Толкование Жестов и Ошибки Толкования 3 страница

Когда вы скрещиваете руки на груди, ваш авторитет кардинальным образом снижается.

Постаравшись стать меньше физически, вы можете «выключить» сигнал агрессии в мозге противника.

Если вы хотите, чтобы второе свидание не состоялось, преду­ предите людей о том, что их новые знакомые неважно слышат и что с ними нужно разговаривать громче, чем обычно. В результа­ те они будут разговаривать все громче и громче, а в конце вечера начнут вообще кричать друг на друга.

Женщины, проводящие собеседование, обращают внимание на мужскую стрижку, костюм, оценивают координацию движений, стрелки на брюках и степень начищенности обуви. Большинство мужчин да же не подозревают, что, когда они выходят из комнаты, женщины оценивают, насколько хорошо начищены их ботинки сзади.

РЕШЕНИ Е Придя на собеседование, пожмите руку человеку, с которым вам предстоит разговор, а затем предоставьте ему возможность завершить процесс оценки. Обычно на это уходит 2- 3 секунды Посмотрите вниз, чтобы открыть свой портфель или папку, пошур шите бумагами, отвернитесь, чтобы повесить пальто, подвиньте поближе стул и лишь затем смотрите на собеседника. Снимая коммерческие собеседования, мы обнаружили, что подобная так тика не только приятна для обеих сторон, но еще и с большей ве роятностью позволяет достичь позитивных результатов.

АЛАН ПИЗ ХОЧУ ПРОРАБОТАТЬ ПРО СТОЛЫ стр. 146-160.

Влюбленные парочки, например, предпочитают сидеть, прижавшись друг к другу, где бы они ни были, но в переполненном ресторане, где столики стоят близко друг к другу, это становится невозможным, и влюбленные вынуждены сидеть друг против друга, фактически в оборонительной позе.

Люди принимают позу в зависимости где они находятся одну если забегаловка, другую если ресторан.

Марк Кнапп в своей книге "Невербальная коммуникация при взаимодействии людей"

Кто перед вами (началик, или человек чувствующий превосходство)

Человек, который привык управлять, использует невербальные сигналы он говорит о том, что он здесь главный, его нужно слушаться. Все его жесты направлены на захват лидерства.

В процессе рукопожатия продолжается борьба за лидерство. Здесь побеждает тот, кто дольше удержит свою руку, проигрывает – кто первым ее отнимет. У человека, привыкшего управлять, «мертвая хватка» – очень крепкое и длительное рукопожатие.

О том, что человек чувствует свое превосходство, говорит красноречивый жест – скрещенные на груди руки с поднятыми вверх большими пальцами. Собеседник, который чувствует, что доминирует над вами, может, сложив руки в замок, вращать пальцами друг вокруг дружки. Если человек стоит, то в этот момент он может покачиваться на каблуках – это тоже своего рода поза превосходства: человек настолько уверен в себе, что он может позволить себе такие неудобные, неустойчивые позиции, как позиция на носках или пятках. Его стремление управлять окружающими может проявляться в следующем жесте: в его руке находится какой-либо предмет, «начальник» использует его в качестве указки. Это может быть ручка, очки или любой другой предмет, которым ваш собеседник может манипулировать, делать акценты на значимых словах

уверенность и доминирования над вами, – это закладывание рук за спину с захватом запястья.

уверенности и самодовольства является использование жеста – руки «домиком», а также закладывание рук за голову. Вы можете наклониться вперед и спросить: «Я вижу: это вам известно». заставить его изменить самодовольную позу на более нейтральную, предложив посмотреть какую-либо картинку заставит его изменить свое положение, наклониться к вам.

На лице человека, уверенного в своих силах, всегда выражается некий стандартный мимический набор. Он может улыбаться вам при встрече, но улыбка эта носит, как правило, формальный характер. Она не выражает искреннюю радость человека от встречи с вами, но является признаком превосходства, высокомерия, оценки, скепсиса. Улыбаясь, ваш собеседник может растянуть губы, но уголки рта не будут приподняты, а лишь растянуты в разные стороны. В походке заложен характер: человек ходит так, как привык действовать. К примеру, он привык добиваться своего во что бы то ни стало, значит, и ходить он будет бодро, быстро, размахивая руками. Даже если он просто прогуливается, он вряд ли будет идти медленно, поскольку привык делать все на бегу. Шаги у этого человека очень широкие. Он всегда стремителен, идет к своей цели и достигает ее в два шага. Вероятнее всего, он перепрыгнет ее, сделает то же самое, что он всегда делает с трудностями, – преодолеет.

Совсем о другом типе характера говорит медленная, нерешительная походка. И все противоположное типу начальника, Он постоянно оглядывается, делает это больше по привычке, У таких людей, как правило, есть дефекты осанки – он может сутулиться. Такая походка присуща человеку, который ищет легких путей и стремится к спокойной и благополучной жизни.

Устройте эксперимент: испытайте человека. Сделайте ему предложение, которое его вряд ли устроит, а возможно, даже разгневает, и проследите за тем, какие эмоции отразятся на его лице. Как он отнесется к такому предложению? Как выразит свою неприязнь? Например, гнев может отразиться на лице следующим образом: человек поморщится, поведет носом. Это могут быть чуть заметные мимические реакции, но вы должны про себя их отметить. Затем попытайтесь максимально смягчить ваше предложение, предложите что-то такое, что, по-вашему мнению, собеседнику точно понравится. И проследите за тем, как он выражает положительные эмоции. Удовольствие может быть выражено в виде полуулыбки, блеска в глазах, приподнимания бровей или иначе. Таким образом, вы научитесь определять настроение человека, читать его мысли, отслеживать его эмоции. Когда вы сделаете настоящее предложение, вам, чтобы определить мнение, просто нужно будет проследить за реакцией вашего собеседника: проявляет ли он непроизвольные реакции, которые означают удовлетворение, или же те, которые обозначают неудовольствие.

Голос – главное оружие лидера. Кроме того, властный человек всегда говорит в среднем темпе. Он не ускоряет темп речи с целью запудрить вам мозги, а говорит в удобном для вашего восприятия ритме, поскольку уверен в себе, в своих словах, и хочет, чтобы вы ему поверили. Они грамотно расставляют акценты и паузы там, где необходимо.

Правило №2

Жесты из категории «Мне интересно»

– Словесно собеседник может проявить интерес, задавая вопросы, уточняя и т.д, но скорее всего это формальная вежливость.

– Заинтересованный человек, как правило, достаточно скуп на жесты, настолько сконцентирован, что не шумит, дабы не упустить нить разговора, каждое слово ваше как золото. В аудитории, где студентам интересно то, о чем говорит преподаватель, стоит идеальная тишина!

– Можно заметить наклон корпуса в сторону говорящего, также человек может перестать контролировать свое тело и забыть закрыть рот или широко раскрыть глаза.

– Если же вам ничего такого нету, меняйте тему или продолжите более эмоционально, если это важно вам.

Правило №3

– Для того чтобы определить, как к вам относятся, обратите внимание на то, как человек с вами здоровается. Человек, относящийся к вам с уважением, подает руку первым или одновременно с вами, уважительное рукопожатие должно быть длительным.

– Рука должна быть вытянутой, ни в коем случае не согнутой в локте, не заставлять вас тянуться, он пытается создать максимально комфортные для вас условия.

– Истинное уважение можно считать следующий: мужчина подает женщине руку на выходе из общественного транспорта при этом смотреть на вас и пытаться поймать вашу руку (если по другому, значит это формальность).

– Наклон головы – жест уважения, также опусканием век

Ему следует откровенно обратиться к покупателю, наклонив-шись вперед, ладони вверх, и сказать: "Я вижу у вас есть какие-то идеи по этому поводу. Мне было бы интересно узнать ваше мнение". А затем откинуться на спинку стула, показывая, что настала очередь для покупателя высказываться по проблеме. Это дает возможность покупателю высказать свое мнение.

Дата добавления: 2015-08-20