Покажите, что вы внимательный слушатель

Будьте активным слушателем. Покажите, что вам не безразлично то, что говорит ваш собеседник. Как вы можете это сделать?

Постарайтесь выразить те же эмоции, что выражает ваш собеседник. Если девушка рассказывает, что споткнулась о бревно, скажите «Ай!» и покачайте головой. Используя то же выражение лица, что и она, вы покажите, что сопереживаете ей и вам не безразличен ее рассказ. Так вам будет легче понять, что она имеет в виду, потому что вы будете испытывать те же чувства.

Время от времени кивайте головой. Улыбайтесь, хмурьте лоб, шире раскрывайте глаза, наклоняйтесь ближе – делайте все, чтобы показать, что вам действительно интересно.

Пока другие говорят, не тратьте время на то, чтобы подобрать правильные слова, вместо того чтобы слушать собеседника. То, что человек не слушает, легко заметить по глазам. У такого человека рассеянный взгляд и морщинки на лбу, говорящие о том, что он ушел в себя. Слушайте и задавайте вопросы в подтверждение того, что вы все поняли и сделали выводы. Если вы чего-то не поняли, так прямо и скажите. Это тоже покажет, что вы внимательно слушали.

Как и в других делах, женщины преуспели в умении слушать. Они охотно задают вопросы, кивают и жестикулируют, в то время как мужчины сидят молча и неподвижно. Но, независимо от пола, постарайтесь слушать активно. Иначе как он (она) узнает, что вы все еще слушаете, а не размышляете, почему новый сезон «Клиники» не такой забавный, как предыдущий.

Бонус

Если вам кажется, что ваш собеседник говорит слишком медленно, то вы можете поторопить его, кивая чуть быстрее.

№ 118

Дата добавления: 2015-07-16