Ведение

Е.Б. Лукиева

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Часть 2

Рекомендовано в качестве учебного пособия

Редакционно-издательским советом
Томского политехнического университета

Издательство

Томского политехнического университета

	УДК ББК Л84
Л84	Лукиева Е.Б. Теория и практика связей с общественностью. Часть 2: учебное пособие / Е.Б. Лукиева. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – 126 с.

В учебном пособии в краткой форме изложены основы теории и практики связей с общественностью. По каждой теме представлены вопросы для контроля знаний.

Пособие подготовлено на кафедре культурологии и социальной коммуникации, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов ИДО, обучающихся по специальности «Связи с общественностью».

УДК

ББК

Рецензенты

И. Б. Ардашкин – доцент кафедры философии ГФ ТПУ, кандидат философских наук;

О. В. Санфирова – доцент кафедры инновационных технологий в образовании Института теории образования при ТГПУ, кандидат педагогических наук.

© Лукиева Е.Б., 2009

© Томский политехнический университет, 2009

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 5

Тема 1. СМИ КАК ОСНОВНОЙ КАНАЛ ВОЗДЕЙСТВИЯ
PR-ТЕХНОЛОГИЙ.. 6

1.1. Средства массовой информации: функции и классификация. 6

1.2. СМИ как медиа-система. 21

1.3. Понятие информации и PR-информации. 23

1.4. Управление средствами массовой информации
и управление информацией. 24

1.5. Концепции смыслового и повествовательного позиционирования
новостей для СМИ.. 28

1.6. Приемы создания и усиления новостей. 32

1.7. Основной и дополнительный «вес» новости. 33

1.8. PR-текст и тексты смежных коммуникационных сфер
(реклама и журналистика) 36

1.8.1. Общие правила подготовки PR-текстов. 38

1.8.2. Материалы для распространения в процессе организации
и проведения новостных событий. 39

1.9. Новостные PR-мероприятия. 43

Вопросы и задания. 53

Тема 2. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ В PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. 54

2.1. Понятие «общественное мнение». 56

2.2. Сравнение понятий «установка» и «мнение». 57

2.3. Функции общественного мнения. 59

2.4. Структура общественного мнения. 60

2.5. Признаки общественного мнения. 63

2.6. Влияние на установки человека. 64

2.7. Изучение общественного мнения. 65

Вопросы и задания. 67

Тема 3. ФОРМИРОВАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ
КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ.. 68

3.1. Корпоративная культура:
понятие, функции и механизмы формирования. 68

3.1.1. Элементы корпоративной культуры организации. 78

3.1.2. Функции корпоративной культуры.. 80

3.1.3. Типология корпоративной культуры.. 81

3.1.4. Процесс и механизмы формирования
корпоративной культуры организации. 81

3.2. Корпоративный имидж и его природа. 85

3.2.1. Общее представление об имидже организации. 85

3.2.2. Структура и элементы корпоративного имиджа. 89

3.2.3. Цели, задачи и функции формирования имиджа организации. 94

3.2.4. Формирование и продвижение имиджа организации. 96

3.3. Фирменный стиль организации. 101

Вопросы и задания. 106

ЛИТЕРАТУРА.. 107

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 110

Приложение А. Образец пресс-релиз-анонса. 110

Приложение Б. Пресс-релиз. 112

Приложение В. Пресс-релиз. 113

Приложение Г. Текст из пресс-кита,
посвященного показу новой коллекции модной одежды.. 115

Приложение Д. Информационное письмо. 117

Приложение Е. Текст приглашения на один из клубных вечеров. 121

Приложение Ж. Схема 1. Многообразие факторов, влияющих
на ценности организации. 122

Приложение З. Схема 2. Процесс создания
корпоративной культуры организации. 123

Приложение И. Схема 3. Элементы имиджа организации. 124

Приложение К. Схема 4. Этапы формирования имиджа организации. 125

Приложение Л. Схема 5. Структура корпоративного имиджа…………….126

ВЕДЕНИЕ

Связи с общественностью – это управленческая коммуникативная рыночная деятельность, направленная на формирование эффективной системы публичных коммуникаций социального субъекта c общественностью.

Рост внимания деловых политических, экономических, образовательных кругов к сфере связей с общественностью в последние годы не случаен. Он определяется рядом объективных факторов. Растущий динамизм, изменчивость и неопределённость деловой среды обусловили для организаций необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей с партнёрами, потребителями. Такие двусторонние информационные связи необходимы организации для мониторинга и прогнозирования событий в условиях неполной определённости, для своевременной и адекватной реакции на них. Связи с общественностью являются средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред организации, инструментом влияния на них помощью информационного взаимодействия.

Предлагаемое учебное пособие состоит из трёх разделов: СМИ как основной канал коммуникационного воздействия на целевые аудитории; общественное мнение и методы управления им PR - специалистами; формирование и поддержание корпоративная культура предприятия.

Необходимость данного учебного пособия объясняется тем, что до сих пор в учебной литературе отсутствовало пособие, полностью соответствующее требованиям Государственного образовательного стандарта по данной дисциплине. Учебное пособие подготовлено на кафедре культурологии и социальной коммуникации ТПУ и рекомендовано для студентов ИДО ТПУ, обучающихся по специальности 030602 «Связи с общественностью».

Дата добавления: 2015-07-25