Чего нельзя забывать

Участников семинара как-то попросили выделить три основных элемента планирования и проведения семинаров/курсов, о которых чаще всего забывают организаторы. 60% опрошенных сошлись на том, что нельзя забывать:

· планировать и проводить перед семинаром встречу инструкторов;

· иметь дополнительные экземпляры плана презентации и наглядных пособий на случай потери основных;

· проверять инструкторов прежде, чем позволять им вести семинар;

· иметь «запасных» инструкторов, если те, которые должны вести семинар но плану, не смогут прийти;

· повторять все вопросы и ответы для всех участников, чтобы вся группа могла их слышать;

· чтобы выступающие не повторялись, а только дополняли друг друга;

· обучать выступающих, ориентируя их на группу;

· придерживаться расписания и не позволять, чтобы перерывы затягивались дольше определенного времени;

· обеспечивать в рабочих группах и программах взаимодействия достаточно места для деятельности больших и малых групп. Делать перерыв для поездки (не слишком долгой);

· смотреть в глаза участникам, а не читать текст;

· отвечать потенциальным участникам, звонящим по телефону для получения информации о программе, информируя их обо всех ее особенностях;

· признавать регистрацию по почте и по телефону;

· отпечатать именные карточки на обычной пишущей машинке или на IBM «Селектрик» с использованием шрифта «Оратор»;

· нанять временных сотрудников для работы в офисе и для регистрации (по крайней мере из двух агентств, чтобы наверняка иметь помощь хотя бы одного такого ассистента);

· выяснить, куда гостиничный персонал поместил материалы после получения извещения об их прибытии туда.

Дата добавления: 2015-09-04