Пәннің оқу-әдістемелік қамтамасыз етілуі

№	Автор, атауы, шыққан жылы	Ақпарат көзі	Бары (дана)
Кітапханада	Кафедрада
Негізгі әдебиет
	Аванесова, Г.А.. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент.- М., 2006	оқулық		-
	Балалова, Е.И.. Сервисная деятельность: учет, экономический анализ и контроль.- М., 2006	оқулық		-
	Романович, Ж.А.. Сервисная деятельность.- М., 2006	оқулық		-
	Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2004. С. 318.	Интернет-ресурс	-	-
	Кулибанова В.В. Сервисная деятельность. СПб., 2001. С. 197.	Интернет-ресурс	-	-
Қосымша әдебиет
	Ерохина, Л.И.. Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (теория и практика).- М., 2005	оқулық		-
	Николайчук, В.Е.. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис.- СПб., 2005	оқулық		-
	Зайцева, Н.А.. Менеджмент в сервисе и туризме.- М., 2009	оқулық		-
	Рамендик, Д.М.. Психологический практикум.- М., 2002	оқулық		-
	К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик. Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд./Пер. с англ. под ред В.В. Кулибановой. СПб., 2002. С. 752.	Интернет-ресурс	-	-
	Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В. Прогнозирование в сфере сервиса: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2004. С. 224.	Интернет-ресурс	-	-

2. Оқу нәтижелерін бағалау және бақылау

1) Аудиториялық жұмыс – 40 %:

- сабақта белсенділік – 15 %;

- жеке жоба – 10 %;

- бақылау жұмысы – 5 %;

- кейстер – 10 %

2) СӨЖ – 10 %;

3) Ағымдық бақылау – 10 %;

4) Аралық (емтихан) бақылау – 40 %.

Білім алушылардың білімі, шеберлігі, дағдылары келесі жүйе бойынша бағаланады

Дата добавления: 2015-07-19