Постановка проблемы. Перспективы развития стандартов на системы менеджмента

Перспективы развития стандартов на системы менеджмента

В.В. Тимченко, канд. пед. н., доцент,

доцент каф. управления образованием, аудитор EOQ

РГПУ им. А. И. Герцена, Санкт-Петербург

[e-mail]

Аннотация

В настоящей статье проанализированы перспективы по развитию подходов, представленных в стандартах на системы менеджмента Международной организацией по стандартизации (ISO). Выявлены основные направления изменений, пути интеграции подходов и новые возможности по распространению лучших практик.

Ключевые слова

Менеджмент качества, интегрированные системы менеджмента, лучшие практики менеджмента.

Постановка проблемы

Международная организация по стандартизации – ISO (International Standard Organisation) является одной из наиболее значимых организаций, занимающейся разработкой международных стандартов, которые содержат актуальные спецификации на продукцию, услуги и передовую практику. Стандарты способствуют повышению эффективности производства и активному росту промышленного потенциала, что положительно влияет на снижение барьеров в торговле и развитию бизнеса. ISO основана в 1947 году и с тех пор опубликовала более 19 500 международных стандартов, которые распространяются почти на все аспекты технологий и бизнеса – от безопасности пищевых продуктов до компьютеров, а также сельского хозяйства и образования. Большое признание потребителей получили стандарты на системы менеджмента – менеджмента качества, экологического менеджмента, безопасности информации, рисков и др.

ISO является независимой, неправительственной организацией, членами которой являются представители национальных органов по стандартизации из 164 стран, представляющих интересы своей страны. Структура насчитывает 3 368 технических органов, которые занимаются разработкой стандартов [1].

Международные стандарты разрабатываются на основе консенсуса, периодически пересматриваются и обновляются. Для этого существуют специальные директивы ISO, которые задают правила разработки стандартов, единые структуру и принципы, порядок взаимодействия экспертов и процедуру утверждения. Может показаться, что все эти регламенты важны исключительно для разработчиков стандартов, но это не так. Для пользователей (менеджеров) важно знать тенденции развития стандартов на системы менеджмента, в особенности сроки и характер изменений, чтобы учесть их в стратегическом планировании для совершенствования своего бизнеса.

Дата добавления: 2015-07-16