Банкпен үнемі ұсынылатын банктік өнімдердің жеке түрлеріне деген тұрақты сұраныс түрі. Мысалы, банктегі минималды бастапқы салым соммасымен депозиттік салымдар қандай сұраныс түріне жатады:
A) &Тиянақталған (фиксированный)
B) Икемді
C) Импультік
D) Жасырын
E) Альтернативалық
*****
Банк қызмет көрсететін нарықтың факторлары:
A) Өнімдер/қызметтер қатары және баға
B) Тұтынушылық сегменттер және географиялық қамту
C)& Геграфиялық қамту, тұтынушылық сегменттер, өнімдер/қызметтер қатары
D) Міндеттер мен банктің нарықтық мүмкіндіктері
E) Банк концепциясы және ұсынылатын қызметтер ассортименті
*****
Банктік қызметтерді тұтынатын тұтынушылардың негізгі тобының қатарына не жатпайды?
A) Бөлшек сауда нарығы
B) Корпоративті нарық
C) &Сақтандыру нарығы
D)Үкіметтік нарық
E) Несие-қаржылық институттар
*****
Салымшы өзінің қаржылық мүмкіндіктерін,табысының деңгейі, пайдалылығы, тәуекелділігін анализден өткізіп болған соң капиталын банктік өнімге салу туралы шешім қабылдайтын таңдау бойынша сұраныстың түрі:
A) Тиянақталған (фиксированный)
B) Икемді
C) Импультік
D) Жасырын
E) &Альтернативалық
*****
Бөлшек сауда нарығын сегментациялау қағидаларына қайсысы жатпайды?
A) Географиялық қамту
B) Психографиялық принцип
C) Мінез-құлықтық принцип
D) Демографиялық принцип
E)& Экономикалық принцип
*****
Демографиялық айнымалылардың қатарына кірмейді:
A) Қызмет түрі
B) Табыс деңгейі
C) Жасы
D) Табыс деңгейі
E) & Өмір салты
*****
Басқа сатып алушалардың, таныстарының, жарнама немесе басқа да факторлар әсерімен таңдау жасап қойғаннан кейін өзінің шешімін өзгертуі нәтижесінде пайда болған күтілмеген сұраныс:
A) Тиянақталған (фиксированный)
B) Икемді
C) &Импультік
D) Жасырын
E) Альтернативалық
*****
Бөлшек сауда нарығының сегменттері болып табылмайды:
A) Өте бай клиенттер
B) Мамандар
C) Қызметкерлер
D) &Несие-қаржылық институттар
E) Студенттер
*****
Психографиялық айнымалылардың қатарына кіреді:
A) Қызмет түрі
B) Тұлғалық типі
C) &Табыс деңгейі
D) Ұлты
E) Әлеуметтік топ
*****
Банктер арасындағы ынтымақтастық формасы:
A) Несиелік қарым-қатынастар
B) Экономикалық қарым-қатынастар
C) & Корреспонденттік қарым-қатынастар
D) Қаржылық қарым-қатынастар
E) Әлеуметтік қарым-қатынастар
*****
Клиенттің мінез-құлықтық критерийлеріне жатпайды:
A) Сауда жасау үшін себеп
B) Ізделіп отырған пайда
C)& Өмір сүру салты
D) Тауарға деген қатынас
E) Пайдаланушының статусы
*****
Физикалық тұлғаларды сегменттеу кезінде маңызды айнымалы болып не табылады?
A) Айналым
B) Өндірістің ерекшеліктері
C) Еншілес компаниялардың құрылымы
D) &Тұтынушылардың табысының өлшемі
E) Корпорацияның халықаралық қызметі
*****
Нарықты бірдей немесе ұқсас қызығушылықтары бар клиенттерді топтарға бөлу... деп аталады.
A) & Сегменттеу
B) Позициялау
C) Коммерциализациялау
D) Интенсификациялау
E) Диверсификация
*****
Валюталық депозиттер мен трасттар сұранысы қандай сұраныс түріне жатады?
A) Тиянақталған (фиксированный)
B) Икемді
C) Импультік
D) Жасырын
E) &Альтернативалық
*****
Клиенттің де банктің де қызметін көрсететін жаңа білімдер, қорытындылар,ұсыныстар болатын мәліметтердің біріккен анализі CRM жүйесінің қандай мақсатына жатады?
A) Оперативтік
B) &Аналитикалық
C) Базалық
D) Қосалқы
E) Коллаборациялық
*****
Тұтынушының өмір сүру салтын зерттеу сегменттеудің қандай принципіне жатады?
A) Демографиялық
B) Психографиялық
C) &Мінез-құлықтық
D) Геграфиялық
E) Потенциалды
*****
Клиентке бағытталған тәсіл ұстанатын тұрақты бизнес концепциясын құруға бағытталған стратегия:
A) Коммуникация
B) Реклама
C) &CRM
D) Пресс-конференция
E) Бренд
*****
Қаржылық қызметінің көлемі айнымалысын қабылдайтын қандай нарықты сегменттеу болып табылады?
A) Корпоративтік
B)& Бөлшек сауда
C) Клиентуралық
D) Географиялық
E) Мемлекеттік
*****
Сату және қызмет көрсету процесінде клиентпен байланыс кезінде мәліметтерге оперативті қолжетімділік CRM жүйесінің қандай мақсатына жатады?
A) &Оперативтік
B) Аналитикалық
C) Базалық
D) Қосалқы
E) Коллаборациялық
*****
Әкімшілік бөлу сегменттеудің қандай принипіне жатады?
A) &Демографиялық
B) Психографиялық
C) Мінез-құлықтық
D) Географиялық
E) Потенциалдық
*****
Банктік қызметтің базалық ассортиментіне жатады:
A) лизинг
B) &есеп айырысу-кассалық қызмет
C) факторинг
D) мобильді банкинг
E) форфейтинг
*****
Заңды және жеке тұлғалардың уақытша бос ақша қаражаттарын белгілі мерзімге немесе талап еткенге дейін салу бойынша банктердің операциялары:
A) & депозиттік қызметтер
B) несиелік қызметтер
C) лизингтік қызметтер
D) факторингтік қызметтер
E) кассалық операциялар
*****
Банктің клиентіне жоспарланбаған проблемаларға дайын тұруға және жылдам шешуге мүмкіндік беретін банктік қызметтің қай түрі?
A) стратегиялық
B) оперативтік
C)& ағымдық
D) жедел
E) арнайы
*****
Үкіметпен жоспарланатын жалпымемлекеттік масштабтағы шығындар:
A) &портфельдік
B) нақты
C) тікелей
D) қаржылық
E) жанама
*****
Банктік қызметтердің кеңейтілген түріне жатады:
A) депозиттік қызметтер
B) несиелік қызметтер
C) &факторинг
D) есеп айырысу-кассалық қызмет
E) төлем карталары
*****
Қаражаттарын бағалы қағаздарға салу бойынша банктің операциялары:
A) есеп айырысу-кассалық операциялар
B) инкассациялық операциялар
C) &кепілдендірілген операциялар
D) инвестициялық операциялар
E) депозиттік операциялар
*****
Төлем құралы ретінде күнделікті қолдануға арналған депозиттің түрі; кез келген уақытта толықтай немесе бөлшектеп жұмсалуы мүмкін:
A) &талап еткенге дейінгі депозит
B) жинақтаушы
C) қысқа мерзімді
D) NOW-шот
E) жедел депозит
*****
Банктік несиелер қандай белгісі бойынша кепілдендірілген және кепілдендірілмеген болып бөлінеді?
A) қарызгер типі бойынша
B) ұсыну мерзімі бойынша
C) &қамтамасыз ету мінезі бойынша
D) өтеу тәртібі бойынша
E) пайызды төлеу тәсілі бойынша
*****
Банктің қандай қызметі клиентке алдын ала болжап болмайтын дағдарыстық жағдайларда кәсіби көмек алуға мүмкіндік береді?
A) стратегиялық
B) оперативті
C) ағымдық
D) жедел
E) &арнайы
*****
Қолма-қол ақшаны қабылдау және беру бойынша банктің операциясы:
A) инвестициялық операциялар
B) несиелік операциялар
C) депозиттік операциялар
D) қор операциялары
E) &кассалық операциялар
*****
Банктік қызметтің базалық ассортиментіне жатады:
A) лизинг
B) &несиелік қызметтер
C) факторинг
D) мобильді банкинг
E) форфейтинг
*****
Қандай белгісі бойынша банктік қызметтер қысқамерзімді, орташа мерзімді, ұзақ мерзімді болып бөлінеді:
A) қарызгердің типі бойынша
B) &ұсыну мерзімі бойынша
C) қамтамасыз ету мінезі бойынша
D) өтеу тәртібі бойынша
E) пайызды төлеу тәсілі бойынша
*****
Айналым құжатында көрсетілген кредитордың айналымсыз негізде қарызды сатып алуы-
A) факторинг
B) &форфейтинг
C) лизинг
D) банктік акцепт
E) авальдық несие
*****
Банктік қызметтің кеңейтілген ассортиментіне жатады:
A) депозиттік қызметтер
B) несиелік қызметтер
C)& лизинг
D) есеп айырысу-кассалық қызмет көрсету
E) төлем карталары
*****
Кәсіпкерлік қызметтегі объектілерге пайда немесе табыс алу мақсатында салынатын құндылықтардың әр түрлері:
A) &инвестициялар
B) бағалы қағаздар
C) жанама
D) бөлшектелген
E) есеп айырысу операциялары
*****
Мүлікті кәсіпкерлік мақсатта кейін сатып алу құқығының болуымен ұзақ мерзімге жалға алу:
A) факторинг
B) форфейтинг
C)& лизинг
D) банктік акцепт
E) авальдық несие
*****
Банктік қызметтердің базалық ассортиментіне жатады:
A) лизинг
B)& депозиттік қызметтер
C) факторинг
D) мобильді банкинг
E) форфейтинг
*****
Банктік қызметтің клиентке бір жылдық алға қойылған мақсаттарына жетуде тиімді жақтарын көрсететін; тұтынушылық несие түрінде ұсынылатын түрі:
A) стратегиялық
B) & оперативтік
C) ағымдық
D) жедел
E) арнайы
*****
Бағалы қағаздарға салым жүзеге асатын инвестицияның түрі:
A) жанама
B) тікелей
C) нағыз
D) &қаржылық
E) портфельдік
*****
Банк пен клиент арасында қаржылық қажеттіліктерді банк персоналының іс-әрекеті көмегімен қанағаттандыру негізінде пайда болатын қарым-қатынас жиынтығы –бұл:
A) &Банктік өнім
B) банктік қызмет
C) банктік операция
D) банктік коммуникация
E) банк мәдениеті
*****
АҚШ-та алғаш рет қолданылған бренд сөзі нені білдіреді?
A) фирмалық белгі
B) имидж
C) &саудалық белгі, сауда маркасы, клеймо
D) ұқсастық
E) фирмалық стиль
*****
Брендингтің эволюциялық дамуының қай кезеңіне брендтің әлеуметтік және мәдени құндылықтарды дамытатын кезеңі жатады?
A) I кезең- тарихи
B) II кезең- ынталандыру және өнім
C) III кезең- нарықтағы өзінің қуысы
D) IV кезең- индивидуализм және өмірдің мәні
E) & V кезең- ойын және шоу
*****
Маркетингтегі компания, өнім немесе қызмет туралы мәліметтер кешенін білдіруші; атақты, танымал және заңды түрде қорғалған өндіруші немесе өнімнің символикасын білдіретін термин қалай аталады?
A) тауарлық белгі
B) &бренд
C) фирмалық белгі
D) фирмалық атау
E) фирмалық стиль
*****
Брендингтің негізгі маркетингтік мақсаттарына не жатпайды?
A) қалыптастыру
B)& сегменттеу
C) жайғастыру
D) жаңарту
E) кеңейту
*****
Брендингтің эволюциялық дамуының қай кезеңіне өмір стилінің концепциясы жатады?
A) I кезең- тарихи
B) II кезең- ынталандыру және өнім
C) &III кезең- нарықтағы өзінің қуысы
D) IV кезең- индивидуализм және өмірдің мәні
E) V кезең- ойын және шоу
*****
Қандай брендті дамушы деп айтуға болады?
A) банктік қызметті тұтынушылардың 60% дан көбі білсе және ажырата алса
B) & банктік қызметті тұтынушылардың 30% дан 60% ға дейін білсе және ажырата алса
C) банктік қызметті тұтынушылардың 60% дан 90% ға дейін білсе және ажырата алса
D) банктік қызметті тұтынушылардың 30% дан кемі білсе және ажырата алса
E) банктік қызметті тұтынушылардың 90% дан көбі білсе және ажырата алса
*****
Тауар/қызметті жылжытудың барлық формаларын қолдану нәтижесінде брендті қалыптастыру:
A) тауарлық белгі
B) & брендинг
C) фирмалық белгі
D) тауарлық бейне
E) фирмалық стиль
*****
Қандай жағдайларда бренд жоқ немесе әлсіз дамыған делінеді?
A) банктік қызметті тұтынушылардың 60% дан көбі білсе және ажырата алса
B) банктік қызметті тұтынушылардың 30% дан 60% ға дейін білсе және ажырата алса
C) банктік қызметті тұтынушылардың 60% дан 90% ға дейін білсе және ажырата алса
D) & банктік қызметті тұтынушылардың 30% дан кемі білсе және ажырата алса
E) банктік қызметті тұтынушылардың 90% дан көбі білсе және ажырата алса
*****
Брендингтің эволюциялық дамуының қай кезеңінде өнім мен ынталандырудың қосылуы, өнімді емес қажеттіліктерді қанағаттандыруды сату болды?
A) I кезең- тарихи
B) &II кезең- ынталандыру және өнім
C) III кезең- нарықтағы өзінің қуысы
D) IV кезең- индивидуализм және өмірдің мәні
E) V кезең- ойын және шоу
*****
Брендтің функцияларына жатпайды:
A) ескертпелі
B) &аналитикалық
C) коммуникативтік
D) имидждік
E) мәдени
*****
Көлемі немесе бағасы бойынша басымдық үлеске ие және тұтынушылардың сатып алуы кезінде артық көрінетін брендтің типі:
A) & жетекші
B) нарықта орын алуға тырысушы
C) нишалық
D) жаһандық
E) негізгі
*****
Брендингтің эволюциялық дамуының қай кезеңіне марканы жылжыту кезінде тұтынушы анық бір тауар маркасын таңдар уақытында білдіретін тек адами қасиеттерді пайдалану жатады?
A) &I кезең- тарихи
B) II кезең- ынталандыру және өнім
C) III кезең- нарықтағы өзінің қуысы
D) IV кезең- индивидуализм және өмірдің мәні
E) V кезең- ойын және шоу
*****
Бір немесе бірнеше жетекші брендтермен қарсыластық етумен нарықтағы өз орнын ұстап қалуға бағдарлану брендтің қай типіне жатады?
A) жетекші
B) нарықта орын алуға тырысушы
C) & нишалық
D) жаһандық
E) негізгі
*****
Нарықта пайда болған кезінде жалпы танымалдылығы бар стандартталған өнім немесе өнімдер бірлестігіне арналған брендтің типі:
A) жетекші
B) нарықта орын алуға тырысушы
C) нишалық
D) &жаһандық
E) негізгі
*****
Брендте аудиторияны кеңейту, жаңа идеялар мен эмоцияларды енгізу процесі қалай аталады?
A) реконструкция
B) брендинг
C)&ребрендинг
D) турбобрендинг
E) мультибрендинг
*****
Брендтің қай түрі бірінші кезекте қарсыластың нақты бір брендіне шабуылдау үшін жүзеге асырылады?
A) жетекші
B) & нарықта орын алуға тырысушы
C) нишалық
D) жаһандық
E) негізгі
*****
Брендтің функцияларына жатпайды:
A) ескертпелі
B) &өткізетін
C) коммуникативтік
D) имидждік
E) мәдени
*****
Қандай бренд дамыған банктік бренд деп саналады?
A) & банктік қызметті тұтынушылардың 60% дан көбі білсе және ажырата алса
B) банктік қызметті тұтынушылардың 30% дан 60% ға дейін білсе және ажырата алса
C) банктік қызметті тұтынушылардың 60% дан 90% ға дейін білсе және ажырата алса
D) банктік қызметті тұтынушылардың 30% дан кемі білсе және ажырата алса
E) банктік қызметті тұтынушылардың 90% дан көбі білсе және ажырата алса
*****
Брендингтің эволюциялық дамуының қай кезеңінде адамның өмірдегі, қоғамдағы, корпоративтік немесе кәсіби қарым-қатынастардағы өзінің индивидуалды алатын орны туралы ой-пікірі бірінші орынға қойылады?
A) I кезең- тарихи
B) II кезең- ынталандыру және өнім
C) III кезең- нарықтағы өзінің қуысы
D) &IV кезең- индивидуализм және өмірдің мәні
E) V кезең- ойын және шоу
*****
Брендингтің негізгі маркетингтік мақсаттарына жатады:
A) нарықтық мүмкіншіліктерді зерттеу
B) сегменттеу
C) & жайғастыру
D) адаптация
E) жоспарлау
Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 58 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Участники «Бессмертного полка» расскажут о героизме своих родных | | | Тақырып |