Электронная торговля

последнее время электронные технологии, Интернет-коммуникации существенно расширили сферы использования электронных средств и положили начало развитию принципиально нового направления - электронного бизнеса, у в западных странах называют \"экономикой XXI века.

Наиболее прогрессивной составляющей электронного бизнеса является электронная торговля (e-com) Ее масштабы растут невероятными темпами По данным различных мониторинговых компаний объемы электронной коммерции возросшей ли в мире по 120-150 млрд долл. США в 1997 году до 1 трлн в 2002 году По их прогнозам в 2005 году оборот Интернет-торговли достигнет более 4 трлн долл. США, т.е. 25% оборота мировой торговлиргівлі.

Высокие темпы и впечатляющие масштабы развития электронной коммерции в мире обусловлены совокупностью факторов экономического, социального, электронно-технологического, организационно-правового характера Отделим в три существенные:

Первый - либерализация экономической деятельности и глобализация экономики Действие этих факторов проявляется в свободном перемещении капитала, товаров, услуг, технологий как внутри отдельных стран, так и в между Международном масштабі.

Второй - Мультифункциональность Интернет Постоянное обновление ресурсов, инструментариев, компьютерных технологий в Интернете приводит перспективность и предоставляет универсальный характер этой сети, существенно расширяет все сферы бизнеса - в том числе и коммерческого Преимущества Интернета состоит в том, что он надежно обеспечивает не только отдельные коммерческие операции, а все стадии коммерческого процесссу.

Третий - доступность и эффективность электронной торговли Электронная торговля доступна для широкого круга субъектов рынка в организационно-техническом и финансово-экономическом плане Кроме того, этот вид может оргивли отличается высокой эффективностью и окупаемостью издержкахат.

Сущность и содержание электронной торговли

Понятие электронной торговли

Электронная торговля как понятие имеет много авторских и несколько официальных определений Если обобщить официальные определения (Европейской комиссии, организации экономической кооперации и развития, мировой торговой ВТО), то сущность электронной торговли заключается в организации процесса товарно-денежного обмена в форме купли-продажи на базе электронных технологий Более широко трактуется это п оняття Комиссией ООН по международному торговому праву (UNCITRAL): электронная торговля - это организация и технология продажи товаров, услуг электронным способом с использованием телекоммуникационных сетей и электронных финансово-экономических инструментеів.

Таким образом, оба определения содержат купле-продаже, что осуществляется электронными средствами, причем в виртуальном режиме

Электронная торговля, в отличие от электронной коммерции, охватывает не весь процесс товарно-денежного обмена, а только ту его часть, которая непосредственно связана с куплей-продажей Такое утверждение нал лежит к электронной розничной торговли Что касается электронной оптовой торговли, то диапазон функций здесь значительно шире Но в целом электронная коммерция понятие сложнее, чем электронная торговля О зования является частью электронной коммерцрції.

Будучи динамической модели ведения бизнеса, электронная розничная торговля развивается не только быстрыми темпами, но и широкомасштабно охватывает все больше новых операций и процессов:

- установление контакта (не физического) между \"покупателем\" и \"продавцом\"; В обмен коммерческой информацией;

- полный цикл информационного сопровождения покупателя;

- поиск, демонстрация, выбор, консультация, конкурентоспособность товара;

- продажа товаров, в том числе электронных продуктов, предоставления услуг;

- взаиморасчеты (в том числе с использованием электронного перевода денег, кредитных карт, электронных денег);

- управление процессом доставки товаров непосредственно покупателю или указанному им адресу;

- послепродажное обслуживание

Особенности электронной торговли

зависимости от формата электронной торговли приведены функции могут быть расширены или сужены Следовательно, по смыслу своей деятельности электронная торговля существенно отличается от реальной розничной торговли и ей присущи характерные черты, особенности Среди них можно выделить главныені:

Виртуальность - недостаток личного контакта между физическими лицами-субъектами процесса купли-продажи, то есть электронная розничная торговля осуществляется в режиме on-line Реально же розничная торговля Видеовызов изменяется в режиме off-line, где непосредственный физический контакт обязательныхй.

Интерактивность - адекватное информационное обеспечение покупателя (потребителя) его запросу в виде интерфейса, то есть немого диалога

Глобальность - нехватка временных, пространственных, административных, социально-демографических, ассортиментно-товарных границ

Динамичность - способность on-line торговли к моментальных изменений и адаптации к новым условиям

Эффективность - способность обеспечить прибыль, другие экономические выгоды, а также социальный эффект

Итак, электронной торговле отличают особенности и характерные черты, которых не хватает в реальных традиционных формах торговли

Характерным для электронной торговли является то, что эта форма имеет значительные преимущества даже перед прогрессивными формами реальной (off-line) торговли Правда, ей присущи также и недостатки Преимущества и недостатки могли бы быть разделены между основными субъектами процесса купли-продажи таким способом (табл. 2111.1).

Таблица 211

Преимущества и недостатки электронной розничной торговли

Основные преимущества	Недостатки
Для торговой компании	Для торговой компании
1 Расширение торговли, свободное движение товара, услуги без ограничений и барьерев	1 Сложность реализации технических, технологических проектов, отсутствие кадрев
2 Непрерывность работы торгового объекта Максимальная интенсивность торгового обслуживанияя	2 Несовместимость платежных систем разных краян
3 Уменьшение издержек обращения, а также содержание инфраструктури	3 Брак правовых механизмев

Окончание табл 211

4 встроенных средства рекламы, маркетинга, информации.	4 возможных несанкционированный доступ к товару и денежных средств, конфиденциальной информацииї
5 ускорению расчетовв
6 Отсутствие ограничений коммерческого бизнесу
Для покупателя	Для покупателя
Доступность к товару: территориальная, демографическая, часова	1 Неуверенность, скованность при осуществлении дорогих покупатьк
2 Экономия времени и денегй	2 Перебои с доставкой товару
3 Удобство и высокий уровень торгового обслуживанияя	3 Сложность процесса возврата и обмена товару
4 Доставка товара по конкретному адресую
5 Морально-психологическое преимущество при посещении сайта, ознакомления с товаром, его характеристиками

Правовое регулирование электронной коммерции (интервью журналу “Мир ПК”, в сокращении)

Антон Серго
([e-mail])

Дата добавления: 2015-08-02