Заява-претензія

ЗРАЗОК

ЗАЯВИ ДО ПРОДАВЦЯ

Суть претензії: надання послуг гарантійного ремонту

Та відшкодування моральної шкоди

______________________________________________________________________________

Директору ТОВ «Мережа супермаркетів «Кращі покупки»

05249, м. Полтава, вул. Шевченка, 1,

номери контактних телефонів невідомі

Гр. Якуба Василя Яковича,

що мешкає за адресою:

05235, м. Полтава, вул. Зелена, 8, кв. 2

тел.: 55 43 21

ЗАЯВА-ПРЕТЕНЗІЯ

10 лютого 2006 року я придбав у супермаркеті «Кращі покупки», що знаходиться на вул. Грінченка, 5, телевізор Sun PX-41MFR, номер виробника (serial number) № 9876543, ціна 2200 гривен, що підтверджується чеком, інструкцією з експлуатації та гарантійним талоном.

Згідно гарантійного талону, гарантійний строк на телевізор Sun PX-41MFR встановлено 2 роки з дати придбання товару.

4 березня 2006 року телевізор вийшов з ладу, у зв’язку з чим я звернувся того ж дня по телефону до магазину-продавця стосовно направлення майстра для з’ясування причини недоліків виробу.

Направлений спеціаліст, Орленко І.І., який 5 березня оглянув телевізор, повідомив про необхідність ремонту, здійснити який на даний час неможливо з причини відсутності відповідних комплектуючих. Він порадив телефонувати до магазину з тим, щоб привезти телевізор в ремонт, коли надійдуть комплектуючі. На мої запитання, які ще варіанти вирішення питання з непрацюючим телевізором мені можуть запропонувати (адже попереду святкові дні), було надано відповідь, що інших шляхів, ніж запропонований, не існує.

На підставі Ст.ст. 708, 709 Цивільного кодексу України, Ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів» та п.32 Правил побутового обслуговування населення,

ПРОШУ:

1. Здійснити безоплатне усунення недоліків, виявлених у телевізорі Sun PX-41MFR, протягом 14 днів з доставкою до продавця та поверненням мені телевізору транспортними засобами ТОВ «Мережа «Кращі покупки».

2. Здійснити обчислювання гарантійного строку на нові комплектуючі вироби і складові частини від дні видачі телевізору після ремонту.

3. Надати мені у користування на час перебування телевізору Sun PX-41MFR у ремонті аналогічний телевізор, незалежно від моделі, з доставкою за рахунок ТОВ «Мережа «Кращі покупки».

4. Відшкодувати мені завдану матеріальну шкоду (консультація адвоката) в сумі 40 гривен та моральну шкоду в сумі 100 гривен через порушення спеціалістом ТОВ «Мережа «Кращі покупки» Орленко І.І. мого права на повну, достовірну та своєчасну інформацію про послуги зі сторони продавця, що встановлені чинним законодавством, всього на суму 140 гривен. Мені спричинено душевні страждання внаслідок протиправної поведінки зі сторони п. Орленка.

Додатки:

1. Копія касового чеку.
2. Копія інструкції з експлуатації на телевізор Sun PX-41MFR, № 9876543.
3. Копія гарантійного талону.
4. Копія акту експертизи від 5 березня 2006 р.
5. Копія квитанції на оплату послуг адвоката.

Підпис заявника ______________(Якуб В.Я.) 06 березня 2006 року

Дата добавления: 2015-08-02