Маркетинговое обоснование услуг

Организационно - экономическая часть

Маркетинговое обоснование услуг

Расчет объема оказываемых услуг

Расчет потребностей в персонале

Расчет себестоимости, прибыли и рентабельности

Организационно - экономическая часть

Маркетинговое обоснование услуг

При разработке данного раздела следует разработать ассортимент услуг с разработкой фирменного стиля организации и т.д. Необходимо обосновать значимость услуг данного ассортимента для удовлетворения спроса организаций (предприятий, частных лиц): укажите нужды потребителей, которые удовлетворяет данный перечень услуг; степень удовлетворенности спроса.

В данном разделе опишите:

- способы продвижения услуги, ее рекламу (укажите все возможные способы продвижения услуг, выявите средства распространения рекламы, разработайте содержание рекламы);

- порядок установления цен на услуги, обеспечивающие получение прибыли;

- особенность деятельности 2-3 конкурентов; уровень цен конкурентов на аналогичные услуги.

Укажите конкретные мероприятия по обеспечению конкурентоспособности фирмы, выполняющей услуги по дизайну, в условиях рынка (повышение качества услуг, проведение маркетинговых исследований, организация дополнительных или сервисных услуг и т.д.);

При определении способа продвижения товаров следует учитывать четыре основных фактора:

- размер целевого рынка. Если размер целевого рынка достаточно велик (много целевых потребителей) и клиенты проживают достаточно далеко друг от друга, для продвижения товара или услуги целесообразнее использовать рекламу. Если потребителей немного, и они сконцентрированы в пределах одного района, что чаще всего бывает на рынке товаров для бизнеса, то можно с успехом использовать личные продажи;

- особенности целевого рынка. Изучение характеристик потребителей может подсказать наилучший способ связи с ними. Например, если окажется что большинство посетителей в парикмахерской жители окрестных домов, наиболее логичным способом продвижения будет рассылка рекламных листовок по их адресам или реклама по телевидению.

- вид товара. Для продвижения товаров массового спроса, как правило, используется реклама продажи, для продвижения сложных и дорогих товаров лучше подойдут личные продажи;

- размер выделенного бюджета. Вполне логично, что набор способов

продвижения товара должен определяться таким образом, чтобы максимально эффективно использовать выделенные средства. Например, целесообразность использования дорогостоящих средств продвижения – рекламы на телевидении и радио, есть смысл рассматривать только при достаточном большом бюджете на продвижение. Если предполагается небольшая сумма средств на продвижение, лучше остановить свой выбор на более экономичных способах продвижения продукции: рекламе в прессе, почтовой рекламе и. т. д. Учитывается размер и особенности целевого рынка, вид товара и размер бюджета, который вы можете выделить на продвижение.

При установке цен на парикмахерские услуги отталкиваются от цен конкурентов. Цена должна покрывать все затраты и обеспечивать прибыль. Для начала устанавливаются цены ниже цен конкурентов. Соотношение данных цен приведено в прейскуранте (приложение Б).

Дата добавления: 2015-07-19