Читайте также:
|
БИБЛИЯ
МАГАЗИНА
Администрация сети розничных магазинов фабрики «Фрамир»
Добрый день, дорогой сотрудник нашей сети!
Библия магазина – это свод правил, который обеспечивает успешное функционирование магазина, а также является руководством для тебя и твоих коллег, из которого вы сможете подчерпнуть подробное описание выполнения ежедневных (еженедельных, ежемесячных) операций и задач и варианты решения тех или иных проблем в работе.
В данном руководстве описаны основные техники выполнения трудовых обязанностей менеджера:
Стандарты работы с посетителями в торговом зале.
Стандарты, предъявляемые к внешнему виду сотрудников магазина.
Стандарты поддержания порядка в магазине, включая рабочее место менеджера.
Описание проведения финансовых операций (продажа, возврат, инкассация и т.д.).
Описание работы с товаром (заказ на фабрике, контроль доставок, возврат товара, проведение инвентаризации, перемещение и др.).
6) Стандарты дисциплинарных положений (рабочий график, замены сотрудников, отсутствие на рабочем месте и т.д.) …….
……….. и еще много-много разной нужной, полезной и обязательной к размышлению и выполнению информации!
Библия магазина неотделима от Книги продаж, поэтому совместное их использование приведет к высокой результативности твоей работы, а также к слаженности в нашей общей работе!
Желаем отличных результатов в работе, уверенности и процветания вашей профессии!!!
Административная группа:
Тел.: 49-07-407
Шарапов Александр – директор сети розничных магазинов «Фрамир» (добавочный номер 333);
Козодой Сергей – управляющий сетью розничных магазинов «Фрамир» (добавочный номер 444);
Никитина Евгения – менеджер по работе с персоналом сети розничных магазинов «Фрамир» (добавочный номер 004);
Чуприков Роман – маркетолог (добавочный номер 222);
Шарапанова Виктория – главный бухгалтер;
Платонов Дмитрий – интернет-маркетолог (добавочный номер 002);
Абшилава Малхаз – руководитель службы сервиса «Дверимонтаж» (добавочный номер 090).
Адреса магазинов розничной сети магазинов «Фрамир» (тел. 49-07-407):
Будапештская ул., 14 – добавочный номер 014
Варшавская ул., 3 (ТЦ «Мебельный континент») – доб. номер 003
Восстания ул., 34 – добавочный номер 034
Гатчина, пр. 25 октября – добавочный номер 031
Динамо, Павловское шоссе, 5 – добавочный номер 005
Колпино, Пролетарская ул., 11 – добавочный номер 011
Ленинский пр., 140 – добавочный номер 140
Новаторов бул., 17 – добавочный номер -017
Полевая Сабировская ул., 54 (ТЦ «Интерио») – добавочный номер 054
Тайцы, Карьерная ул., 1 – добавочный номер 001
Уральская ул., 15 – добавочный номер 015
Энгельса пр., 43 – добавочный номер 043
Энгельса пр., 115 – добавочный номер 111.
Стандарты, предъявляемые к внешнему виду и поведению персонала на рабочем месте.
1. В торговой зоне магазина требуется находиться в форменной одежде установленного вида. Полагается:
Девушки верх: белая блузка (длинный и короткий рукав) с логотипом компании на воротничке; разрешается ношение также любой белой блузки; поверх блузки классический или вязаный бордовый жилет с логотипом компании.
Молодые люди верх: белая рубашка (длинный и короткий рукав) с логотипом компании на воротничке; разрешается также ношение любой белой или светлой, обязательно однотонной рубашки; поверх рубашки классический или вязаный бордовый жилет с логотипом компании.
Девушки низ: юбка или брюки однотонного цвета.
Молодые люди низ: брюки однотонного цвета.
Обувь девушки: классические туфли на каблуке или без него, желательно темного цвета, однотонные. В холодный сезон разрешаются классические черные сапоги с каблуком и без него.
Молодые люди: классические туфли, желательно темного цвета, однотонные.
Корпоративная форменная одежда должна быть чистой, глаженной, ухоженной, обувь также должна быть чистой.
Запрещается:
Надевать одежду, не входящую в форменную одежду установленного образца.
Подкатывать рукава рубашки и штанины брюк.
Надевать грязную, помятую, неопрятную форменную одежду.
Надевать спортивную и открытую обувь (кроссовки, шлепанцы, сандалии, тапки и др.), надевать грязную, невычищенную обувь.
Дата добавления: 2015-11-30; просмотров: 32 | Нарушение авторских прав