мультимодальные перевозки.

1. Перечислите, пожалуйста, какие транспортные компании, осуществляющие мультимодальные перевозки в г. Владивостоке, Вам известны.

ÿ 1) __________________________________________________________

ÿ 2) __________________________________________________________

ÿ 3)__________________________________________________________

ÿ 4)__________________________________________________________

ÿ 5)__________________________________________________________

2. Услугами каких транспортных компаний г. Владивостока, осуществляющих мультимодальные перевозки, Вы пользуетесь (не более трех компаний)?

ÿ 1) __________________________________________________________

ÿ 2) __________________________________________________________

ÿ 3)__________________________________________________________

3. Оцените качество предоставления услуг данными компаниями по пятибалльной шкале (1- очень плохо, ….5-отлично). Если данная услуга не предоставляется, поставьте прочерк.

Критерий/оценки каждой из трех компаний	Компания ________	Компания ________	Компания ________
1. Тарифная политика компании-перевозчика
2. Выдерживание сроков транспортировки
3. Известность компании на рынке
4. Репутация компании
5. Частота отправок
6. Наличие собственных складских площадей
7. Наличие собственных подъездных путей
8. Сколько лет компания-перевозчик находится на рынке
9. Широкий спектр предоставляемых основных и дополнительных услуг:
10. Возможность отслеживания отправленных грузов
11. Своевременное предоставление документации
12. Квалификация персонала
13. Наличие акций, бонусов
14. Наличие удобного сайта у транспортной компании (калькулятор, личный кабинет, и т.д.)
15. Сроки рассмотрения претензии
16. Наличие собственного подвижного состава
17. Возможность отправки разными ж/д скоростями (ЦМГВ, ПЧБГ, крытые вагоны, контейнера и т.д.) (для ж/д перевозок)
18. Возможность доставки сборных грузов
19.Разнообразие направлений доставки товаров (широкая география)
20. Другое (укажите, что)

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ.

Дата добавления: 2015-07-25