· Управление сетью предприятий
o Финансы
o Кадры
o Активы
o Производство
· Обслуживание инфраструктуры
· Обслуживание клиентов
o Управление заявками
o Поддержка
o Биллинг
· Консолидация
·
ИТ-процессы
· Управление мощностью инфраструктуры
·
Организация процесса работы над кейсом:
Группа делится на две части:
1. ИТ-департамент компании
2. Сотрудники департамента ИТ-консалтинга ИТ-поставщика
Сотрудники департамента ИТ-консалтинга ИТ-поставщика проводят собеседование ИТ-департамента компании, задавая все необходимые вопросы.
После анализа ответов на вопросы, сотрудники ИТ-поставщика формируют коммерческое предложение и проводят его презентацию.
ИТ-департамента компании заслушивает презентацию и готовит вопросы относительно предлагаемых решений, выбирает один или несколько из предложенных вариантов, коллегиально выносит окончательное решение по выбору ИТ-услуг и ИТ-поставщика.
Соответственно, несколько семинаров делится на 6 частей:
1. Разделение на группы, формулировка задачи, анализ кейса и подготовка к собеседованию
2. Собеседование
3. Подготовка презентации
4. Презентация и вопросы и ответы
5. Принятие решений ИТ-департаментом компании
6. Резюме преподавателя.
Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 79 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Технические характеристики | | | Введение |