Условия приема и обработки груза.

Приём заявок на курьера принимается шесть дней в неделю: с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:00 (корректируется в зависимости от адреса Клиента). В субботу с 10:00 до 12:00 (корректируется в зависимости от адреса Клиента).

Заявки на курьера, принятые после 12:00, забираются в зависимости от загруженности курьера в день размещения заявки, либо на следующий день.

Приём заказов в офисе Компании СИБЭКС осуществляется шесть дней в неделю: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00. Заказы, принятые с 17:00 до 19:00 – по срокам доставки приравниваются к заказам, принятым на следующий рабочий день.

Прием заказов в офисе СИБЭКС в субботу – с 10:00 до 14:00, выходной – воскресенье. Сроки доставки из г. Томска, указанные в действующих Тарифах, являются гарантированными и действительны для доставки отправления по одному адресу. Сроки доставки указаны в рабочих днях, из расчёта пятидневной рабочей недели, не считая, дня передачи отправления от Заказчика сотруднику СИБЭКС.

Приём заказов осуществляется при непосредственном посещении Заказчика офиса СИБЭКС или менеджером офиса СИБЭКС в телефонном режиме, при этом предоставляется следующая информация:

Отправитель:

Наименование компании:

Адрес:

Контактное лицо:

Телефон контактного лица:

Характер груза:

Вес груза:

Габариты груза:

Получатель:

Наименование компании:

Адрес:

Контактное лицо:

Телефон контактного лица:

Кто оплачивает: (отправитель, получатель, 3-е лицо)

Каким способом будет производиться оплата: (наличным/безналичным)

Передача отправлений Заказчика сотруднику СИБЭКС можно осуществить в офисе СИБЭКС или вызвать курьера.

Если курьер Компании СИБЭКС прибыл по месту нахождения Клиента, а отправление по вине Отправителя не было передано к доставке, Клиент оплачивает вызов курьера в размере 150 руб.

Курьер Компании СИБЭКС может ожидать получения отправления в офисе Клиента не более 30 минут. Время ожидания может сокращаться, в зависимости от времени прибытия курьера. Время ожидания до 15 минут не оплачивается, более 15 минут – подтверждается дополнительной подписью отправителя и оплачивается дополнительно в размере 50 руб. за каждые 15 минут.

Заказчик должен незамедлительно известить менеджера офиса о любых изменениях в заказе.

Подлежащее доставке отправление принимается менеджером офиса СИБЭКС от Заказчика по весу и количеству мест. Взвешивание производится в присутствии Заказчика.

Графа накладной - «Описание вложений» заполняется Заказчиком собственноручно. Заказчик гарантирует, что указанное им в накладной описание отправления соответствует его содержимому.

Заказчик, преднамеренно или непреднамеренно передавший СИБЭКС отправление, запрещенное к перевозке, освобождает Исполнителя от ответственности и компенсирует все документально подтвержденные убытки СИБЭКС связанные с этим.

Доставка отправлений содержащих места весом более 25 кг или крупногабаритных осуществляется в сроки, оговоренные дополнительно.

Заказчик после заполнения накладной ставит дату и время вручения отправлений сотруднику СИБЭКС, свою фамилию и подпись. Своей подписью Заказчик подтверждает правильность заполнения накладной и свое согласие с условиями действующего Регламента СИБЭКС.

При доставке отправления СИБЭКС имеет право привлекать третьих лиц.

Курьеры СИБЭКС не уполномочены вести переговоры и достигать каких-либо договоренностей с Заказчиком, делать заявления и заверять документы от имени СИБЭКС. Отношения Заказчика с Исполнителем строятся на его телефонном, факсимильном или электронном общении с менеджером офиса СИБЭКС и обмене официальными документами.

Дата добавления: 2015-10-02