Великая интеграция

В 2013 году у многих компаний основные трудности возникали с разделением маркетинговой деятельности. Они использовали email-маркетинг, соцмедиа, контент-маркетинг, мобильный маркетинг как независимые сферы или каналы. Но это не так. Высказывание о том, что целое – это нечто больше, чем сумма его частей, прекрасно подходит и для маркетинговых планов.

В 2014 году будут задействованы кампании, объединяющие маркетинговые каналы, которыми нужно будет управлять, как единым целым. Все эти составляющие будут направлены на достижение одной крупной цели: установки связи с большим количеством клиентов и генерации большего объема продаж.

9) Социальный маркетинг (не путать с маркетингом в социальных сетях)

Потребитель становится более сознательным - ему теперь мало просто покупать товар с хорошим соотношением "цена-качество". Сегодня каждая покупка должна помимо приобретения товара или услуги поддерживать какую-то определенную цель. И тут на сцене появляется социальный маркетинг.

Поддержать местного производителя - это не только красивые слова, но и возможность оставить деньги в своем регионе для последующих инвестиций. В Западной Европе региональный маркетинг растет на протяжении многих лет, но и в России тема очень даже актуальна.

Дайте вашим покупателям понять, почему поддержать вашу продукт определенно стоит: это может быть как принадлежность к определенному региону или стране ("Покупайте российское, а не импортированное"), так и к определенному роду деятельности ("Поддержите малый / частный бизнес").

10) Customer Centricity как написав в своей книге Питер Фейдер, «есть хорошие потребители … и все отсальные». Безусловно, это не означает, что от всех остальных нужно отказаться. Важно понищать: невозможно предостовлять отличный сервис всем клиентам. Более того, желание удовлетворить всех приведет к плохому обслуживанию. Потому мы должны определять найболиее важних клиентов, их потребности и ценности – и создавать уникальные предложения именно для них.

Дата добавления: 2015-08-17