|
Читайте также: |
Исследования показывают, что интроверты и экстраверты спорят по-разному. Экстраверты часто спорят в стиле победа-поражение. Они подчеркивают свою правоту. Иногда их оппонент (чаще всего интроверт) остается с ощущением, что он не прав. Многие интроверты спорят в стиле победа-победа. Они стремятся, чтобы идеи каждого были услышаны. В целом интроверты склонны больше сомневаться и меньше критиковать. Они меньше заняты собственной точкой зрения и склонны считать все мнения здравыми.
Вступление в словесные баталии с экстравертами на работе может означать для интровертов опустошение энергетических ресурсов. Помните, что не следует принимать более агрессивный стиль экстравертов на свой счет. Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам отточить умение спорить с экстравертами:
• Сохраняйте спокойствие и не задерживайте дыхания.
• Заранее продумывайте возможные возражения на ваши аргументы. Выскажите их вслух во время спора, а затем ответьте на них.
• Включите в свою речь возможные возражения, перед тем как другие их выскажут.
• Слушайте внимательно, если кто-то выскажет непредвиденное возражение. Переформулируйте его своими словами и спросите, точно ли вы передали его смысл (это даст вам время подумать).
• Похвалите оппонента, если его возражение оказалось здравым: «Вы правы. Нам нужно продумать, как разрешить эту проблему».
• Если возражения будут продолжаться, задайте вопрос: «Как вы думаете, мы сможем прийти к какому-нибудь реальному решению?»
• Помните, что у вас есть ценные идеи и право не соглашаться.
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Как продуктивно разрешать конфликты | | | Пять стратегий управления сроками |