Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Вы отвечаете на телефонный звонок

Что дает управление временем | Матрица Эйзенхауэра | Учимся делегировать | Как установить приоритеты согласно принципу | Борьба с перфекционизмом | Техника избавления от перфекционизма | Техника использования биологических ритмов | Упражнение | Конференции, совещания, встречи с коллегами, подчиненными, клиентами | ПОДГОТОВКА К ВСТРЕЧЕ С КОЛЛЕГАМИ, ПОДЧИНЕННЫМИ, КЛИЕНТАМИ |


Читайте также:
  1. Внимание! Телефонный звонок
  2. Глава 11. Телефонный диалог и простые эриксонианские техники
  3. Глава 11. ТЕЛЕФОННЫЙ ДИАЛОГ И ПРОСТЫЕ ЭРИКСОНИАНСКИЕ ТЕХНИКИ
  4. Глава первая Ответь на звонок и вскрой почту
  5. Телефонный
  6. Телефонный справочник.

1. Назовите Ваше имя и название Вашей компании.

2. Если Ваш собеседник не счел нужным представиться, уточните, с кем Вы разговариваете. (Извините, я не расслышал (а) Ваше имя.)

3. Спросите о цели звонка. Если Вы можете сами на него ответить, отвечайте конкретно на вопрос; сообщите, какие действия Вы предпримите в ответ на этот звонок; поблагодарите за интерес к компании и вежливо закончите разговор («Спасибо за Ваш звонок! Мы пришлем Вам нашу рекламу!/ Мы ждем Вас на следующей неделе в офисе нашей компании с образцами Ваших изделий./ Мы вышлем Вам новый счет завтра по факсу. Всего наилучшего! До свидания»).


Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 65 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
КАК СФОРМУЛИРОВАТЬ ЦЕЛИ| Обработка результатов

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.01 сек.)