|
Читайте также: |
- Количество единиц товара необходимо указывать, даже если заказывается 1 единица товара.
- При заказе каталогов на текущую кампанию необходимо указывать товарный код и количество каталогов.
- При нарушении правил оформления SMS-заказа отправляется информационное SMS-уведомление об ошибке.
- Если заказ содержит неверные коды продукта, то при обработке заказа коды исключаются.
При размещении SMS-заказа обратите, пожалуйста, внимание на следующие моменты:
- услуга «Простой SMS-заказ» - это самостоятельный сервис и не является частью или дополнением к сервису «Мобильный Эйвон»;
- На Интернет-заказ, размещенный на сайте www.avon.ru, а так же на e-mail и sms заказы действует дополнительная скидка от 1% до 3%
- Интернет-предложения на простой SMS-заказ не распространяются;
- при смене номера мобильного телефона необходимо об этом сообщить в Компанию, позвонив или прислав заявление в Центр Контактов.
5. E-mail заказ.
Достаточно сохранить у себя на компьютере Excel-форму для размещения заказов, заполнить её и отправить на электронный адрес: email.orders@avon.com. Таким образом, Вы можете разместить заказ, например, в случае проблем с сайтом.
Правила размещения E-mail заказа:
- Заказы размещаются только на R-номера.
- Для размещения E-mail-заказа используется Excell-форма.
- Каждая заполненная форма – это отдельный заказ. Одно письмо может содержать любое число форм.
- При обработке заказа каждая Excell-форма обрабатывается отдельно. Представителю отправляется сообщение по каждой форме-заказу по электронной почте.
- Тема письма не имеет значения.
Список сообщений, отправляемых Представителю Компанией Avon при обработке E-mail заказа (по электронной почте):
- Корректная Excell-форма: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
- В форме указан неверный номер кампании: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: неверно указанная кампания. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
- Несоответствие компьютерного номера, ФИО и даты рождения: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: несоответствие Компьютерного номера, Фамилии или Даты рождения. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
- В заказе присутствуют коды продуктов, которые нельзя заказать в данной кампании: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon.
Товары, попавшие в заказ:
Код 20737: 1 шт. (L/Botanic Гель д/душа)
Код 07281: 1 шт. (АС Тени Pink Sands четырехцвет)
Не найденные товары (в текущей кампании):
Код 93509: 1 шт.
Код 95520: 1 шт.
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
Дополнительная информация:
При размещении E-mail заказа обратите, пожалуйста, внимание на следующие моменты:
- E-mail заказ - это самостоятельный сервис.
- На Интернет-заказ, размещенный на сайте www.avon.ru, а так же на e-mail и sms заказы действует дополнительная скидка от 1% до 3%.
- Интернет-предложения на E-mail заказ не распространяются.
- График сдачи-получения E-mail заказов соответствует графику сдачи-получения Интернет-заказов.
- Просим Вас не затягивать с размещением заказов по E-mail в случае временных проблем в работе сайта.
- При смене фамилии необходимо сообщить об этом в Компанию, прислав заявление в Центр Контактов.
6. Контактная информация.
Линия по работе с Торговыми Представителями 8(495) 792 3600
Бесплатная линия для членов Президентского Клуба 8 800 700 7008
Линия по работе с Координаторами и Менеджерами 8(495) 792 3680
Skype для Представителей avon.predstavitel
Skype для Координаторов и Менеджеров russia.avon
Инструкция по установке программы Skype находится на Представительской странице на сайте в разделе «Скачать» - «Общая информация».
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 55 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| V. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ | | | Настроенных на долгосрочное сотрудничество. |