Читайте также:
|
Вы часто встретитесь со следующими типами личностей. Вот несколько советов, как лучше всего вести себя с ними.
Спорщик
Выслушивайте его спокойно, реагируйте по делу. При провокационных вопросах не ввязывайтесь в спор.
Любитель задавать вопросы
Человек пытается найти слабое место врача. Не следует поддаваться на провокацию.
Отклоняющий все предложения
Если Вы признаёте его опыт и знания, то можете продолжать и в результате рассчитывать на его поддержку.
Всезнайка
С ним можно продуктивно работать, если постоянно просить его выразить своё мнение и отношение к проблеме.
Робкий
Словесно поощрять, время от времени задавать лёгкие вопросы. Это укрепит его самооценку.
Толстокожий
Он равнодушен. Втяните в разговор, задав вопросы из круга его интересов.
Говорун
При необходимости можно остановить, переведя разговор на другую тему.
Молчун
Некоторые пациенты предпочитают молчать по различным причинам: сдержанность, неуверенность, самомнение и т.д. Следует выяснить сферы интересов пациента и разговорить его, начиная беседу с вопросов или замечаний из сфер его интересов.
Пустой болтун
Он просто любит поговорить. Тактично прервите его и попросите не отвлекаться на другие темы, а включиться в разговор о предмете обоюдного интереса «здоровье-болезнь».
Дата добавления: 2015-08-10; просмотров: 40 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Обращение к пациенту при сборе анамнеза | | | Разговорный стиль речи. Общение с пациентом |