Читайте также:
|
Кейс 1. Исследование электронных магазинов
Интернет-магазин - витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на которой размещается предложение товаров и услуг для их дальнейшей реализации. Интернет-магазин может также являться частью корпоративного web-сайта.
Функциональность:
- продажа товаров и услуг;
- обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах;
- обеспечение корпоративной информацией о бизнесе;
- налаживание четкой автоматизации отношений «клиент-продавец»;
- привлечение дополнительных клиентов и партнеров;
- установление двусторонней связи с посетителями ресурса;
- формирование имиджа владельца Интернет-магазина.
- Результаты:
- увеличение продаж товаров и услуг;
- возможность получения информации о спросе;
- сокращение издержек на реализацию единицы продукции;
- возможность получения портрета клиента;
- увеличение базы пользователей, которые являются потенциальными покупателями.
Корпоративный web-сайт - информационная страница с данными о компании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству.
Функциональность:
- обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной информацией о компании;
- привлечение дополнительных клиентов и партнеров;
- установление двусторонней связи с посетителями вашего ресурса;
- формирование имиджа компании;
- обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах;
- установление двусторонней связи с посетителями ресурса.
Результаты:
- бесперебойная работа web-сайта;
- доступность в любой точки мира (где есть Интернет);
- сокращение издержек на информационное обеспечение клиентов, партнеров, филиалов, поставщиков;
- возможность составления портрета ваших посетителей.
Практическое задание
1. Необходимо найти и исследовать три электронных магазина, провести анализ их работы по следующим пунктам:
- Ассортимент товаров и услуг
- Технология покупки товара
- Способы оплаты и доставки товара
- Особенности е-магазина
2. Выявить основные преимущества и недостатки каждого из магазинов.
3. Результаты проведенного анализа оформить письменно.
4. Подготовить доклад о результатах проведенных исследований электронных магазинов.
Кейс 2. Анализ Интернет-ресурсов и создание макета сайта
1. Внешний вид сайта.
2. Навигация по сайту.
3. Содержание сайта (контент).
Любой сайт имеет свой жизненный цикл, на каждой стадии которого количество посетителей изменяется определенным образом. В начале цикла число посетителей нового сайта всегда стремительно растет, а затем столь же быстро сокращается и наступает насыщение, за которым может последовать спад.
На начальном этапе существования сайта или стадии роста числа посетителей работа по поддержанию сайта сводится в основном к первичному информированию пользователей Интернета о его существовании и привлечению на него максимального количества посетителей. Этап быстрого роста всегда непродолжителен: для русского Интернета это недели и лишь в редких случаях месяцы.
Спустя определенное время наступает ситуация, когда почти все, кого мог заинтересовать сайт, уже знают о нем. Эти люди или становятся постоянными посетителями, или, решив, что этот ресурс им неинтересен, отказываются от его посещения. Наступает стадия насыщения - рост количества посетителей резко замедляется или прекращается совсем, а у сайта формируется постоянная аудитория.
Свойства жизненного цикла сайта и изменения посещаемости сайта, зависит от ряда причин, основными среди которых являются следующие:
- раскрутка и продвижение сайта;
- количество людей, интересующихся данной тематикой;
- размер целевой аудитории (целевая аудитория - те люди, которым предназначен товар или услуга и которых он потенциально может заинтересовать);
- количество сайтов-конкурентов.
Дата добавления: 2015-09-02; просмотров: 56 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Требования к уровню освоения дисциплины | | | Навигация по сайту |