Практическое пособие 13 страница

Менеджер повышения квалификации получает оклад и премиальные. Заведующий отделом информации Заведующий отделом информации обеспечивает информационную поддержку деятельности рекламной службы издательского дома. Обеспечивает эффективную работу сотрудников своего подразделения. Заведующий отделом информации получает оклад и премиальные. Менеджер информации Менеджер информации осуществляет связь как рекламной службы с дру­гими службами издания, так и связь сотрудников внугри рекламной службы: с помощью службы маркетинга и отдела оформления на основе со­бранной информации в других подразделениях готовит рекламные мате­риалы, которые необходимы при работе сотрудникам рекламной службы: рекламные расценки, листовки, буклеты и т.д.: корректирует действующие рекламные материалы с учетом измене­ний на рынке; готовит новые данные по очередным сезонным или специальным рекламным проектам (спецполосы, дополнительные тематические выпу­ски, спецкаталоги и т.д.); информирует о появлении других рубрик, полос в издании, новых компьютерных и типографских технологиях и т.д.; информирует сотрудников рекламной службы о состоянии дел в изда­тельском доме, о его планах, об оценке деятельности рекламной службы, об имеющихся вакансиях и т.д. Менеджер информации получает оклад и премиальные. Менеджер базы клиентов Менеджер базы клиентов поддерживает базу реальных и потенциаль­ных клиентов: собирает информацию как самостоятельно, так и с помощью сотруд­ников рекламной службы; придает информации наиболее удобный для использования вид; обновляет базу клиентов. Менеджер базы клиентов получает оклад и премиальные. Начальник службы выполнения заказов Начальник службы выполнения заказов отвечает за организацию ис­полнения заказов: совместно с директором по рекламе и руководителями других под­разделений рекламной службы планирует количество и объем реклам­ных услуг; совместно с директором по рекламе и руководителями других служб разрабатывает рекламную модель изданий; совместно с руководителями подразделений своей службы разрабаты­вает требования к рекламным материалам клиентов, условия приема за­казов, график выполнения заказов; анализирует отчетность подразделении своей службы; готовит общий отчет службы размещения. Начальник службы выполнения заказов получает оклад и премиальные. Заведующий отделом модульной рекламы Заведующий отделом модульной рекламы обеспечивает публикацию модульных объявлений: совместно с начальником службы размещения и сотрудниками отдела разрабатывает рекламную модель модульных объявлений, модульную сетку, график публикации, требования к оформлению и содержанию объявлений; планирует объем модульной рекламы; анализирует отчетность сотрудников своего подразделения; готовит общий отчет подразделения, Заведующий отделом модульной рекламы получает оклад и преми­альные. Менеджер отдела модульной рекламы Менеджер отдела модульной рекламы обеспечивает публикацию мо­дульных объявлений: принимает заказы от менеджеров службы продаж; контролирует оформление и содержание объявлений, оплату; обеспечивает размещение объявлений в установленном месте в соот­ветствии с графиком. Менеджер отдела модульной рекламы получает оклад и премиальные. Заведующий отделом рубричной рекламы Заведующий отделом рубричной рекламы обеспечивает публикацию рубричных объявлений: совместно с начальником службы размещения и сотрудниками отдела разрабатывает рубрикатор, график публикации, требования к оформле­нию и содержанию объявлений; планирует объем рубричной рекламы; анализирует отчетность сотрудников своего подразделения; готовит общий отчет подразделения. Заведующий отделом рубричной рекламы получает оклад и премиальные. Менеджер рубричной рекламы Менеджер рубричной рекламы обеспечивает публикацию рубричных объявлений: принимает заказы менеджеров службы продаж; контролирует оформление и содержание объявлений, оплату; обеспечивает размещение объявлений в установленном месте в соот­ветствии с графиком. Менеджер рубричной рекламы получает оклад и премиальные. Заведующий отделом оформления Заведующий отделом оформления обеспечивает оформление реклам­ных площадей изданий, подготовку рекламных материалов клиентов; планирует объем заказов рекламы; анализирует отчетность сотрудников своего подразделения; готовит общий отчет подразделения. Заведующий отделом оформления получает оклад и премиальные. Макетист Макетист обеспечивает изготовление и обработку оригинал-макетов, других рекламных материалов рекламодателей, оформление полос мо­дульной и рубричной рекламы. Макетист получает оклад и премиальные. Заведующий отделом спецуслуг Заведующий отделом спецуслуг обеспечивает оказание услуг, не свя­занных исключительно с размещением рекламы на полосах изданий (клубная реклама, вкладываемая, спонсорская и т.д.): планирует объем заказов рекламы; анализирует отчетность сотрудников своего подразделения; готовит общий отчет подразделения. Заведующий отделом спецуслуг получает оклад и премиальные. Менеджер отдела спецуслуг Менеджер отдела спецуслуг обеспечивает оказание услуг, не связан­ных исключительно с размещением рекламы на полосах изданий: - принимает заказы от менеджеров службы продаж; контролирует оплату; обеспечивает своевременное оказание услуг. Менеджер отдела спецуслуг получает оклад и премиальные. Начальник службы продаж Начальник службы продаж обеспечивает эффективную продажу рек­ламных услуг издательского дома клиентам: обеспечивает эффективное взаимодействие службы продаж с другими рекламными подразделениями; планирует общий объем продаж службы; анализирует отчетность подразделений службы продаж; готовит общий отчет службы продаж; Начальник службы продаж получает оклад и премиальные/процент от общего оборота службы продаж. Заведующий отделом продаж рекламодателям Заведующий отделом рекламодателей обеспечивает продажу реклам­ных услуг издательского дома напрямую клиентам: планирует объем продаж отдела; распределяет клиентов между сотрудниками; анализирует отчетность менеджеров; готовит общий отчет отдела. Заведующий отделом рекламодателей получает оклад и премиаль­ные/процент от оборота продаж отдела. Менеджер отдела продаж рекламодателям Менеджер продаж обеспечивает продажу рекламных услуг издатель­ского дома закрепленным за ним рекламодателям: планирует объем продаж; готовит личный рабочий план-график; готовит личный отчет. Менеджер продаж получает оклад и премиальные/процент от оборота личных продаж. Заведующий отделом продаж рекламным агентствам Заведующий отделом продаж рекламным агентствам обеспечивает продажу рекламных услуг издательского дома через рекламные агентства и внештатных агентов: планирует объем продаж отдела; распределяет агентства (агентов) между сотрудниками; анализирует отчетность менеджеров; готовит общий отчет отдела. Заведующий отделом рекламных агентств получает оклад и премиаль­ные/процент от оборота продаж отдела. Менеджер отдела продаж рекламным агентствам Менеджер продаж обеспечивает продажу рекламных услуг издательско­го дома через закрепленные за ним рекламные агентства и/или агентов: планирует объем продаж; готовит личный рабочий план-график; готовит личный отчет. Менеджер продаж получает оклад и премиальные/процент от оборота личных продаж. Заведующий отделом продаж рубричным рекламодателям Заведующий отделом рубричных рекламодателей обеспечивает про­дажу рубричной рекламы: планирует объем продаж отдела; распределяет клиентов между сотрудниками; анализирует отчетность менеджеров; готовит общий отчет отдела. Заведующий отделом рубричных рекламодателей получает оклад и премиальные/процент от оборота продаж отдела. Менеджер продаж отдела рубричных рекламодателей Менеджер продаж отдела рубричных рекламодателей обеспечивает продажу рубричной рекламы согласно предписанию (лично в пункте продаж, по телефону, через специализированные агентства): планирует объем продаж; готовит личный рабочий план-график; готовит личный отчет. Менеджер продаж получает оклад и премиальные/процент от оборота личных продаж. Заведующий отделом исследований6 Заведующий отделом исследований обеспечивает проведение необхо­димых для рекламной деятельности исследований, а также покупку гото­вых результатов: планирует объем и бюджет исследований; организует работу сотрудников отдела; анализирует отчетность сотрудников; готовит общий отчет отдела. Заведующий отделом исследований получает оклад и премиальные. Может подчиняться как директору по рекламе, так и директору по маркетингу Социолог Социолог обеспечивает проведение конкретных исследований, а так­же покупку готовых результатов: планирует исследования; готовит личный рабочий план-график; готовит личный отчет. Социолог получает оклад и премиальные. Заведующий отделом продвижения7 Заведующий отделом продвижения обеспечивает проведение меро­приятий, направленных на продвижение издательского дома на рынках читателей и рекламодателей: планирует объем и бюджет мероприятий; организует работу сотрудников отдела; анализирует отчетность сотрудников; готовит общий отчет отдела; Заведующий отделом продвижения получает оклад и премиальные. Менеджер отдела продвижения Менеджер отдела продвижения обеспечивает проведение мероприя­тий, направленных на продвижение издательского дома на рынках чита­телей / рекламодателей: планирует объем и бюджет мероприятий; готовит личный рабочий план-график; готовит личный отчет. Менеджер отдела продвижения получает оклад и премиальные. *** Организация деятельности рекламной службы — краеугольный ка­мень в ее эффективности. Если она плохо организована, то издатель­ский дом будет нести финансовые потери во всех сферах, связанных с рекламой — в услугах, ценах, продажах и т.д. Только эффективно орга­низованная рекламная деятельность позволяет контролировать ситуа­цию как внутри издательского дома, так и на самом рынке — полностью соответствовать его требованиям. Может подчиняться как директору по рекламе, так и директору по маркетингу ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ Анализ рекламной работы отечественных и зарубежных издатель­ских домов показывает, что практически каждый из них имеет опреде­ленный потенциал для увеличения своих доходов за счет структурных и технологических преобразований даже без существенных финансовых инвестиций. Основные потери происходят в сфере общей организации работы рекламной службы, ценообразования и продаж. Так, в рекламных служ­бах достаточно часто нет функционального разделения. В результате од­ни работы дублируются, а другие просто не делаются. Например, все агенты (или менеджеры) работают только на часть клиентов, предлагая лишь некоторые услуги из имеющегося арсенала. Обычно они обраща­ются к самым крупным рекламодателям с предложением купить площа­ди для модульной рекламы. Издательский дом при этом недополучает прибыли как за счет непривлеченных клиентов, так и за счет неисполь­зованного потенциала остальных услуг. Нередко, как в натуральном хозяйстве, каждый агент (менеджер) сам себе готовит рекламные материалы, а иногда и оригинал-макеты для рекламодателей. При этом теряется ценное время для продаж, изготов­ленные же агентом (менеджером) рекламные материалы зачастую не до­стигают цели — нельзя быть специалистом сразу во всех сферах. В ценообразовании подчас применяется так называемый «индивиду­альный подход», при котором стоимость рекламы декларируется, но ре­ально обозначается лишь в процессе переговоров с рекламодателями. Работники рекламной службы надеются, что рекламодатели заплатят по декларируемому тарифу, но те быстро обучаются «выжимать» скидки по максимуму. И каждый клиент, даже набирая скидки по максимуму, все равно не доволен — он боится, что его все-таки обманули, что другому клиенту дадут еще большую скидку. Такой подход не позволяет, к тому же, планировать рекламные дохо­ды, учитывать их в деятельности всего издательского дома. Во многих рекламных службах не выстроена система продаж. В ре­зультате выпадают из поля зрения целые слои клиентов в зависимости от вида перекосов. Так, если делается ставка на рекламные агентства, то в издания не попадает весь мелкий и значительная часть среднего рекла­модателя. Если ставка делается на внештатных агентов, то издательский дом продает лишь самые очевидные и интересные для агентов услуги, но не весь свой потенциал. При этом издательский дом становится чрезвы­чайно зависимым от агентов. Потери происходят и в том случае, когда издательский дом не инвес­тирует средства в профессиональное обучение своих сотрудников. Не­грамотные специалисты не могут работать эффективно. Эта книга, надеюсь, поможет в повышении образования сотрудников рекламных служб издательских домов. Если кто-то захочет дополнить ее, поделиться своими наблюдениями, то он может легко связаться со мной по электронной почте8. Наиболее интересные из присланных материа­лов, возможно, будут включены в следующее издание книги. Желаю всем коллегам творчески применять полученные знания на практике, оказывать рекламодателям качественные услуги, приносить своей компании необходимый рекламный доход. Александр Назайкин E-mail: [e-mail] http://users. mmtel. ш/nazaykin * Адрес электронной почты и сайта может меняться. Но найти новые координаты, если по­требуется, очень просто: следует лишь набрать «Назайкин» в поле «Поиск» любой из попу­лярных русскоязычных поисковых машин «Рамблер», «Яндекс» и т.д.  

Дата добавления: 2015-07-16