Контроль профессиональных умений

«Материаловедение и технологическое оборудование»

1. Организуйте рабочее место для проведения маникюра.

2. Организуйте рабочее место для проведения педикюра.

3. Организуйте рабочее место для проведения массажа спины.

4. Перечислите и покажите оснащение медицинской аптечки.

5. Перечислите принципы оказания первой помощи при электрической травме.

6. Перечислите принципы оказания первой помощи при ожогах.

7. Перечислите принципы оказания первой помощи при порезах.

8. Проведите дезинфекцию инструментов для маникюра.

9. Покажите устройство стола для массажа, расскажите требования к эксплуатации.

10. Покажите устройство лампы-лупы, перечислите требования к эксплуатации и условия хранения.

11. Д’Арсонваль. Основные характеристики аппарата, виды насадок.

12. Аппарат для гальванизации и электрофореза. Основные характеристики, методики гальванизации.

13. Солярий. Основные характеристики. Перечислите показания и противопоказания к проведению процедуры.

14. Аппарат для вакуум-терапии. Основные характеристики, правила эксплуатации.

15. Вапазон. Основные характеристики, требования к эксплуатации.

16. Брашер. Основные характеристики, требования к эксплуатации, виды насадок.

17. Гластерленовый стерилизатор. Основные характеристики, требования к эксплуатации.

18. Косметическая кушетка. Основные характеристики, требования к эксплуатации.

«Технология косметических услуг»

1. Определите тип кожи человека, указанного экзаменующим преподавателем. Обоснуйте свой ответ.

2. Проведите демакияж.

3. Проведите процедуру энзимного пилинга

4. Проведите процедуру химического пилинга

5. Проведите гигиеническую чистку лица

6. Проведите завершающие процедуры после гигиенической чистки лица

7. Выполните этапы наложения косметических масок на лицо

8. Проведите классический массаж лица.

9. Проведите массаж лица по Жаке

10. Проведите комплексную процедуру для кожи жирного типа.

11. Проведите комплексную процедуру для кожи комбинированного типа

12. Проведите комплексную процедуру для кожи нормального типа

13. Проведите комплексную процедуру для сухой увядающей кожи

14. Проведите окраску бровей и ресниц

15. Проведите эпиляцию избыточных волос воском в области голени

16. Проведите эпиляцию избыточных волос воском в области предплечья

17. Проведите электроэпиляцию избыточных волос в области голени

18. Проведите процедуру с использованием прибора Д^, Арсонваль

19. Провести парафиновую процедуру для рук

20. Проведите комплексную процедуру для кожи сухого типа.

21. Проведите процедуру физического пилинга

22. Провести процедуру с использованием ультразвукового аппарата

«Технология визажа»

1. Выполните демакияж

2. Выполните дневной макияж

3. Выполните вечерний макияж

4. Выполните фантазийный макияж

5. Выполните образный макияж

6. Выполните макияж при близорукости

7. Выполните макияж при дальнозоркости

8. Выполните корректирующий макияж

9. Выполнить грим 20-х гг. ХХ века.

10. Выполнить современный сценический грим 20-х гг. ХХ века.

11. Выполнить грим 30-х гг. ХХ века.

12. Выполнить современный сценический грим 30-х гг. ХХ века.

13. Выполнить грим 40-х гг. ХХ века.

14. Выполнить современный сценический грим 40-х гг. ХХ века.

15. Выполнить грим 50-х гг. ХХ века.

16. Выполнить современный сценический грим 50-х гг. ХХ века.

17. Выполнить грим 60-х гг. ХХ века.

18. Выполнить современный сценический грим 60-х гг. ХХ века.

19. Выполнить грим 70-х гг. ХХ века.

20. Выполнить современный сценический грим 70-х гг. ХХ века.

21. Выполнить грим 80-х гг. ХХ века.

22. Выполнить современный сценический грим 80-х гг. ХХ века.

23. Выполнить этническую маску японского театра «Кабуки».

24. Выполнить современный сценический грим на основе маски японского театра «Кабуки».

«Психология и профессиональная этика»

1. Визитная карточка, как известно - лицо профессионала и фирмы. Наряду с костюмом и автомобилем, визитка - один из инструментов, позволяющих создать первое впечатление. Кроме того, визитная карточка - долгожитель среди рекламных носителей. Телевизионная реклама "живёт" считанные минуты, флаер - день-два, объявление в газете - несколько дней. Реклама в журнале или "наружка" может "прожить" несколько месяцев. Визитка же зачастую "живёт" годами. Проанализируйте предложенные визитки и назовите, типовые ошибки, допущенные при их создании.

2. Позвонить по телефону, указанному в объявлении о вакансии... Казалось бы, чего проще? Открыл «Работу и зарплату», снял трубку, набрал номер и... Довольно часто на этом все и заканчивается. После одного-двух вопросов вас благодарят за звонок и прощаются с той или иной степенью вежливости. Вам предлагается «сделать деловой телефонный звонок», всю информацию о себе уложить в 3-4, максимум в 5-7 минут (именно такое время отводится на деловой телефонный разговор во всем цивилизованном мире), постарайтесь не перегружать собеседника информацией.

3. Часто возникает ситуация, когда вам как человеку, ищущему работу, необходимо представить краткую информацию о себе, своем профессиональном опыте и многом другом. Изложите данные о себе в сжатой форме, т.е. составьте резюме.

4. Считается, что бизнесмены тратят на телефонные разговоры в среднем от 4 до 25 % своего рабочего времени. Тем не менее, многие из них до сих пор относятся к телефону, как к любимой игрушке (особенно с повсеместным распространением мобильной связи). На самом же деле служебный телефон — это наш партнер. Проанализируйте следующую ситуацию: фирма дает объявление о предоставлении услуг, поиске клиентов, новых сотрудников и так далее и поручает отвечать на звонки наименее занятым, неквалифицированным работникам. Человек, откликнувшийся на рекламу, слышит: «Алло! Никого нет — у нас обед» или «Мы вам позвоним». Предложите разговор с клиентом, соответствующий требованиям телефонного этикета?

5. Рассмотрите картинку, на которой изображен человек. Опишите словами общую социальную или деловую ситуацию, которую вы видите на картинке (в терминах сигналов тела). Например: «Мужчина положил свою руку на плечо женщины. Она смеется». Дайте ваше толкование жестов.

6. Рассмотрите картинку, на которой изображен человек. Опишите словами общую социальную или деловую ситуацию, которую вы видите на картинке (в терминах сигналов тела). Например: «Мужчина положил свою руку на плечо женщины. Она смеется». Дайте ваше толкование жестов.

7. Рассмотрите картинку, на которой изображен человек. Опишите словами общую социальную или деловую ситуацию, которую вы видите на картинке (в терминах сигналов тела). Например: «Мужчина положил свою руку на плечо женщины. Она смеется». Дайте ваше толкование жестов.

8. Рассмотрите картинку, на которой изображен человек. Опишите словами общую социальную или деловую ситуацию, которую вы видите на картинке (в терминах сигналов тела). Например: «Мужчина положил свою руку на плечо женщины. Она смеется». Дайте ваше толкование жестов.

9. Рассмотрите картинку, на которой изображен человек. Опишите словами общую социальную или деловую ситуацию, которую вы видите на картинке (в терминах сигналов тела). Например: «Мужчина положил свою руку на плечо женщины. Она смеется». Дайте ваше толкование жестов.

10. Составьте мини–диалог со следующими словами: спрос, предложение, услуги, цена, скидка, задаток, сделать, совершить, предложить, назначить, дать, обсудить, согласиться,. ассортимент, дифферент, конъюнктура рынка.

11. Известно, что слово «здравствуйте» может быть произнесено на все лады, во многих вариантах: Добрый день… Доброе утро… Приветствую Вас… Озвучьте свой словарный запас фраз речевого этикета для извинения, выражения сочувствия, утешения.

12. Необходимо проанализировать ситуации и опре­делить особенности психотипа; подготовить критические высказывания методом "LEGE ARTIS". Подчиненный вам работник, талантливый специалист творческого типа, в возрасте, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует. Вместе с тем, у вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя, ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно. В его работе вы нашли некоторые недочеты и решили высказать ему критические замечания, однако ваш предыдущий опыт свидетельствует о его негативной реакции на критику: он становится раздражительным и на­стороженным. Как вести себя?

13. Необходимо проанализировать ситуации и опре­делить особенности психотипа; подготовить критические высказывания методом " LEGE ARTIS". Вслед за кратким выговором вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, вы заметили, что его лицо, поначалу несколь­ко напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал как всегда шутить и балагурить, рассказал пару свежих анекдотов и историю, которая про­изошла сегодня у него в доме. В конце разговора вы поняли, что критика, с которой вы начали разго­вор, не только не была воспринята, но и как бы забыта. Вероятно, он услы­шал только приятную часть разговора. Что вы предпримете?

14. Необходимо проанализировать ситуации и опре­делить особенности психотипа; подготовить критические высказывания методом " LEGE ARTIS". Всякий раз, когда вы ведете серьезный разговор с одной из ваших практиканток, критикуете ее работу и спрашиваете, почему она так поступает, она отделывается молчанием. Вам это неприятно, вы не знаете толком, с чем связано ее молчание, воспринимает она критику или нет, вы расстраи­ваетесь и злитесь. Что же можно предпринять, чтобы изменить ситуацию?

15. Необходимо проанализировать ситуации и опре­делить особенности психотипа; подготовить критические высказывания методом " LEGE ARTIS". Вы критикуете одну свою практикантку, она реагирует очень эмоциональ­но. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний - она расплакалась. Как добиться того, чтобы довести до нее свои соображения?

16. Необходимо проанализировать ситуации и опре­делить особенности психотипа; подготовить критические высказывания методом " LEGE ARTIS". У вас в подразделении есть несколько людей, которые соверша­ют немотивированные действия. Вы видите их постоянно вместе, при этом вам кажется, что вы знаете, кто у них неформальный лидер. Вам нужно за­ставить их хорошо работать, а не устраивать "тусовки" прямо на рабочем месте. Вы не знаете, какой интерес их объединяет. Что вы предпримете для изменения ситуации и улучшения работы?

17. Необходимо проанализировать ситуации и опре­делить особенности психотипа; подготовить критические высказывания методом " LEGE ARTIS". К вам принят на работу молодой способный менеджер, только что окон­чившего Институт внешнеэкономических связей, экономики и права, кото­рый превосходно справляется с работой. Он провел уже несколько консуль­таций, и клиенты им очень довольны. Вместе с тем он резок и заносчив в общении с другими работниками, особенно с обслуживающим персоналом Вы каждый день это видите, а сегодня поступило пись­менное заявление от уборщицы по поводу его грубости. Какие заме­чания, и каким образом необходимо сделать молодому специалисту, чтобы изменить его стиль общения в коллективе?

18. Необходимо проанализировать ситуации и опре­делить особенности психотипа; подготовить критические высказывания методом " LEGE ARTIS". Во время делового взаимодействия с вами сотрудник из отдела рек­ламы "вышел из себя", не принимая ваших замечаний по поводу очередного рекламного проекта. Вы не можете позволить ему так себя вести, ведь это подрывает ваш авторитет. Что вы предпримете?

19. Необходимо проанализировать ситуации и опре­делить особенности психотипа; подготовить критические высказывания методом " LEGE ARTIS". Ваш заместитель очень опытный специалист, он действительно знает работу как "свои пять пальцев", практически он незаменим, когда он рядом, вы увере­ны, что все будет хорошо. Однако вы знаете, что он бесчувственный человек и никакие "человеческие" проблемы его не интересуют. От этого в коллективе в последнее время стало тревожно, некоторые коллеги собираются подать заявле­ние об уходе, так как он их обидел. Вы пытались в неформальной беседе с ним это обсудить, но он даже не понимает, о чем вы говорите, его интересуют только план и прибыль. Как нужно воздействовать на своего заместителя, чтобы изменить его стиль взаимодействия с персоналом? Что вы предпримите?

20. Проанализируйте ситуацию: в чем здесь дело? Ситуация: "Этот человек отключился от слушания". Он от­вернулся от вас всем телом. Голова его повернута в сторону. Глаза открыты, но взгляд не встречается с вашим. Тело расслаблено и от­кинуто на спинку стула. Заметьте, что он отложил свой блокнот, - это еще один тревожный сигнал. Он снял очки - очевидно, они ему больше не нужны. Зато часы на виду - он держит их прямо перед опущенными глазами. Он не­терпеливо ждет, когда вы закончите.

21. Задание: Перестройте речевую форму телефонного разговора таким образом, чтобы вы­делить главную информацию.

Начало разговора. Алла Саввична деловито взялась за трубку внутреннего телефона.

- Говорит Гольцова. Что думают снабженцы об отсутствии материалов для работ перед праздниками у маникюрши?

- Здравствуйте, Алла Саввична! - прогудел басом снабженец. - А что я могу думать о материалах, если еще в пятницу Сергей Сергеевич меня час продержал на ковре, а материалов все равно нету... Кстати, по этому во­просу я через пять минут опять буду у Сергея Сергеевича".

22. Между двумя подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к вам с просьбой, чтобы вы разобрались и поддержали его позицию. Как вы поступите и почему?

23. Вы получили одновременно два срочных задания: от вашего непосредственного начальника и вашего вышестоящего начальника. Времени для согласования сроков выполнения заданий у вас нет, необходимо срочно начать работу. Как вы поступите и почему?

24. Ваш практикант второй раз не выполнил вашего задания в срок, хотя обещал и давал слово, что подобного случая больше не повторится. Как бы вы поступили?

25. Практикант игнорирует ваши советы и указания, делает все по-своему, не обращая внимания на замечания, не исправляя того, на что вы ему указываете. Как вы будете поступать с этим практикантом в дальнейшем?

26. В ваш трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом, по вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе?

27. В самый напряженный период перед праздниками один из сотрудников вашего коллектива заболел. Каждый занят выполнением своей работы и обслуживанием своих клиентов по записи. Работа отсутствующего также должна быть выполнена в срок. Как поступить в этой ситуации?

28. У вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим, что причины этого вам не совсем ясны, но нормализовать отношения необходимо, чтобы не страдала работа. Что бы вы предприняли в первую очередь?

29. Вас недавно выбрали руководителем трудового коллектива, в котором вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 8 часов 15 минут вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 минут. Подчиненный же пришел вовремя и ждет вас. Как вы начнете беседу при встрече?

30. В вашем коллективе имеется работник, который скорее числится, чем работает. Его это положение устраивает, а вас нет. Как вы поступите в данном случае?

31. При распределении коэффициента трудового участия (КТУ) некоторые члены коллектива посчитали, что их незаслуженно обошли, это явилось поводом их жалоб начальнику. Как бы вы отреагировали на эти жалобы на его месте?

Дата добавления: 2015-08-20