Методы конкуренции в международном маркетинге

В экономической литературе принято разделять конкуренцию по ее методам на:

- ценовую (конкуренцию на основе цены);

- неценовую (конкуренцию на основе качества потребительной стоимости)

Ценовая конкуренция восходит к временам свободного рыночного соперничества, когда даже однородные товары предлагались на рынке по самым разнообразным ценам.

Снижение цены было той основой, с помощью которой промышленник (торговец) выделял свой товар, привлекал к себе внимание и в конечном счете завоевывал себе желаемую долю рынка.

В современном мире ценовая конкуренция утратила такое значение в пользу неценовых методов конкурентной борьбы. Это не означает, конечно, что на современном рынке не используется «война цен», она существует, но не всегда в явной форме. Дело в том, что «война цен» в открытой форме возможна только до того момента, пока фирма не исчерпает резервы снижения себестоимости товара. В целом, конкуренция в открытой форме приводит к снижению нормы прибыли, ухудшению финансового состояния фирм и, как следствие, к разорению. Поэтому фирмы избегают вести ценовую конкуренцию в открытой форме. Применяется она в настоящее время обычно в следующих случаях:

-фирмами-аутсайдерами в их борьбе с монополиями, для соперничества с которыми в сфере неценовой конкуренции у аутсайдеров нет ни сил, ни возможностей;

-для проникновения на рынки с новыми товарами;

-для укрепления позиций в случае внезапного обострения проблемы сбыта.

При скрытой ценовой конкуренции фирмы вводят новый товар с существенно улучшенными потребительскими свойствами, а цену поднимают непропорционально мало.

Неценовая конкуренция выдвигает на первый план более высокую, чем у конкурентов, потребительную стоимость товара (фирмы выпускают товар более высокого качества, надежный, обеспечивают меньшую цену потребления, более современный дизайн).

К числу неценовых методов относятся все маркетинговые методы управления фирмой.

К незаконным методам неценовой конкуренции относятся:

-промышленный шпионаж;

-переманивание специалистов, владеющих производственными секретами;

-выпуск поддельных товаров, внешне ничем не отличающихся от изделий-подлинников, но существенно худших по качеству, а потому обычно на 50% дешевле;

- закупка образцов с целью их копирования.

Можно выделить следующие основные направления конкурентной деятельности фирмы:

1) Конкуренция в области рынков сырья за завоевание позиций на ресурсных рынках с целью обеспечения производства необходимыми материальными ресурсами, перспективными материалами, высококвалифицированными специалистами, современной техникой и технологией с целью обеспечения более высокой, чем у конкурентов, производительности труда.

В качестве конкурентов предприятия на сырьевых рынках выступают в основном фирмы-производители продуктов-аналогов, использующие в своем производстве аналогичные материальные ресурсы, технологию, трудовые ресурсы;

2) Конкуренция в области сбыта товаров и/или услуг на рынке;

3) Конкуренция между покупателями на сбытовых рынках.

В зависимости от интенсивности конкуренции в этой среде фирма прогнозирует цены на те или иные товары, организует свою сбытовую деятельность.

В условиях насыщенного рынка конкуренция покупателей уступает место конкуренции продавцов. В связи с этим среди этих трех направлений конкурентной деятельности фирмы наибольший интерес, с точки зрения маркетинга, представляет собой конкуренция продавцов в области сбыта товара и/или услуги на рынке. Два оставшихся направления являются конкуренцией покупателей.

Так как конкуренцию в маркетинге принято рассматривать в отношении потребителя, то и различные виды конкуренции соответствуют определенным этапам потребительского выбора.

Производители стиральных машин
На сегодняшний день на российском рынке присутствует более 20 западных производителей автоматических стиральных машин. Это AEG, Ardo, Ariston, Asko, Beko, Bosch, Brandt, Candy, Electrolux, Eurosoba, Gorenje, Hansa, Hoover, Indesit, Kaiser, LG, Miele, Reeson, Samsung, Siemens, Whirlpool, Zanussi. Доля стиральных машин в ассортименте этих производителей различна. Так у Asko и Zanussi — это 70%, у Miele и Candy — 50%. У некоторых производителей ассортиментный ряд практически в равных частях делится между стиральными машинами, плитами и посудомоечными машинами, поэтому доля первых сокращается до 30—40% (Ardo, AEG, Ariston, Electrolux, Indesit) или даже до 25% (Bosch, Siemens). Есть производители, которые производят стиральные машины для расширения ассортимента, например, Hoover — 15% (основное направление — пылесосы) или корейские компании Samsung и LG, доля стиральных машин у которых — порядка 7%.

Отечественные производители
Российские производители представляют марки: «Атлант», «Вятка», «Евго», «Ролсен» и «Фея». Продукция марки «Атлант» хорошо нам знакома по широкому ассортименту холодильников. Напомним, что продукция «Атлант» производится на Минском заводе холодильников, но мы попрежнему считаем этого производителя «отечественным». В 2004 г. «Атлант» представил на российский рынок новую группу потребительских товаров — автоматические стиральные машины. Новая серия включает три модели, отличающиеся максимальным числом оборотов при отжиме. Кроме полноформатных машин со скоростью отжима 800 и 1000 об/мин, модельный ряд включает и стиральную машину класса стирки «А» глубиной 39 см.
Фирма «Вятка» является ветераном отечественного рынка стиральных машин. Сегодня в ее ассортименте имеется две серии машин — автоматов: «Мария» и «Катюша» (узкие с глубиной 42 см, с загрузкой 3,5 кг), отличие моделей внутри серии также состоит в скорости отжима. В ассортименте «Евго» кроме стиральных машин (автоматических и полуавтоматических) имеются СВЧ-печи и пылесосы. Компания «Ролсен» более известна производством телевизоров, домашних кинотеатров и других товаров этого сегмента рынка. Для расширения ассортимента бытовой техники была введена линия стиральных машин (порядка 7 моделей). В 2002 г. на российском рынке появились малогабаритные машины — автоматы под маркой «Фея». Максимальный объем загрузки у них — 2,2 кг, а малые габариты (ширина — 44 см, высота 70 см) и небольшой вес (18 кг) делают их мобильным вариантом для часто переезжающих людей. Стиральные машины отечественного производства имеют механическое управление, обеспечивают минимальный набор функций, но просты в эксплуатации. Основное их преимущество очевидно — доступность для широкого класса покупателей.

Ценовая политика
Перечисленных выше производителей можно распределить и по ценовым категориям. Разделение это отчасти условно, потому что некоторые фирмы представляют модели разных ценовых групп. Мы будем ориентироваться по основному объему продукции.
К низкой категории относятся все машины российского производства (до $250-$300), турецкая марка Beko ($250-$400), итальянские Ardo ($300-$550) и Indesit ($360-$720), корейская Samsung ($260-$560), немецкая Hansa ($360-$500). Стоимость моделей корейской компании LG колеблется в очень широком диапазоне — от $360 до $1600. Основную долю в продажах машин составляют модели низшего ценового диапазона. Среднюю ценовую группу представляют итальянские марки Zanussi ($390-$930) и Candy ($450-$650), французская Brandt ($400-$800), американская Whirlpool ($350-$1000) и словацкая Gorenje ($350-$1000). Сюда же можно отнести итальянскую марку Ariston ($450-$850). Уровнем выше стоят немецкие марки Kaiser ($565-$760) и Bosch ($500-$1350), английская Hoover ($550-$1000), шведская Electrolux ($500-$1200). Высокую ценовую категорию представляют немецкие машины AEG ($840-$1700) и Siemens ($625-$1500), шведская Asko ($880-$1100). Самые дорогие стиральные машины представлены немецкой компанией Miele. Нижний предел цен — $1270, верхний — растет из года в год наряду с совершенствованием технологий. В 2004 г. новинка от Miele стоит $2500.

Социальный аспект
Зачастую стоимость стиральной машины определяется не только качеством, но и социальным уровнем потребителя, на которого ориентирована та или иная марка. Так например, AEG, Siemens, Asko и, тем более, Miele — дорогие бренды, предназначенные для людей определенного социального статуса. Даже при прочих равных с другими машинами характеристиках дорогие бренды имеют свой имидж — это техника для успешных респектабельных людей без материальных проблем. Это, действительно, качественная дорогостоящая техника, которую престижно иметь в доме. Заметим однако, что перечисленные выше бренды доступны лишь 5% населения, большая часть которого проживает в Москве. Для того чтобы занять и другие ценовые ниши, некоторые производители вводят несколько брендов.

Первый пример — концерн Electrolux, представляющий три марки: AEG (позиционируется как высокая ценовая категория), Electrolux (как средняя), Zanussi (как низкая). Безусловно, в моделях AEG новые разработки внедряются в первую очередь. Но важно именно то, что концерн Electrolux гарантирует качество всех трех брендов. Второй пример — концерн Merloni Elettrodomestici, объединяющий марки Ariston, которая под девизом «Приятно быть дома!» сейчас позиционируется для семей среднего класса и Indesit — молодежная марка со слоганом «Мы работам, вы — отдыхаете!». Третий пример — марки Hoover, Candy, Zerowatt (продаются в пределах Италии) и некоторые другие входят в итальянский концерн Candy. Четвертый пример — BoschSiemens. Входящие в концерн бренды Bosch, Siemens и Gagenau заслуживают доверия и ассоциируются с качественной продукцией. Более того, марки Bosch и Siemens схожи по ассортименту, однако предназначены разным социальным группам. Под торговой маркой Gagenau выпускается элитная бытовая техника (стиральных машин в ассортименте нет), торговля которой осуществляется под конкретный заказ.
Конечно же, новые технологии первым делом применяются в марках высокого уровня, а со временем переходят и в более доступные марки. В 2004 г. это особенно наглядно проявляется с появлением новой серии стиральных машин Bosch (внедрены разработки Siemens) и Indesit (внедрены некоторые технологии Ariston). Другие производители, занимающие среднюю и низкую ценовую нишу, пока работают над качеством продукции, оставляя вопросы имиджа на будущее.

Сделано в…
Упоминавшиеся выше понятия «немецкая AEG» или «шведская Electrolux» условны. Точнее, они отображают только принадлежность марки к той или иной стране, а вот география производства значительно шире.

Факт 1. Большинство стиральных машин собирается гораздо ближе, чем в Германии
Сегодня уже не секрет, что подавляющая часть моделей, представленных сегодня на российском рынке, производится в странах Южной (Италия, Испания) и Восточной Европы (Польша, Словакия), где рабочая сила значительно дешевле, чем в Германии или Швеции. Производители стараются не афишировать этот факт и без энтузиазма раскрывают страну и тем более город производства. С одной стороны, они не без основания опасаются негативной реакции покупателей на перенос производства в менее престижную страну, с другой стороны, пристальное внимание к реальной стране производства может привести к вскрытию факта тесной кооперации производителей. А там и до логики «все из одного котла делается» недалеко.

Факт 2. Производство, перенесенное в другую страну, контролируется жестче
Фирма высокого уровня не будет рисковать своей репутацией — она несет полную ответственность за модели, собранные в другой стране. Зачастую территориально «удаленное» производство подвергается еще более жесткому контролю. Более того, вступление стран Восточной Европы в Евросоюз означает, что на любом работающем на экспорт производстве соблюдаются весьма строгие европейские стандарты системы качества (система ISO).

Факт 3. Существует кооперация между производителями бытовой техники
Обычно этот факт не афишируется, но сегодня мы решили остановиться на нем поподробнее. Если производитель «А» имеет налаженную линию выпуска определенной группы машин, то производителю «В», решившему ввести эту группу в свой ассортимент, гораздо проще заказать партию таких машин на заводе, принадлежащем «А», и просто наклеить свой «лейбл». Ярким примером является итальянский концерн Siltal, на 9-ти предприятиях которого ежедневно производится более 5000 единиц бытовой техники. Концерн пользуется доверием крупнейших мировых компаний (248 торговых марок), которые заказывают производство некоторых линий бытовой техники под своими торговыми марками. Так узкие (глубина которых меньше 45 см) модели стиральных машин под марками Bosch, Siemens, Indesit, Whirlpool, Candy и др. собираются именно на заводах Iar-Siltal.

Факт 4. Марка — качество. Связь прямая.
Независимо от страны сборки качество техники соответствует уровню марки.

Источник: Журнал «Покупка» /апрель-май 2004/

Введение
1. Теоретическая часть
1.1. Современный рынок стиральных машин
1.2. Потребительские свойства стиральных машин
1.3. Требования стандартов, предъявляемых к качеству стиральных машин
1.4. Классификация стиральных машин
2. Практическая часть
2.1 Анализ, структура ассортимента стиральных машин
2.2 Анализ потребительских свойств
Заключение
Литература

Введение
Сегодня практически у каждого в квартире есть автоматическая стиральная машина. Обычно, — это модель от какого-нибудь известного европейского или азиатского производителя. Мало кто знает, что в России такие агрегаты тоже производят.
Раньше, в советские времена, люди в нашей стране только отечественными стиральными машинами и пользовались. Их любили, ненавидели, но другой альтернативы партия и правительство не предлагали. Вот и стирали наши мамы и бабушки вещи в «Чайке», «Оке», «Заре» или «Сибири». Процесс стирки тогда занимал несколько часов. Обычно в семье на это выделялся один из выходных дней. Впрочем, к концу 80-х некоторые граждане смогли позволить себе чудо советской техники — автоматическую стиральную машину «Вятка». На самом деле «Вятки» были скорее чудом итальянской техники, потому, что конвейер в Кирове был налажен в сотрудничестве с известным концерном «Мерлони Элетродоместичи», производителем стиральных машин «Ariston».
Если к «нашим» телевизорам или DVD-плеерам все уже привыкли, то российским стиральным машинам пока доверяют не многие. Но надо полагать, что в ближайшее время к существующим производителям прибавятся новые. Ассортимент продукции будет расширяться, а качество приборов — повышаться. Самим же производителям, помимо расширения ассортимента и повышения качества, хочется пожелать не забывать о таком мощном двигателе торговли, как реклама.
Основной целью курсовой работы является анализ ассортимента и качества стиральных машин.
Работа состоит из двух частей. В теоретической части произведено исследование рынка стиральных машин, их потребительских свойств, дана классификация стиральных машин.
В практической части произведён анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин.

Дата добавления: 2015-10-24