеющихся и/или привлекаемых со стороны ресурсов, обеспечивающих не только стабильное положение предприятия на рынке, но также его рост как в количественном, так и в качественном отношении.

Концентрация/распределение ресурсов (продукции) – вид коммерческой деятельности, связанный с проектированием, формированием и оптимизацией логистических концентрационно-распределительных систем и их звеньев.

Основными функциями концентрации/распределения ресурсов являются:

– определение количества прямых и косвенных каналов концентрации/распределения ресурсов;

– разработка структуры каналов концентрации/распределения ресурсов;

– определение функциональных и организационно-правовых аспектов концентрации/распределения ресурсов;

– планирование логистических функций и операций концентрации/ распределения ресурсов.

Концентрация/распределение ресурсов должна обеспечить формирование эффективных логистических систем, обеспечивающих доведение ресурсов до мест переработки (потребления) в соответствии с интересами хозяйствующих субъектов.

Торговля – вид коммерческой деятельности, связанный с оперативным управлением процессами продвижения продукции и услуг на рынок и передачей прав собственности на них в соответствии с интересами потребителей.

Основными функциями торговли являются:

– организация торговых операций на биржах, аукционах, в оптовых и розничных предприятиях;

– осуществление планировок предприятий торговли;

– организация рекламно-информационного оформления предприятий торговли;

– осуществление торгово-технологического процесса на предприятиях торговли;

– организация распределения материальной ответственности на предприятиях торговли.

Движение ресурсов (продукции) – вид коммерческой деятельности, связанный с физическим перемещением ресурсов (продукции) в требуемых направлениях по согласованию между звеньями логистической системы и субъектами внешней среды.

Основными функциями движения ресурсов (иногда в литературе его называют физическим распределением) являются:

– управление заказами на продукцию и услуги;

– планирование транспортировки (движения) ресурсов, условий грузопереработки, складирования и хранения ресурсов;

– организация послепродажного обслуживания клиентов;

– определение способов затаривания и упаковки ресурсов и размеров партий их поставки потребителям;

– организация движения логистических потоков между звеньями логистической системы и за ее пределами и др.

Нетрудно заметить, что приведенный выше материал имеет ярко выраженную аналитическую направленность, т.е. позволяет разделить целостный объект, в данном случае – коммерцию, на ряд элементов (маркетинг, торговлю, концентрацию/распределение и движение ресурсов). Представляет интерес операция синтеза, при которой из перечисленных выше элементов формируется целостный объект (коммерция) (рис. 1.5).

Дата добавления: 2015-10-24