Ответственность по настоящему Договору

4.1 Сторона, нарушившая свои обязательства по настоящему Договору, обязуется немедленно известить об этом другую Сторону и сделать все от нее зависящее для устранения нарушения.

4.2. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения настоящего Договора в целом или отдельных его частей прямую ответственность перед Клиентом несет Агент, прямую ответственность перед Агентом несет Принципал.

4.3. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Принципалом пп.2.2.1. и 2.2.2. настоящего Договора, в результате которого оплаченная Агентом поездка не состоялась, Принципал полностью возмещает Агенту оплаченную стоимость Тура. В случае, если туристическая поездка состоялась, но некоторые из оплаченных услуг не были предоставлены, Принципал возмещает Агенту стоимость оплаченных, но не предоставленных услуг. Данное возмещение производится при получении Принципалом письменной жалобы от Агента (в оригинале) и документов, подтверждающих факт неоказания услуг.

4.4. В случае задержки выплат, предусмотренных настоящим разделом, виновная Сторона выплачивает пеню в размере 1% (одного процента) от причитающейся к платежу суммы за каждый день просрочки, начиная с 10 (десятого) дня следующего за днем установления факта аннуляции Тура.

4.5. Принципал не несет ответственности перед Агентом и Клиентом по настоящему договору:

- в случае невозможности исполнения своих обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Агентом или Клиентом;

- в случае невозможности исполнения своих обязательств в силу действия российской или зарубежной таможенной службы, российского или зарубежного пограничного контроля, в случае отказа посольств зарубежных стран в выдаче виз либо иных действий официальных органов или властей России или зарубежных стран, делающих невозможным предоставление Принципалом туристских услуг;

- за отмену или изменение времени отправления авиарейсов, поездов, автобусов и связанные с этим изменения объема и сроков туристских услуг. В случае поломки транспортного средства и невозможности его ремонта, в течении суток производится замена. В этих случаях ответственность перед Агентом и Клиентом несут авиационные, железнодорожные и авто перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами;

- если решением властей или ответственных лиц Клиенту Агента отказано: в возможности выезда из РФ или въезда в страну временного пребывания, в возможности полета по авиабилету, в проживании в забронированной гостинице - по причинам отсутствия надлежащих документов, нарушения правопорядка, причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного опьянения или нарушения других правил поведения в общественных местах или правил проезда или провоза багажа.

4.6. Агент несет ответственность за достоверность представляемых Клиентом документов, их подлинность и полноту.

4.7. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Агентом настоящего Договора, в результате которого туристическая поездка не состоялась или состоялась не в полном объеме, Агент несет ответственность в виде компенсации Принципалу затрат, понесенных им по аннулированному туру.

4.8. Агент вправе отказаться от туристического продукта. В этом случае Принципалом удерживается часть денежных средств за аннулирование тура:

Срок до начала тура	Неустойка
Более 14 дней	10 (десять) процентов от стоимости тура
От 14 до 7 (семи) дней	30 (тридцать) процентов от стоимости тура
От 6 (шести) до 4 (четырех) дней	50 (пятьдесят) процентов от стоимости тура
3 (три) дня и менее	100 (сто) процентов от стоимости тура

При аннулировании тура в высокий сезон и праздничные даты взимается неустойка в размере 100%

Если фактически понесенные расходы Принципала превышают размер взыскиваемой неустойки, то они взыскиваются сверх удерживаемой неустойки.

При отказе от туристского продукта по уважительным причинам Принципал предпримет все меры к минимизации расходов Клиента и Агента.

Дата добавления: 2015-09-01