Читайте также:
|
На удовлетворенность работой могут влиять и ситуация и человек. Подробный обзор ситуативных аспектов мы представим в главе 3. В этой главе мы рассмотрим вопрос о том, как взаимосвязаны характеристики человека с его удовлетворенностью работой.
Особое внимание мы уделим взаимодействию ситуации и человека, а также специфическим внутриличностным процессам в ситуации удовлетворенности работой (Bruggemann, 1974). Все эти вопросы представлены в модели Бруггеманн, которая вызвала широкий интерес в литературе и поэтому должна быть вкратце представлена на страницах нашей книги.
На рис.16 мы показали удовлетворенность работой как результат процессов взвешивания и обработки переживаний. Но при этом удовлетворенность работой оказывает (обратное) влияние на внутрипсихические процессы переработки посредством изменения ситуации и/или структуры потребностей. Эти процессы включают в себя:
а) сравнение должного и фактического состояния удовлетворения потребностей или исполнения ожиданий;
б) дальнейший процесс роста, поддержания или снижения уровня требований как результат удовлетворения или неудовлетворения потребностей;
в) различные формы обработки проблемы (в случае неудовлетворения потребностей): решение, фиксация и вытеснение проблемы (Bruggemann, 1975).
Итак, из рис.16 видно, что в ситуации удовлетворения потребностей после фазы стабилизирующей удовлетворенности работой в зависимости от предыдущего опыта уровень требований может повышаться и приводить к «прогрессивной удовлетворенности работой» (в значении творческой неудовлетворенности). Но также уровень требований может не изменяться (сохраняться), однако, хотя при этом ожидания по отношению к рабочей ситуации
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 195 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Перспективы исследования стресса | | | Модели стресса |