Качество продукции и конкуентоспособность предприятия

1. Понятие качества продукции

2. Стандартизация и сертификация

3. Сертификат

4. Конкурентоспособность предприятия

1. Понятие качества продукции

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др.

Качество – это совокупность характерных свойств, фирмы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению.

Качество – установленный стандарт на производство какой-либо продукции.

Важнейшей составляющей всей системы качества является качеств продукции.

Качество продукции (включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации) является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга “товар с сопровождением”. Фирмы уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции, т.к. именно качество может привлечь потребителя, которого интересует надежность товара, удобство в эксплуатации, долговечность, эстетические свойства продукции.

Дата добавления: 2015-07-19