Сполучені Штати Америки

Реферат

на тему:

«Особливості етикету США, Великобританії, Німеччини, Франції»

Підготував:

студент 26 групи

Плавуцький Володимир

Луцьк 2011

План

1). Особливості етикету США;

2). Особливості етикету Великобританії;

3). Особливості етикету Німеччини;

4). Особливості етикету Франції.

Сполучені Штати Америки

Категорія: Національні особливості.

Американці - народ підприємливий, наполегливий і мужній.

Американський стиль ділової взаємодії характеризується утилітаризмом (все має давати прибуток!). Не робити зайвої роботи, обходитися без марних затрат праці; зневагою до традицій; силою даного слова; ретельністю в опрацюванні організації будь-якої справи; поділом і скрупульозної перевіркою виконання; націленістю сьогодні зробити краще, ніж учора; великою увагою до дрібниць; спеціалізацією кадрів і виробництва; стислістю і ясністю; конструктивізмом.

Українському бізнесмену, що вступає в незнайомий світ, необхідно дотримуватися існуючих там правил, щоб успішно вирішити свої проблеми.

Постарайтеся вникнути в суть американських ділових відносин.

Американці вважають, що вони чудово розбираються в бізнесі будь-якої країни і будь-якої національності. При ділових контактах вони не дають вам знань про всі деталі, але очікують від вас розуміння порядку роботи та ведення бізнесу по-американськи.

Якщо при веденні ділових переговорів ви не маєте інформації, яку вам викладають, то приймайте її як уже відому вам. Американці швидко реагують на все і вимагають від партнерів того ж. Одним зі способів швидкого спілкування є факс-апарати.

У ділових листах і розмовах завжди використовуйте імена людей або назви організацій, які представили вас партнера. Бажано попросити людини пропонує вам контактувати з будь-якою фірмою, зателефонувати в цю фірму і представити вас.

При ділових переговорах обов'язково знайдіть оригінальні риси вашої пропозиції, що відрізняють вас від інших аналогічних фірм, і завжди фіксуйте увагу партнера на цьому. Ви зобов'язані знати і чітко сказати, хто ви, що робите і чому вашому партнерові вигідно вести переговори з вами, а не з іншими фірмами.

Фіксуйте свою увагу на цілях партнера і на вашу допомогу в досягненні цих цілей. Загальний принцип американського бізнесу - отримання прибутку. Якщо ваші пропозиції допомагають досягненню вашої мети, то вони обов'язково зацікавлять американського партнера. Але ці пропозиції повинні бути тільки реальними.

Перед діловими переговорами визначте заздалегідь бажаний результат. Сплануйте розмову так, щоб він торкнувся ваших головних завдань і переваг, постарайтеся організувати зустріч.

При цьому американських бізнесменів зацікавить така інформація:

- способи здешевлення продукції для отримання більшого прибутку;

- шляхом створення нових ринків збуту або залучення нових клієнтів для свого виробництва;

- можливість укладення сприятливих контрактів;

- створення гарного іміджу для фірми і її продукції.

Отже, шукайте успіху на американському ринку, дотримуючись ділового етикету, чітко організуйте свою діяльність як самостійно, так і залучаючи фахівців, які завжди готові надати свій досвід і знання.

Дата добавления: 2015-07-21