Читайте также:
|
Слушает и ушами, и глазами
Сконцентрирован на словах и чувствах
Демонстрирует своё внимание вербальными и невербальными знаками
Никогда не перебивает
Всегда старается понять ещё глубже
Концентрируется на первопричинах
Хороший слушатель везде любим,
но кроме всего прочего через некоторое
время он ещё и кое-что говорит.
Вилсон Мизнер
КАК БЫТЬ ХОРОШИМ СЛУШАТЕЛЕМ
Первый шаг. Подготовиться к слушанию
Прекратить говорить.
Глубоко вздохнуть.
Занять удобное положение, так чтобы хорошо видеть говорящего.
Второй шаг. Безраздельное внимание
Не отвлекаться.
Не перебивать.
Записывать и переформулировать факты.
Третий шаг. Понять реальный смысл
Быть внимательным ко всем знакам, посылам.
Постоянно проверять, достигнуто ли взаимопонимание.
РАЗЛИЧНЫЕ ТИПЫ ВОПРОСОВ
Вопросы – особое средство общения, как при индивидуальном контакте, так и в коллективе.
Чтобы дать вашим собеседникам возможность высказаться, вы можете использовать различные типы вопросов.
Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 65 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Оценивающий» слушатель: Третий уровень | | | Упражнение на различные типы вопросов |